PROJECT ASSIGNMENT

Laporan Implementasi Kegiatan Penjualan Salesmanship

Dosen Pengajar: Nellyaningsih Dra., MM

Hilma Sharah Alisa

Nim : 6704203104
Kelas : D3MP4403

Fakultas Ilmu Terapan

Telkom University
2020/2021
 Kata Pengantar

Puji syukur kami panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa yang telah menganugerahkan
banyak nikmat sehingga kami dapat menyusun laporan ini dengan baik. Laporan ini berisi tentang
uraian hasil riset mengenai “Penjualan Serta Evaluasi Hasil Penjualan pada Tugas
Salesmanship Penjualan 3’’.

Adapun laporan ini disusun untuk memenuhi tugas mata kuliah Salesmanship. Semoga dengan
penyusunan laporan ini dapat menambah pengetahuan dan pemahaman diri. Demi kesempurnaannya,
Saya selalu mengharapkan adanya saran dan masukan dari berbagai pihak.

Pada kesempatan ini, penulis mengucapkan terima kasih kepada:

1. Allah SWT, yang senantiasa memberi perlindungan.

2. Kedua orang tua yang selalu memberi dukungan kepada Saya.
3. Ibu Sri Widaningsih. S.psi. MM selaku Kepala Prodi D3 Manajemen
Pemasaran dan Ibu Nellyaningsih Dra.,MM selaku dosen pembimbing mata
kuliah Salesmanship.
4. Rekan-rekan D3MP 44-05 tahun angkatan 2020 yang selalu memberikan
motivasi serta semangat.
5. Tidak lupa juga dari pihak – pihak yang telah membantu memberikan referensi
di internet dalam pembuatan laporan tugas besar ini.

Bandung, 11 Januari 2022

Hilma Sharah Alisa

Daftar Isi
Dosen Pengajar: Nellyaningsih Dra., MM........................................................................................................... 1
Kata Pengantar ..................................................................................................................................................... 2
BAB 1 .................................................................................................................................................................. 4
PENDAHULUAN ............................................................................................................................................... 4
1.2 Rumusan Masalah ................................................................................................................................ 4
1.3 Tujuan .................................................................................................................................................. 5
BAB 2 .................................................................................................................................................................. 6
PEMBAHASAN .................................................................................................................................................. 6
2.1 Rencana Penjualan ............................................................................................................................ 6
2.1.1 Target Penjualan .............................................................................................................................. 6
2.1.2 Target Konsumen ............................................................................................................................. 8
2.2 Evaluasi Penjualan ............................................................................................................................... 9
2.3 Revisi Target dan Strategi.................................................................................................................... 9
2.4 Laporan Penjualan ............................................................................................................................. 10
2.5 Kendala dalam Proses Implementasi ................................................................................................. 10
2.6 Manfaat dari Assingment Project ...................................................................................................... 11
2.6 Berikut Dokumentasi saya saat melakukan penjualan ............................................................................. 12
BAB 3 PENUTUP ............................................................................................................................................. 13
 BAB 1
PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Seiring dengan pesatnya perkembangan perusahaan-perusahaan produksi, terutama

perusahaan-perusahaan yang memproduksi produk/ barang yang sama, akibatnya
persaingan pun tak dapat dihindarkan demi untuk mendapatkan konsumen sebanyak-
banyaknya. Setiap perusahaan selalu berusaha untuk dapat hidup, berkembang dan
mampu bersaing, maka setiap perusahaan selalu menetapkan strategi dan cara
pelaksanaan kegiatan pemasarannya. Pemasaran yang dilakukan diarahkan untuk dapat
mencapai sasaran perusahaan yang dapat berupa tingkat laba yang diperoleh perusahaan
dalam jangka panjang dan share 1 2 pasar tertentu serta total unit dan total volume
penjualan tertentu dalam suatu jangka waktu tertentu.1 Disamping itu, pesatnya
persaingan antara perusahaan sejenis menjadi masalah yang dihadapi perusahaan dewasa
ini, sehingga mendorong perusahaan memformulasikan berbagai program pemasaran
untuk dapat menyongsong persaingan yang harus dihadapi.

Disamping itu, pesatnya persaingan antara perusahaan sejenis menjadi masalah yang
dihadapi perusahaan dewasa ini, sehingga mendorong perusahaan memformulasikan
berbagai program pemasaran untuk dapat menyongsong persaingan yang harus dihadapi.

