PEMERINTAH KOTA BOGOR

DINAS KESEHATAN KOTA BOGOR

UPTD PUSKESMAS BOGOR SELATAN
Jl. Batutulis No.82, Kota Bogor 16134
Telp. (0251) 8323360, email : pkm_bosel@yahoo.co.id

KEPUTUSAN
KEPALA UPTD PUSKESMAS BOGOR SELATAN
NOMOR:…..
TENTANG
SURVEI KEPUASAN PELANGGAN

UPTD PUSKESMAS BOGOR SELATAN

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA,
KEPALA UPTD PUSKESMAS BOGOR SELATAN,

Menimbang : a. bahwasalahsatutolokukurterlaksananyapenyelenggaraan
kesehatanadalahkepuasanpelanggan;

b. bahwa kepuasanpelangganharusdiukurberdasarkan
survey denganprosedur yang standar;

c. bahwasehubungandenganbutir a dan b
tersebutdiatasmaka perlu menetapkan Surat Keputusan
Kepala UPTD Puskesmas Bogor Selatantentang survey
kepuasanpelanggan;
Undang-Undang RI Nomor 36 Tahun 2009 Tentang
Mengingat : 1.
Kesehatan;
Undang-Undang RI Nomor 36 tahun 2014
2.
TentangTenagaKesehatan;

PeraturanMenteriKesehatan RI Nomor 75 tahun 2014

3.
tentangPuskesmas;

PeraturanMenteriKesehatan RI Nomor 46 tahun 2015

4.
tentangAkreditasiPuskesmas, KlinikPratama,
TempatPraktekMandiriDokterdanDokter Gigi;

Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 44 Tahun 2016

5.
tentang Pedoman Manajemen Puskesmas;
 PeraturanMenteriPendayagunaanAparatur Negara
6.
danReformasiBirokrasiNomor 16 Tahun 2014
tentangPedomanSurveiKepuasanMasyarakatTerhadapPen
yelenggaraanPelayananPublik

MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS BOGOR SELATAN

TENTANGSURVEI KEPUASAN PELANGGANUPTD PUSKESMAS
BOGOR SELATAN.

Kesatu : KepuasanpelangganmenjadibuktipeningkatanmutudankinerjaPus
kesmas Bogor Selatan;

: Kepuasanpelangganharusdiukurdenganprosedur yang jelas,

Kedua
melaluiinstrumennyadandilaksanakanberdasarkanpenugasanke
pala Puskesmas;

Ketiga : Suratkeputusaniniberlakusejaktanggalditetapkandenganketentu
anapabiladikemudianhariterdapatkekeliruanakandiadakanperub
ahansebagaimanamestinya.

Ditetapkan di : Bogor
padatanggal : 02 Mei 2017
KEPALA UPTD PUSKESMAS BOGOR SELATAN,

ELLYANTHI