Modul 3:

Cara Memproses Pesanan

di Shopee
latest updated : 6 September 2021

Private & Confidential

 Outline

● Jasa Kirim di Shopee

● Menghitung Berat Produk
● Perhitungan Ongkos Kirim Berdasarkan
Berat Produk
● Cara Memproses Pesanan di Shopee
● Saldo Penjual
● Penghasilan Saya

Private & Confidential

Jasa Kirim di Shopee

Private & Confidential

 Jasa Kirim Shopee

Drop Off Pick Up Drop Off/Pick Up

Instant: Partial

Partial

Instant: Partial

Waktu pengemasan di Shopee 2 hari, kecuali untuk JNE YES, Gosend & Grab (Instant & Sameday) 1 hari.
*tidak termasuk Sabtu, Minggu, dan hari libur nasional

Private & Confidential

 Detail Metode Pengiriman di Shopee

Tidak Membayar
Metode Pengiriman Bayar Biaya Ongkir Biaya Ongkir Input Nomor Resi Nomor Resi Otomatis
(Cashless)

Drop Off

Pick Up

Drop Off/Pick Up

Private & Confidential

 Ketentuan Jasa Kirim Shopee

● Jarak tempuh
Sicepat Reg
● Semua layanan JNE sudah
● Pengiriman paket dari 10
maks 40 km
● Pengiriman ke seluruh s.d. 200 kg
menggunakan sistem cashless ● GrabExpress Same Day:
Indonesia s.d. 50 kg dan ● Dapat dipilih untuk
● Maksimal 50 kg Jadetabek
dimensi paket Penjual dalam coverage
● Terdapat pembatasan JNE YES ● GrabExpress Instant:
s.d. 100 cm area Indah Logistik Cargo
di beberapa daerah tertentu 54 kota
Sicepat Halu
selama Covid-19
● Ongkir mulai 5RB
● Pengiriman ke seluruh
Indonesia 1 s.d. 50 kg

Cash on Delivery (COD): ● Jarak tempuh

● Pembeli dapat maks 40 km
membayar pesanan ● Go-Send Same Day
ketika kurir Delivery: Jabodetabek
Per November 2019, mengantarkan ● Go-Send Instant Delivery:
Pos Indonesia tidak masuk pesanan 58 kota
dalam ekspedisi program ● Tidak ada Min.
Gratis Ongkir di Shopee Transaksi s.d.
Rp. 3.000.000
Private & Confidential
Menghitung Berat Produk

Private & Confidential

 Menghitung Berat Produk

Kemas produk Timbang produk yang Ukur panjang, lebar, Input berat dan
dengan baik sudah dikemas dan tinggi produk ukuran produk*
*Ukuran Paket bersifat opsional
tetapi disarankan untuk diinput

Private & Confidential

 Menginput Berat Produk dan Ukuran Paket

Setelah menimbang berat produk yang

sudah dikemas, masukkan berat
produk dengan satuan gram (gr) dan
masukkan ukuran paket dengan satuan
centimeter (cm)

*Ukuran Paket bersifat opsional tetapi disarankan untuk diinput

Pada halaman Tambah Produk > Klik Masukkan Berat Produk dan Ukuran
‘Ongkos Kirim’ Paket* yang telah dihitung
Private & Confidential
Perhitungan Ongkos Kirim
Berdasarkan Berat Produk

Private & Confidential

Menghitung Berat Pengiriman

Dalam melakukan pengiriman barang

melalui jasa pengiriman, ada dua jenis
cara menghitung berat barang dan
biaya pengiriman:

1. Berat sesungguhnya atau aktual

2. Berat volume

Private & Confidential

Berat Sesungguhnya (Aktual)

Berat sesungguhnya adalah berat yang

didapat dari hasil penimbangan dengan
satuan kilogram (kg). Saat menghitung
berat sesungguhnya, biasanya jasa
pengiriman akan membulatkan berat
barang.

Contoh: Apabila berat produk 2,4 kg, maka

akan dibulatkan menjadi 3 kg dalam
perhitungan ongkos kirim oleh jasa
pengiriman.