Adanya persaingan antara perusahaan yang satu dengan yang lainnya sehingga
menimbulkan berbagai macam strategi untuk menguasai pangsa pasar, antara lain Strategi
Promosi. Strategi promosi adalah perencanaan, implementasi dan pengendalian
komunikasi dari suatu organisasi/ perusahaan kepada para konsumen dan sasaran
lainnya.2 Promosi merupakan pemberitahuan kepada masyarakat luas dengan tujuan
mempertahankan konsumen, menarik dan memengaruhi calon konsumen.

Salah satu strategi promosi yang sering digunakan oleh perusahaan- perusahaan dan
juga sebagai titik berat pada penelitian ini adalah strategi promosi melalui salesmanship.
salesmanship berasal dari kata sales. Secara sederhana sales berarti penjualan dan
salesman mempunyai arti individu/ orang yang menawarkan suatu produk dalam suatu
proses penjualan yang digunakan oleh perusahaan. Sedangkan salesmanship merupakan
bentuk kegiatan promosi yang digunakan oleh perusahaan guna menginformasikan secara
langsung kepada konsumen tentang segala sesuatu produk yang dihasilkan oleh
perusahaan.

1.2 Rumusan Masalah

1. Rencana penjualan
2. Evaluasi penjualan
3. Revisi target dan Strategi
4. Laporan penjualan
5. Kendala yang dialami selama proses implementasi
6. Manfaat dari Assingment Project ini bagi diri anda
1.3 Tujuan
Membuat perencanaan penjualan dan terjun ke lapangan secara online
maupun offline dalam melakukan penjualan dengan target produk yang sudah
ditentukan dan target konsumen yang sesuai dengan perencanaan serta membuat
evaluasi penjualan anda setiap minggu dan menentukan strategi penjualan
berikutnya agar konsumen aware dan produk terjual lebih banyak lagi.
 BAB 2
PEMBAHASAN

2.1 Rencana Penjualan

2.1.1 Target Penjualan
Penjualan yang sesuai dengan target merupakan tolak ukur
keberhasilan perusahaan dalam kompetisi pasar. Cara yang bisa
perusahaan lakukan untuk mendapatkan keuntungan adalah dengan
aktivitas penjualan produk yang sesuai dengan selera dan permintaan
pasar. Target penjualan bagi perusahaan berguna untuk pemacu semangat
dalam mencapai keuntungan yang telah

diharapkan. Meskipun tidak ada standar khusus untuk target yang dipilih,
tapi setiap perusahaan wajib menentukan targetnya masing-masing.
Target penjualan yang saya rancang yaitu dengan memaksimal kan
penjualan ditiap minggunya. Dalam hal ini saya menargetkan dalam satu
minggu item yang terjual adalah minimal 5 item dari masing-masing
kategori produk. Karena dalam menentukan target penjualan saya harus
melihat kemampuan daya tarik dari produk yang saya jual serta usaha
yang saya pasarkan kepada konsumen tentunya. Apabila dalam satu
minggu sudah ada peningkatan, meskipun masih belum bisa mencapai 5
items dalam semua kategori produk di satu hari, maka bisa meningkatkan
lagi target penjualan di items yang paling banyak diminati seperti
makanan.
Produk Fashion

NO JENIS PRODUK Target Target Target

M1 M2 M3

1 BAHAN KULIT (JAKET, CELANA,

SEPATU, SANDAL,DOMPET, TAS, 2 3 4
GANTUNGAN KUNCI DLL)

Produk Makanan

NO JENIS PRODUK Target Target Target

M1 M2 M3
1 BUMBU PECEL
2 CILOK GOANG
3 SNACK BANANE KRIUK 2 4 8
4 CILOK GORENG & SEBLAK
KERING
 Produk Kecantikan

NO JENIS PRODUK Target Target Target

M1 M2 M3
1 KUTEK HALAL 3 3
2 FACIAL WASH GEL & HAND
3 3
AND BODY LOTION
2.1.2 Target Konsumen

Target konsumen merupakan salah satu faktor penting dalam melaksanakan

pemasaran produk. Kita bisa lebih fokus dalam memberikan pelayanan kepada
pelanggan. Sekaligus ini mempermudah seorang salesman dalam menetapkan
harga, agar tidak salah sasaran. Cara menentukan target konsumen yaitu dengan
melakukan segmentasi pasar sesuai dengan target yang dituju. Adapun segmentasi
yang saya analisis adalah:

1. Segmentasi Geografis: Agar dapat memperoleh hasil penjualan yang

memuaskan maka saya melakukan media online sebagai alat untuk
mempromosikan barang atau produk yang saya jual. Jangkauan dari
penjualan online lebih luas dibandingkan harus ditawarkan kepada orang-
orang disekitar kita saja.

