STANDAR MUTU PELAYANAN RAWAT INAP

UPT BLUD PUSKESMAS PUYUNG

TAHUN 2020

NO STANDAR MUTU INDIKATOR MUTU TARGET

1 Standar a. Respon time operan pasien ≤ 5%
administrasi dan b. Melakukan identifikasi pasien ≤ 5%
tatalaksana c. Ketepatan waktu visite dokter 100%
2 Standar pelayanan
preventif
3 standar pelayanan a. Kelengkapan anamnesa pasien 100%
kuratif b. Permeriksaan klinis pasien 100%
c. Tidak terjadinya kesalahan diagnosa 100%
d. Tidak terjadi kesalahan pada proses peresepan 100%
d. Pemeriksaan penunjang sesuai indikasi 100%
e. Tidak terjadi plebitis ≤ 5%
f. Keputusan rujukan sesuai indikasi 100%
g. Tidak terjadi infeksi pasca tindakan perawatan di 100%
rawat inap
h. Pemberian KIE sesuai standar diagnosa penyakit 100%
4 Standar Hygiene a. Petugas menggunakan APD pada saat melakukan 100%
Petugas, alat dan tindakan
ruangan b. Handscoon dan peralatan harus steril pada saat 100%
melakukan tindakan
c. Ruangan jaga dan ruang perawatan pasien bersih 100%
dan nyaman 100%
d. Petugas selalu mencuci tangan pakai sabun sebelum
dan sesudah melakukan tindakan 100%
e. Terdapat pemisahan bak sampah umum dan bak
sampah medis
5 standar kepuasan a. Penilaian kepuasan pelanggaan meliputi ≥ 90%
pelayanan petugas,proses pelayanaan, hygieneitas dan
administrasi
6 standar rujukan a. Rasio rujukan eksternal ≤ 15%
b. Pembuatan surat rujukan internal ≤ 5 menit
7 standar pencatatan a. Pengisian rekam medis pasien diisi lengkap 100%
dan pelaporan b. Pencatatan pada buku register harian 100%
c. Pembuatan laporan bulanan dikirim ke dinas ada 100%
kesehatan maksimal tanggal 5 setiap bulan dibuat
sebelum
tanggal 5
d. Pencatatan KTD,KNC,KPC 100%