Private & Confidential

Berat Volume

Berat volume adalah berat yang didapat dari hasil

perhitungan volume barang yang akan dikirim.
Berat volume ini biasanya akan dihitung jika berat
sesungguhnya kecil tapi barang memerlukan
kemasan yang besar.

Perhitungan volume dilakukan menggunakan

rumus Panjang X Lebar X Tinggi dalam satuan cm
/ 6000.

Sebagai contoh:
10 cm X 30 cm X 20 cm = 6.000 cm / 6.000 = 1 Kg

Private & Confidential

 Skema Perhitungan Ongkos Kirim di Shopee

Pembayaran Ongkos Kirim Ditanggung oleh

Pembeli & Dibayarkan Di Awal Oleh Pembeli
Dasar Perhitungan Ongkos Kirim
(Harga Produk + Ongkir)
Shopee otomatis menghitung: ● Penjual menanggung ongkir, jika saat upload produk,
1. Alamat Toko Penjual mengklik “Saya menanggung ongkos kirim”
2. Alamat Penerima
3. Berat barang/paket dimensi jika ● Penjual menanggung selisih ongkir, jika saat kirim
dimasukkan barang, berat sesungguhnya barang lebih berat
dibandingkan yang sudah diinput

Ketentuan Ongkos Kirim ke Saldo Penjual

Model Jasa Kirim Drop Off
1. Penjual menalangi ongkir (+bayar selisih ongkir*)
*selisih ongkir karena salah input berat, tidak diganti Shopee
2. Penjual menerima Saldo Penjual untuk:
Harga Barang + Penggantian Ongkir dari Sistem Shopee
Model Jasa Kirim Drop Off/ Pick Up
1. Penjual tidak menalangi ongkir
2. Penjual menerima Saldo Penjual untuk:
Harga Barang - Selisih Ongkir* dari sistem Shopee
*selisih ongkir karena salah input berat, tidak diganti Shopee

Private & Confidential

 Cara Memproses
Pesanan di Shopee

Private & Confidential

 Memproses Pesanan di Shopee

Alur proses pesanan:

Kirim ke ekspedisi
Pesanan Masuk Siapkan paket
drop off/pick up

Private & Confidential

 Menu ‘Penjualan Saya’

Semua pesanan yang belum terbayarkan akan masuk di bagian ini. Tidak perlu diproses.
Belum Bayar
Bisa juga menghubungi Pembeli dan mengingatkan untuk segera membayarkan tagihannya.

Semua pesanan yang telah dibayarkan dan terverifikasi oleh Shopee akan masuk
Dikemas
di bagian ini. Segera proses dengan memasukan resi agar berpindah ke “Dikirim”.

Dikirim Semua pesanan yang telah dikirimkan oleh Penjual.

Selesai Semua pesanan yang telah selesai dan pembayaran telah masuk pada Saldo Penjual.

Dibatalkan Semua pesanan yang telah dibatalkan secara; instan, non instan dan
dibatalkan oleh sistem (karena tidak melakukan pembayaran).

Pengembalian Semua pesanan yang Pembeli ajukan untuk dikembalikan.

Private & Confidential

 Cara Memproses Pesanan di Shopee

Pilih ‘Belum Bayar’

Pilih ‘Saya’ Pilih ‘Toko Saya’ Pilih ‘Penjualan Saya’ Untuk pesanan yang
belum dibayar
Private & Confidential
 Cara Memproses Pesanan di Shopee

Pilih ‘Dikemas’ Pilih ‘Antar Ke Counter’

Untuk pesanan yang sudah Pilih ‘Atur Pengiriman’ No resi pesanan
dibayar oleh Pembeli atau ‘Pick Up’
Private & Confidential
 Cara Memproses Pesanan di Shopee

Setelah pesanan selesai, dana akan

masuk ‘Saldo Penjual’ ketika Pembeli
konfirmasi atau setelah 1 hari status
pesanan ‘paket diterima’.