2. Segmentasi Demografis: Target konsumen yang saya tuju adalah semua jenis
kelamin baik perempuan atau laki-laki. Target usia yang menjadi target
konsumen saya adalah mulai dari remaja hingga dewasa dengan pendapatan
perhari kelas menengah ke bawah.

3. Segmentasi Psikologis: Orang-orang di zaman sekarang lebih memilih untuk

belanja online dari pada harus belanja langsung di toko. Aktivitas yang
dilakukan oleh orang-orang saat ini jauh menguras waktu dari sinilah mereka
membutuhkan alternatif untuk lebih singkat dan efesien lagi dalam
mengerjakan sesuatu, dengan memilih belanja online.

2.2.3 Rancangan Promosi

Kegiatan promosi yang saya lakukan yaitu dengan melalui media social
seperti whatshapp dan Instagram. Saat ini banyak sekali orang-orang yang sudah
memiliki aplikasi whatsaap dan tik-tok bahkan setiap hari mereka tidak pernah
absen dalam membuka aplikasi tersebut. Oleh sebab itulah saya menggunakan
media tersebut dalam melakukan kegiatan promosi.

Selain itu, saya juga melakukan penjualan dengan sistem pre order dengan
mendapatkan gratis ongkir, sehingga konsumen tidak ragu untuk membeli produk
yang saya jual dengan alasan biaya ongkir yang terlalu mahal.
2.2 Evaluasi Penjualan
Dari rancangan promosi yang sudah disusun, promosi yang dilakukan masih
belum mencapai harapan. Banyak orang-orang yang tidak merespon dengan
adanya kegiatan promosi yang dilakukan, seperti contohnya pembuatan story
whatshaap yang hanya dilihat saja oleh penonton story.
Dari segi keuntungan juga penjualan masih belum mencapai target. Hal ini
terjadi kegiatan promosi kurang bisa menarik banyak konsumen, dan varian harga
masih belum bisa membuat konsumen untuk membeli. Banyak konsumen yang
memperhitungan ongkos kirim, sehingga akhirnya tidak sedikit dari mereka tidak
jadi membeli produk yang dijual.
Dari hasil yang diperoleh pada penjualan di minggu pertama, bisa menjadi
referensi baru untuk penjualan di minggu selanjutnya untuk bisa mendapatkan
keuntungan sesuai dengan target yang sudah ditentukan.
2.3 Revisi Target dan Strategi
Dari hasil yang diperoleh pada penjualan di minggu sebelumnya perlu adanya
revisi target dan strategi dari evaluasi yang sudah dilakukan. Adapun revisi yang
harus dilakukan yaitu sebagai berikut:
1. Lebih bisa memahami karakteristik konsumen dan lebih spesifik lagi dalam
melakukan segmentasi pasar.

2. Harus bisa membuat konten-konten yang menarik dari media social yang
digunakan dalam memasarkan barang atau produk
3. Menjalin hubungan baik dengan pelanggan, lebih berhati-hati lagi dalam
melakukan proses jual beli kepada pelanggan agar pelanggan mendapatkan
kepuasan yang maksimal.
4. Melakukan sistem pre order, sehingga dapat sedikit mengurangi biaya
ongkos kirim.
5. Melakukan inovasi secara berkala sesuai dengan keadaan atau masalah yang
terjadi. Pada penjualan sebelumnya telah dianalisis bahwa beberapa dari
calon pembeli sangat menyukai adanya potongan harga, untuk bisa
melakukan permintaan ini maka bisa dilakukan bundling harga produk yang
lebih menarik minat pembeli.
6. Terus melakukan pendekatan kepada relasi untuk bisa membantu dalam
memasarkan barang dan bisa meningkatkan visitor di media social
7. Tidak mempersulit pemesanan konsumen dan respon cepat agar tidak
mengecewakan konsumen
8. Terus melakukan pengecekan secara berkala dan tetap melakukan evaluasi
 disetiap minggunya.
9. Membuat packaging pengiriman yang menarik atau memberikan gift untuk
konsumen yang telah membeli produk dalam target minimal 2 item.

