Universitas Islam Balitar

The Entrepreneurial University

TUGAS KEWIRAUSAHAAN
#02 CUSTOMER SEGMENT
(SEGMEN PELANGGAN)

:
STUDENT START Bimbel ARD learning
UP BUSINESS (SUB)
CEO (PENDIRI) : 1. Luthfiya JENIS USAHA :
Aqidatu Shoolikhah Bimbel Belajar Siswa
2. Rita Tri SD kelas 1-4
Maharani
3. Silvi Vitria Anisa

PRODUK : Bimbingan Belajar SIKLUS BISNIS : 6

BULAN
DIREKTUR : luthfiya Aqidatu -
S
TARGET CASH OUT : 1.658.000 TANHGGAL :

SEKMEN PELANGGAN
(CUSTOMER SEGMENT)

Petunjuk.
1. Tentukan sekmen pelanggan Anda
2. Tuliskan mengapa Anda menentukan sekmen tersebut
3. Beri Keterangan Jenis Sekmentasi pelanggan tersebut
Review BOX

1
 Universitas Islam Balitar
The Entrepreneurial University

Customer Segment:
1. Mass market
Sekmen pelanggan atau pengguna jasa yang luas dengan kebutuhan yang sama dan masalah yang sama,
seperti contoh sembako dan elektronik dalam dunia Pendidikan misalnya usaha ATK.
2. Niche market
Sekmen pelanggan atau pengguna jasa yang khusus dengan kebutuhan dan masalah yang khusus dan
berdasarkan keperluan khusus seperti contoh usaha onderdil kendaraan atau ban mobil atau usaha konveksi,
dll. Dalam dunia Pendidikan misalnya usaha kursus atau bimbingan belajar.
3. Segmented market
Sekmen pelanggan atau pengguna jasa yang serupa dengan kebutuhan dan masalah yang berbeda. Sebagai
contoh bisnis rental mobil….pelanggan sama-sama membutuhkan sewa mobil tetapi ada yang sekmennya
mobil pick up untuk angkutan, mobil keluarga untuk bepergian ke luar kota, dan mobil perkotaan (city car)
untuk diperkotaan. Dalam Bisnis Pendidikan misalnya Taman Pengasuhan, Ada layanan jasa pengasuhan
parsial perjam untuk “penitipan anak”, ada pengasuhan “Belajar dan Bermain”, dan ada pengasuhan Day Care
(Pengasuhan Sehari, termasuk bermain, belajar, istirahat/tidur, dan Kesehatan)
4. Diversified Market
Sekmen pelanggan atau pengguna jasa dari 2 jenis pelanggan yang tidak saling terhubung dengan kebutuhan
dan masalah yang berbeda. Misalnya bisnis Travel Agent. Kita melayani pelanggan yang akan pergi ke solo
tapi pada saat yang bersamaan kita mendapat pelanghgan yang hanya ingin mengirim barangnya, jika usaha
kita bukan usaha logistik, maka travel kita tetap kita isi dengan jumlah pelanggan sesuai kursi yang disediakan,
namun beberapa kursi tersebut tidak dipergunakan duduk pelanggan karena yang pergi barangnya. Tentu kita
atur secara benar. Pikirkan contoh di dunia Pendidikan.

5. Multi-sided platforms (or multi-sided markets)

Sekmen pelanggan atau pengguna jasa yang merupakan dua atau lebih pelanggan yang saling bergantung. Contoh
Usaha Iklan. Kita membuat usaha iklan, pelamnggan kita akan memasang iklan pada flatform online kita, pemasang
iklan akan memasang iklan pada usaha kita jika kita mempunyai pembaca yang banyak, pembaca akan membaca
flatform kita apabila banyak informasi iklan yang mereka butuhkan. Pikirkan usaha semacam ini di dunia Pendidikan.

2
 Universitas Islam Balitar
The Entrepreneurial University

CUSTOMER SEGMENT USAHA INI

No Sekmen Pelanggan/ Jenis dan Alasan

Pengguna Jasa
1. Siswa SD kelas 1-4 a. untuk membantu para murid agar dapat
menyelesaikan masalah kesulitan belajar
di sekolah.
b. Membantu siswa agar memperoleh
pandangan yang objektif dan jelas
tentang potensi, sikap, minat dan
kebiasaan yang dimiliki agar terhindar
dari hal-hal yang tidak diinginkan
c. membantu siswa agar mampu mengatasi
dan memecahkan permasalahan
belajarnya agar tidak mengganggu
perkembangannya.
d. Memiliki keterampilan menetapkan
tujuan dan perencanaan pendidikan,
seperti membuat jadwal pelajaran,
mengerjakan pekerjaan rumah atau
tugas sekolah, dan berusaha
memperoleh informasi tentang berbagai
hal untuk mengembangkan wawasan
yang luas

2. untuk kelas umum SD kelas 1-4 a. Memiliki keterampilan atau teknik

belajar yang efektif seperti
mempunyai keterampilan membaca

3
 Universitas Islam Balitar
The Entrepreneurial University

buku, mencatat pelajaran, dan

persiapan dalam menghadapi ujian.
b. Memiliki motivasi yang tinggi
dalam belajar
c. Membantu siswa dalam
memperoleh gambaran dan
pandangan yang jelas tentang
kemungkinan yang mungkin akan
terjadi di lapang
d. Membantu siswa dalam
menentukan cara yang efektif dan
efisien dalam menyelesaikan
pendidikan yang telah dipilih agar
tercapai hasil yang diinginkan
e. Membantu siswa untuk
mendapatkan pendidikan yang
sesuai dengan kebutuhan, minat dan
bakat, serta kemampuan yang
dimiliki

Tulislah sekmen pelanggan ini dengan benar, karen akan terhubung dengan tugas
berikutnya,
yaitu Value Proposition

4
Universitas Islam Balitar
The Entrepreneurial University

SETELAH ANDA DAFTAR

BUATLAH LEMBAT BMC DAN MASUKKAN PADA
BLOCK#01
das

5
 Universitas Islam Balitar
The Entrepreneurial University
Keterangan:
1. Block # 01 Customer Segment
- Siswa SD Kelas 1 s/d 4
- Siswa Umum SD Kelas 1 s/d 4