Sepanjang sejarah, ekonomi telah dibentuk kembali oleh revolusioner

penemuan. Terobosan ini—seperti telegraf, rel kereta api, dan

mobil—masing-masing memicu lingkaran pertumbuhan yang baik untuk ekonomi

yang bisa memanfaatkan mereka. Bedanya dengan internet adalah

inheren global, menguntungkan kedua negara maju dan berkembang.

Kata John Sviokla, pemimpin bisnis untuk strategi dan penasihat inovasi PwC

group: “Internet adalah salah satu hal paling kompleks yang pernah dibuat. Dibutuhkan

organisasi manusia ke tingkat lain.” Dengan demikian, ekonomi digital “memicu”

gelombang ketiga kapitalisme yang akan mengubah bisnis dan pemerintahan, dan memimpin

untuk penciptaan kekayaan yang luar biasa” di seluruh dunia.

Deskripsi terbaik tentang internet, katanya, berasal dari David Reed, one

dari penyusun awal. Internet, menurut Pak Reed, terdiri dari tiga:

konseptual "awan": awan konektivitas, untuk transfer informasi; itu

resource cloud, untuk penyimpanan data; dan awan sosial, untuk jaringan

dan kolaborasi. Awan ini, yang dapat bersifat publik, privat, atau semi-swasta,

menyediakan infrastruktur untuk ekonomi digital. Mereka memungkinkan penciptaan

pasar baru, dan menyediakan saluran untuk pergerakan sumber daya yang lancar dan

tuntutan. Akibatnya, perusahaan dan individu di seluruh dunia dapat berpartisipasi dalam inovasi,

penciptaan kekayaan dan interaksi sosial dengan cara yang sebelumnya tidak mungkin.

Dr. Sviokla membandingkan gelombang ketiga kapitalisme ini dengan dua tahap sebelumnya. Pertama

gelombang datang dari penciptaan perusahaan saham bersama, di mana pemilik

dapat menyebarkan risiko dan manfaat dari mendirikan usaha baru. Gelombang kedua

muncul dari inovasi kembar telegraf dan kereta api, yang menciptakan

platform komunikasi dan koordinasi untuk industri skala besar.

Seperti inkarnasi sebelumnya, gelombang ketiga ini menyediakan platform unik untuk kolektif

penyerapan risiko, pengorganisasian diri sumber daya dan penciptaan kekayaan. Tapi di dr.

Pendapat Sviokla, karena hukum Reed-yang mendalilkan bahwa nilai self-

pengorganisasian jaringan meningkat secara eksponensial seiring dengan bertambahnya jumlah anggota
jaringan
(2N, di mana N adalah jumlah peserta jaringan)—gelombang ketiga ini dapat melaju cepat

dan pertumbuhan eksponensial. Dan tidak seperti dua gelombang pertama, keduanya terjadi lebih dulu

di Barat dan kemudian di Timur, gelombang ketiga ini—karena tulang punggung digitalnya—adalah

terjadi secara bersamaan di mana-mana di seluruh dunia. Memang, gelombang baru ini akan

dapatkan dorongan turbo dari miliaran pelanggan seluler baru di pasar negara berkembang.

Mencapai dewasa

Sementara ekonomi digital telah beroperasi selama beberapa dekade—hanya sedikit

perusahaan saat ini beroperasi tanpa platform e-niaga—survei kami mengidentifikasi

empat teknologi utama yang kini membawanya ke masa dewasa: mobilitas, cloud

komputasi, intelijen bisnis, dan media sosial.

Grafik 1

Mayoritas responden (57%) mengatakan bahwa teknologi seluler akan memiliki

dampak positif terbesar pada bisnis mereka selama lima tahun ke depan. Ponsel

telepon menawarkan saluran pemasaran baru yang berharga, terutama di pasar negara berkembang.

Menurut Bank Dunia, misalnya, setiap 10 ponsel tambahan

per 100 orang di negara berkembang yang khas menghasilkan pertumbuhan PDB kira-kira

0,8%. Responden survei di seluruh perusahaan dari semua ukuran melihat mobilitas sebagai permainan

changer, dan lebih dari setengah responden di setiap industri mengatakan perusahaan mereka

akan berinvestasi besar-besaran dalam teknologi seluler selama lima tahun ke depan.

Saat ini, eMarketer memperkirakan bahwa 4,3 miliar populasi dunia menggunakan

ponsel (Afrika adalah pasar dengan pertumbuhan tercepat) dan mengharapkan angka itu untuk

membengkak menjadi 5,8 miliar (72% dari total penduduk) pada tahun 2015. Sebagai tanda
perkembangan zaman,

pada tahun 2010 pelanggan eBay membeli dan menjual lebih dari $2 miliar barang melalui

telepon, naik dari $600 juta pada tahun 2009. Juniper Research, penasehat teknologi

perusahaan, mengharapkan volume transaksi pembayaran mobile mencapai $630 miliar pada tahun
2014.