2.4 Laporan Penjualan

Laporan Hasil Penjualan/Minggu
Hasil Penjualan/Items
Minggu P. Fashion P. Makanan P. Kecantikan
1 0 2 0
2 0 3 0
3 0 5 0

Data Pembeli

No. Nama Order Alamat

1. Diaz Setiadi Seblak Kering Bandung
2. Firyal Alifah Seblak Kering Bandung
3. Zizi Seblak Kering Bandung
4. Anggi Seblak Kering Bandung
5. Aza Seblak Kering Bandung

2.5 Kendala dalam Proses Implementasi

Dalam proses implementasi rencana penjualan atau rencana promosi banyak
sekali kendala dan kesulitan yang terjadi. Adapun beberapa kendala yang sering
saya rasakan yaitu:
1. Kesulitan dalam menentukan harga produk, karena konsumen yang
melakukan pemesanan tidak banyak, sehingga ongkirnya juga bisa tidak
diminimalisirkan dengan total harga kulakan.
2. Terkadang pemilik UMKM slow respon sehingga konsumen yang bertanya
dan ingin melakukan proses pembelian mengurungkan niat nya untuk
membeli.
3. Banyak dari konsumen yang sangat menyukai fashion akan tetapi saya
banyak masuk di pasar anak muda kekinian meskipun sebelumnya telah
dianalisis strategi atau segmentasi. Mereka lebih menyukai gaya fashion
 yang lebih kekinian, dan harga yang relatif sesuai dengan budget mereka.
4. Sulit untuk meningkatkan visitor di media social, dan para calon konsumen
hanya sekedar melihat saja tanpa ada niatan untu membeli.
5. Kesulitan dalam menjual produk kecantikan, karena biasanya tiap orang
memakai produk-produk yang berbeda atau bahkan mereka lebih memilih
skincare dari Dr. Kecantikan. Selain itu juga untuk harga kutek sangat
mahal dan tidak sesuai dengan segmentasi yang ditentukan.

2.6 Manfaat dari Assingment Project

Dari Projek yang telah dilaksanakan baik itu mulai dari penjualan
pertama hingga penjualan ke tiga ini dapat melatih skill atau kemampuan dalam
menjadi seorang sales yang sesungguhnya. Menjadi lebih tau lagi mengenai
cara untuk menarik minat beli konsumen, serta melatih untuk terus selalu
menjadi orang yang kreatif dan aktif disegala kondisi apapun. Selain itu juga
menumbuhkan jiwa kewirausahaan dalam diri dengan pribadi yang pantang
menyerah dan berani mencoba.
Assingment project penjulan ini menjadi wadah untuk para mahasiswa
bisa melakukan praktik secara langsung dan bisa menganalisis keadaan di
lingkungan menganai tentang penjualan. Tidak hanya paham dengan intruksi
dari dosen melainkan bisa menerapkan dan terjun di lapangan, meskipun
banyak kendala, kesulitan, dan evaluasi yang harus diperbaiki lagi. Pembelajaran
yang berjalan lebih menyenangkan, enjoy dan fleksibel karena kita
mengendalikan keadaan yang terjadi selama proses berlangsung.
2.6 Berikut Dokumentasi saya saat melakukan penjualan
 BAB 3
PENUTUP

Kesimpulan

Dari hasil laporan evaluasi penjualan diatas dapat disimpulkan, seorang salesman bisa menggunakan
berbagai strategi penjualan agar menarik minat konsumen. Seorang salesman juga dapat memodifikasi
starteginya disesuaikan dengan lingkungan yang akan dituju. Intinya seorang salesman harus selalu
kreatif dalam menghadapi sebuah masalah.

Saran
Dari Laporan bisnis ini diharapkan saya mampu lebih banyak lagi untuk menjual produk lebih banyak
lagi. Melakukan yang terbaik sehingga dapat dengan baik diterapkan dimasa yang akan datang nanti.
Saran dari Saya yaitu dalam berbisnis apapun kita harus mempunyai kreatifitas yang tinggi, sehingga
para konsumen tidak bosan atau jenuh untuk menggunakan produk yang kita pasarkan.