Setelah pesanan dikirim, pesanan Produk yang sudah diterima,

akan pindah pada tab ‘Dikirim’ akan pindah ke tab ‘Selesai’
Private & Confidential
Memproses Pesanan di Shopee
(Resi Otomatis)

Private & Confidential

 Memproses Pesanan Pengiriman: Resi Otomatis

Pilih ‘Dikemas’
Pilih ‘Saya’ Pilih ‘Toko Saya’ Pilih ‘Penjualan Saya’ Untuk pesanan yang sudah
dibayar oleh Pembeli

Private & Confidential

 Memproses Pesanan Pengiriman: Resi Otomatis
Antar ke Counter

Pilih ‘Antar ke Counter’ > Kamu bisa drop off paket Nomor resi pesanan
Pilih ‘Atur Pengiriman’
Pilih ‘Konfirmasi’ dimanapun selama 1 kota telah dibuat

Private & Confidential

 Memproses Pesanan Pengiriman: Resi Otomatis
Pick Up

Pilih ‘Alamat Toko’ dan Nomor resi pesanan

Pilih ‘Atur Pengiriman’ Pilih ‘Pick Up’
‘Tanggal & Waktu Pickup’ telah dibuat

Private & Confidential

Memproses Pesanan di Shopee
(Resi Manual)

Private & Confidential

 Memproses Pesanan Pengiriman: Resi Manual (1/3)

Pilih ‘Dikemas’
Pilih ‘Saya’ Pilih ‘Toko Saya’ Pilih ‘Penjualan Saya’ Untuk pesanan yang sudah
dibayar oleh Pembeli

Private & Confidential

 Memproses Pesanan Pengiriman: Resi Manual (2/3)

Pilih pesanan yang akan Antarkan Dapatkan resi dari

Siapkan pesanan
dikirimkan ke counter terdekat Pengiriman

Private & Confidential

 Memproses Pesanan Pengiriman: Resi Manual (3/3)

Masukan no resi yang

Pilih ‘Buat No. Pelacakan’ tertera di bukti Pilih ‘Kirim’
penerimaan

Private & Confidential

Saldo Penjual

Private & Confidential

Apa itu Saldo Penjual?

Saldo Penjual untuk menerima

seluruh hasil Penjualan di Shopee.

Pada Saldo Penjual, kamu dapat:

● Penarikan: Menarik dana
pesanan selesai dari Pembeli
● Transaksi: Rincian riwayat
transaksi dana Penjualan

Private & Confidential

Penarikan Saldo Penjual

Saldo Penjual dapat ditarik ke:

● ShopeePay
● Rekening Bank

● Harap memasukkan nomor rekening terlebih

dahulu untuk menarik Saldo Penjual.
● Selain itu, aktifkan ShopeePay terlebih dahulu
jika ingin menarik Saldo Penjual ke ShopeePay

Private & Confidential

 Cara Membuat PIN Saldo Penjual

Pilih ‘Saya’ Pilih ‘Toko Saya’ Pilih ‘Saldo Penjual’ Pilih ‘Atur Saldo Penjual’

Private & Confidential

 Cara Membuat PIN Saldo Penjual

Masukan kode OTP Masukan konfirmasi Pin Saldo Penjualmu

Buat pin Saldo Penjual
lalu pilih ‘Lanjut’ pin Saldo Penjual berhasil dibuat!
Private & Confidential
 Perbedaan ShopeePay & Saldo Penjual

ShopeePay dapat Saldo Penjual hanya

digunakan untuk untuk pengguna yang
transaksi oleh memiliki produk pada
Pembeli & Penjual. toko di Shopee.

Tampilan
Tampilan ShopeePay
Saldo Penjual
Private & Confidential
Penghasilan Saya

Private & Confidential

 Penghasilan Saya

Pilih Tampilan
Pilih ‘Saya’ Pilih ‘Toko Saya’
‘Penghasilan Saya’ Penghasilan Saya
Private & Confidential
THANK YOU

Private & Confidential