PEMERINTAH KABUPATEN MUSI RAWAS UTARA

DINAS KESEHATAN

UPT PUSKESMAS MUARA KULAM

Alamat : Jl. Kesehatan No 01 Kel, Muara Kulam Kec. Ulu Rawas
Kode Pos 31669

SURAT KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS MUARA KULAM

NOMOR :440/ /PKM-MK/UKP/2019

TENTANG
VISI, MISI
UPT PUSKESMAS MUARA KULAM

Dengan Rahmat Tuhan Yang Maha Esa

KEPALA UPT PUSKESMAS MUARA KULAM

Menimbang : a. Bahwa dalam penyelenggaraan pelayanan klinis yang bersaing,

diperlukan upaya peningkatan mutu layanan klinis secara
berkesinambungan;
b. Bahwa untuk meningkatkan mutu layanan klinis, perlu penerapan
budaya mutu dan keselamatan pasien dalam pelayanan klinis;
c. Bahwa berdasarkan pertimbangan pada huruf a dan b, perlu
menetapkan Keputusan Kepala UPT Puskesmas Muara Kulam
tentang Penerapan Budaya Mutu dan Keselamatan Pasien dalam
Pelayanan Klinis di Puskesmas;

Mengingat : a. UU Nomor 36 Tahun 2009, tentang Kesehatan;

b. Peraturan Menteri Kesehatan No.1691/ MENKES/ PER/VIII/ 2011
Tentang Keselamatan Pasien Rumah Sakit;
c. Keputusan Menteri Kesehatan RI No. 128/Men.Kes/SK/II/ 2004
tentang Kebijakan Dasar Puskesmas;
d. Keputusan Menteri Kesehatan RI No.129 /Menkes/ SK /II/ 2008
tentang Standar Pelayanan Minimal Rumah Sakit;
e Keputusan Menteri Kesehatan RI No. 857/Menkes/SK/IX/2009
tentang Pedoman Penilaian Kinerja Sumber Daya Manusia
Kesehatan di Puskesmas;

MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS MUARA KULAM

TENTANG PENERAPAN BUDAYA MUTU DAN KESELAMATAN
PASIEN DALAM PELAYANAN KLINIS DI PUSKESMAS.
Kesatu : Penerapan budaya mutu dan keselamatan pasien merupakan
kewajiban dan tanggung jawab yang harus dilaksanakan oleh semua
tenaga klinis di Puskesmas.
Kedua : Budaya mutu dan keselamatan pasien sebagaimana dimaksud dalam
DIKTUM PERTAMA meliputi pelaporan kesalahan, penurunan
kejadian yang merugikan dan peningkatan kepuasan pelanggan.
Ketiga : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan apabila
dikemudian hari terdapat kekeliruan dalam penetapannya, maka akan
diadakan pembetulan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Muara Kulam

Pada Tanggal :1 Juli 2019
Kepala UPT Puskesmas Muara Kulam

Ns.NELLY HARYANTI,S.Kep
NIP. 198004162011012004
 Lampiran : Surat Keputusan kepala UPT
Puskesmas Muara Kulam
Nomor : /KES/2019
Tanggal : 2019

BUDAYA MUTU DAN KESELAMATAN PASIEN

1. Kesadaran (Awareness)
Seluruh staf puskesmas harus sadar untuk bekerja dengan berhati-hati. Seluruh staf
Puskesmas mampu mengenali kesalahan dan belajar dari kesalahan tersebut, serta
mengambil tindakan untuk memperbaikinya.
2. Terbuka dan Adil
Bagian yang fundamental dari organisasi dengan budaya keselamatan adalah
menjamin adanya keterbukaan dan adil, berbagi informasi secara ‘terbuka dan bebas’,
perlakukan yang adil terhadap staf waktu terjadi insiden. Adapun konsekuensi menjadi
;terbuka dan asil’ adalah:
a. Staf harus terbuka tentang insiden yang melibatkan mereka
b. Staf dan Puskesmas harus akuntabel terhadap tindakan mereka
c. Staf merasa mampu berbicara kepada kolega dan atasannya tentang insiden yang
terjadi
d. Puskesmas terbuka dengan keadaan pasien, masyarakat dan staf
e. Staf diperlakukan adil dan didukung bila terjadi insiden
3. Pendekatan Sistem
Memiliki budaya keselamatan akan mendorong terciptanya lingkungan yang
mempertimbangkan semua komponen sebagai faktor yang ikut berkontribusi terhadap
insiden yang terjadi. Hal ini menghindari kecenderungan untuk menyalahkan individu
dan lebih melihat kepada sistem dimana individu tersebut bekerja. Inilah yang disebut
pendekatan sistem.

Mengetahui,
Kepala UPT Puskesmas Muara Kulam

Ns.NELLY HARYANTI,S.Kep
NIP.198004162011012004