Mengikuti mobilitas, intelijen bisnis diharapkan memberikan yang terbaik

keuntungan bisnis, menurut survei kami (37%). Intelijen bisnis sekarang

mendukung hampir setiap aspek operasi bisnis, dari rantai pasokan dan

manajemen risiko hingga pemasaran dan pengembangan produk. Untuk berhasil pada

lapangan bermain digital, di mana kecepatan ke pasar sangat penting, perusahaan global harus

bergerak lebih dekat untuk beroperasi secara real time. Dengan demikian, kemampuan untuk
menganalisis informasi

cepat untuk menginformasikan pengambilan keputusan akan menjadi penting. Perkembangan yang
muncul seperti

sebagai analitik dalam memori, di mana data ringkasan disimpan dalam RAM daripada

database, dapat membantu dalam upaya ini.

Survei kami mengungkapkan sejumlah cara di mana perusahaan mendapat manfaat dari bisnis

intelijen. Sekitar 61% dari eksekutif menyebutkan pentingnya dalam lebih baik

memahami pelanggan dan bisnis mereka. Proporsi yang serupa

menunjukkan itu membantu mereka membuat keputusan strategis dan bereaksi secara real time ke
pasar acara. Manfaat ini menular ke semua aspek operasi—termasuk mencapai

pelanggan baru, mengurangi biaya dan meningkatkan manajemen rantai pasokan.

Sementara itu, 36% eksekutif mengatakan bahwa komputasi awan memberi mereka lebih banyak

fleksibilitas untuk menanggapi peluang pasar, meningkatkan aksesibilitas

merek, dan membuatnya lebih mudah untuk melakukan bisnis.

Sebagai hasil dari manfaat ini, 46% perusahaan dalam survei kami berencana untuk berinvestasi

besar dalam komputasi awan di masa depan. Menariknya, para eksekutif di pasar negara berkembang

jauh lebih antusias tentang cloud daripada rekan-rekan mereka di tingkat lanjut

bangsa. Angka survei kami menunjukkan bahwa 71% perusahaan di negara berkembang

menilai kembali platform komputasi mereka untuk memanfaatkan cloud,

dibandingkan dengan hanya 46% perusahaan di negara maju. Bahkan, teknologi

firma riset Gartner memperkirakan bahwa pasar komputasi awan publik global

(termasuk perangkat lunak sebagai layanan, platform sebagai layanan, dan infrastruktur sebagai

layanan) akan tumbuh dari $68,3 miliar pada tahun 2010 menjadi $148,8 miliar pada tahun 2014,
dengan setengah dari

pendapatan tersebut berasal dari luar AS.

Grafik 2

Media sosial, sementara itu, telah menjadi fenomena budaya. Facebook sekarang

memiliki lebih dari 650 juta pengguna, dan volume pengunjung Twitter meningkat lebih dari 80%

tahun. Meskipun demikian, survei kami mengungkapkan perdebatan di antara para eksekutif tentang

nilai bisnis media sosial. Tiga puluh satu persen responden percaya sosial

media akan memiliki dampak terbesar dari teknologi apa pun pada bisnis mereka—namun

35% menganggap media sosial tidak relevan.

Survei kami menemukan semakin banyak perusahaan—seperti GE Energy, Forbes

dan penyedia perangkat lunak keamanan AVG—yang menggunakan media sosial untuk membangun
merek

kesadaran dan loyalitas pelanggan, terutama di pasar negara berkembang. “Semua pelanggan

ingin dapat berbicara dengan Anda,” kata Jas Dhaliwal, kepala komunitas di AVG.

“Mereka ingin dapat terhubung dengan Anda, untuk berbagi apa yang mereka suka dan tidak suka.”

Mendengarkan umpan balik itu, katanya, adalah kunci sukses

Mengukur pasar

Seberapa besar ekonomi digital akan didapat? Menurut eMarketer, diperkirakan 1,8

miliar (hampir 27%) dari populasi dunia sekarang menggunakan internet, dan jumlah itu

akan tumbuh menjadi hampir 2,8 miliar (sekitar 38%) pada tahun 2015. Tidak mengherankan, yang
terbesar

lonjakan akan terjadi di Asia, yang akan mencakup lebih dari separuh internet dunia

pengguna pada tahun 2015. Pada saat yang sama, J.P. Morgan mengharapkan bisnis-ke-konsumen

e-commerce (tidak termasuk perjalanan) melonjak dari $572 miliar pada tahun 2010 menjadi lebih dari
$1 triliun

pada tahun 2014. Namun, angka-angka ini tidak termasuk bisnis-ke-bisnis dan online

penjualan perjalanan, yang merupakan bagian yang jauh lebih besar dari kue e-niaga.

Grafik 3

Menurut firma riset IDC, ukuran total e-commerce di seluruh dunia, ketika

transaksi bisnis-ke-bisnis dan konsumen global ditambahkan bersama-sama,

akan sama dengan $16 triliun pada tahun 2013. Ketika ditambahkan ke pasar global untuk digital

produk dan layanan—yang IDate, firma riset teknologi Prancis,

diperkirakan mencapai $4,4 triliun pada tahun 2013—ukuran total ekonomi digital diperkirakan

pada $20,4 triliun, setara dengan sekitar 13,8% dari semua penjualan yang mengalir melalui

ekonomi dunia. Mengingat besarnya angka-angka ini, jelas bahwa digital

ekonomi akan datang usia