R&D

•Untuk dapat mengetahui obat-obat apa saja yang perlu diadakan di apotek maka
diperlukan evaluasi terhadap pengadaan obat di apotek

•Golongan obat yang dianalisa adalah obat influenza → Pemilihan obat golongan
influenza dikarenakan pada saat pandemik dan musim hujan ini banyak pasien yang
meminta obat tersebut. Analisa tingkat permintaan obat influenza secara swamedikasi
dilakukan selama 3 bulan sejak Juli-September 2021

• Data dilihat pada catatan harian yang masih tersimpan di buku catatan penjualan

•Data hasil penelitian diolah dalam bentuk tabel meliputi contoh nama obat influenza
dan jumlah permintaan obat influenza pada tiap bulannya. Kemudian dibuat diagram
pola swamedikasi obat influenza berdasarkan tabel tersebut. Dan dari hasil penelitian
dapat diketahui obat apa yang paling banyak dibeli pasien sehingga dalam
pengadaannya, obat-obatan tersebut lebih diprioritaskan.
Promosi Kesehatan
Rencana :
Membuat poster/leaflet tentang obat paten dan generik dimana
•

masyarakat masih banyak yang belum tahu perbedaan keduanya.

• Media poster : kertas A3

•Isi poster : Definisi obat paten & obat generik, perbedaan obat
paten dan generik, contoh obat paten dan generik, informasi
apotek (pojok bawah)
• Sasaran Promkes : pasien/pengunjung apotek

•Poster dipasang di dinding yang terlewati oleh pengunjung atau

di tempat ruang tunggu
Guideline protokol kesehatan
untuk apoteker di apotek saat
COVID-19
Sanitasi Ruangan Apotek

1. Personil yang melakukan pembersihan ruangan harus menggunakan masker,

sarung tangan, dan alat pembersihan yang memadai
2. Lakukan pembersihan dengan disinfektan dilakukan minimal setiap 3 jam
untuk area : Pintu masuk (kaca dan pegangan pintu), Meja counter, Area kerja
counter (keyboard, telefon, dan ATK), Area peracikan, Ruang tunggu dan kursi
tunggu
3. Disinfektan yang disarankan : Larutan Chlorine0,1% , Alkohol 75 %.
4. Lakukan pembersihan dengan disinfektan yang mengandung Benzalkonium
Chloride 2% (Wipol) atau larutan pembersih lantai lainnya minimal setiap 6
jam untuk area : Lantai ruang tunggu,Area kamar mandi, Teras depan, dan
Ruangan lain di apotek
5. Lakukan penanganan masker dan sarung tangan bekas pakai seperti
penanganan limbah medis antara lain dengan membakar atau membuang di
tempat sampah terpisah.
Perlindungan Diri Personil
1. Lakukan pengukuran suhu secara mandiri sebelum memulai aktivitas dan pastikan tidak
melebihi 380C
2. Setiap personil apotek wajib melakukan pembersihan diri dengan melakukan cuci tangan
dengan sabun dan air mengalir selama minimal 20 detik, atau memakai handsanitizer sesering
mungkin
3. Personil apotek yang berada di counter atau yang berinteraksi dengan pelanggan wajib
menggunakan masker, sarung tangan, dan kacamata untuk perlindungan
4. Selama bertugas seluruh personil apotek wajib menggunakan masker
5. Selama bertugas seluruh personil wajib menjaga jarak antara personil apotek minimal 1 meter
dan hindari kontak fisik secara langsung
6. Hindari menyentuh wajah terutama bagian mata, mulut, dan hidung
7. Menjaga stamina tubuh dengan makan makanan yang bergizi, mengkonsumsi vitamin atau
suplemen, dan banyak minum air putih hangat
8. Apabila batuk atau bersin harap ditutup dengan tisu atau dengan punggung lengan
9. Bekerja sesuai waktu kerja sehari dan menghindari lembur\
10. Apabila terdapat gejala batuk, pilek , dan suhu diatas 380C, harap beristirahat di rumah dan
segera memeriksakan diri ke klinik atau rumah sakit.
Pelayanan Pelanggan

1. Lakukan greeting kepada pelanggan

2. Lakukan skrining pada setiap pelanggan apotek di pintu masuk apotek dengan
pengukuran suhu tubuh. Apabila terdapat pelanggan dengan suhu tubuh > 380C,
lakukan tindakan sesuai “SOP Alur Pelayanan Pasien Diduga Covid-19 di Apotek
Komunitas Selama KLB COVID-19”
3. Sediakan handsanitizer di pintu masuk dan counter
4. Mintalah pelanggan untuk melakukan pembersihan tangan dengan handsanitizer
5. Lakukan pengaturan jarak antrian setiap pelanggan minimal 1 meter, jika
diperlukan berikan penanda batas antrian berwarna kuning di lantai depan counter
6. Untuk petugas counterharus menjaga jarak aman berkomunikasi dengan
pelanggan minimal 1 meter
7. Lakukan greeting penutup

(PP IAI : Standar Prosedur Operasi Pelayanan Pelanggan Selama Masa KLB
COVID-19 di Apotek)
1. Pertahankan jarak aman saat berkonsultasi dengan pasien

2. Konfirmasi informasi yang berkaitan dengan riwayat perjalanan terakhir atau kontak dengan orang
yang baru saja bepergian ke negara-negara dengan wabah covid-19, atau kontak pribadi dengan
seseorang yang terkonfirmasi COVID-19, atau gejala yang terkait dengan COVID-19 yang mungkin dia
alami.

3. Pasien yang bergejala (misal batuk)harus memakai masker untuk mengurangi risiko penyebaran infeksi

4. Anjurkan pasien untuk menghubungi dokter atau klinik untuk penilaian dan rujukan ke laboratorium
patologi untuk pengujian. Dianjurkan untuk menelepon sebelum pergi ke dokter atau klinik untuk
meminimalkan kontak yang tidak perlu. Hal ini juga akan memungkinkan staf untuk mengambil
tindakan pencegahan keselamatan yang diperukan untuk membantu pasien segera sambil melindungi
diri mereka sendiri dan orang llain di fasilitas dari kemungkinan infeksi.

5. Menginformasikan pasien tentang proses pemeriksaan dan swabbing yang diharapkan dokter, jika
diminta konsultasi

(N .Schelack, et all. 2020. COVID-19:guidelines for pharmacists in South Africa. University of Withwatersrand :
South Afrika. 87 (3); 13-21
6. Anjurkan pasien untuk mengisolasikan diri di rumah sampai hasil tes diketahui, atau
sesuai anjuran dokter

7. Anjurkan pasien untuk menjaga kebersihan tangan dengan mencuci tangan dengan
sabun dan air hangat selama 20 detik atau menggunakan pembersih tangan berbasis
alkohol.

8. Pemberian obat bebas (OTC) untuk meredakan gejala ringan hingga sedang, misalnya
parasetamol, mukolitik, dll.

9. Hubungi dokter jika gejalanya memburuk

10. Desinfeksi permukaan meja saat pasien meninggalkan apotek dan pastikan kebersihan
tangan yang tepat.

11. Jaga jarak yang aman minimal 1 meter di antara pasien yang mengantri dan petugas
farmasi di counter

12. Menggunakan masker, face shield dan menjaga kebersihan tangan setiap hari

(N .Schelack, et all. 2020. COVID-19:guidelines for pharmacists in South Africa. University of

Withwatersrand : South Afrika. 87 (3); 13-21