Nama : …………………………………………………………………………

Bagian : …………………………………………………………………………

Metode Penilaian
No. aspek Skala penilaian
A Good Appearance 1 2 3 4
1 Rambut rapi dan Bersih ( laki-laki : rambut pendek, Wanita : rambut panjang di twist )
2 Tata rias wajah baik ( Laki-laki : Bersih , wanita : Make up sesuai wajah )
3 Seragam / pakaian lengkap, bersih dan rapi ( tidak kebesaran /kekecilan , robek ,lepas)
4 Kuku pendek dan bersih
5 Perhiasan tidak berlebihan / sesuaikan
6 Sepatu sesuaikan dengan aturan bersih, mengkilap ( di semir )
7 Kaos kaki rapi ( tidak melorot), Laki-laki berwarna hitam , Wanita berwarna coklat ( 1 tone lebih gelap dari warna kaki)
8 Pemakai APD sesuai protokol kesehatan 3 M
B Great With Smile
1 Senyum
2 Sapa
3 Salam
4 Kontak Mata
C Good Self Control
1 Posisi Badan dan kepala tegak
2 Bahasa tubuh terbuka
3 Tenang dan Sabar
4 Kemampuan menghadapi dan menindak lanjuti keluhan
D Good Initiative
1 Siap dan Sigap dalam memberikan layanan / pelaksanaan tugas
E Good Communication
1 Mengucapkan kata jelas dan sistimatis
2 Volume suara cukup
3 Penggunaan bahasa positif dan sopan
4 Penggunaan istilah / kata yang mudah di pahami lawan bicara
5 Konfirmasi
F Good Empathy
1 Memberikan perhatian
2 Mendengarkan aktif
3 Mengajukan diri untuk membantu

Penilaian : 1 = Sangat Kurang 2. = Kurang 3 = Baik 4 = Sangat Baik