LAPORAN MUTU

UNIT ADMINISTRASI DAN KASIR

FEBRUARI 2022
 LAPORAN MUTU BAGIAN KEUANGAN & AKUNTANSI

A. TUJUAN
1. Meningkatkan mutu pelayanan dan keselamatan pasien
2. Terlaksananya sistem pelaporan di unit Administrasi dan Kasir
3. Pembelajaran untuk perbaikan pelayanan administrasi terhadap pasien dan pelaksanaan
operasional rumah sakit dari sisi keuangan.

B. HASIL PENGUKURAN INDIKATOR MUTU BAGIAN KEUANGAN & AKUNTANSI

C. ANALISA PENCAPAIAN INDIKATOR MUTU

Dilihat dari grafik pencapaian indikator mutu diatas, didapat bahwa kecepatan waktu penyelesaian
tagihan pasien pulang rawat inap sudah memenuhi standar bahkan melampaui hingga 100%. Dari
data tersebut dapat disimpulkan bahwa selama periode bulan februari 2022 waktu yang dibutuhkan
untuk konfirmasi kepulangan per pasien sampai dengan billing selesai kurang dari 2 jam.
Dilihat dari grafik pencapaian atas kesesuaian jumlah setoran kasir rawat inap antara sistem dan fisik
per shift sudah memenuhi standar. Dari grafik ini dapat menggambarkan bahwa ketelitian staf
administrasi dan kasir rawat inap dalam kegiatan penerimaan dan pelaporan pendapatan per shift
nya sudah baik.
 Dilihat dari grafik pencapaian atas kesesuaian jumlah setoran kasir rawat inap antara sistem dan fisik
per shift sudah memenuhi standar. Dari grafik ini dapat menggambarkan bahwa ketelitian staf kasir
rawat jalan dalam kegiatan penerimaan dan pelaporan pendapatan per shift nya sudah baik.

D. INSIDEN KESELAMATAN PASIEN

No Tanggal Kronologis Analisa RTL Grading Klategori insiden

Insiden Insiden Penyebab KTC KNC KPC KTD STL
- - - - -

No Insiden Januari
1 Sentinel 0
2 KTD 0
3 KTC 0
4 KNC 0
5 KPC 0

E. RENCANA TINDAK LANJUT

Mempertahankan kinerja yang sudah ada agar pencapaian mutu selalu sesuai dengan
standar indikator mutu unit administrasi dan kasir.

Cirebon, 5 Maret 2022

Disusun oleh, Disetujui Oleh,

Puty Andhinie Nurani Dewi

PJ Unit Administrasi dan Kasir Kabag Keuangan