1. Jelaskan menurut pendapat saudara manfaat kos kualitas bagi perusahaan!

Kos Kualitas adalah semua kos yang timbul akibat dari kualitas produk yang
jelek seper kos pengerjaan ulang, kos scrap, pelayanan purna jurnal yang
tinggi (garansi). Maanfaat dari kos kualitas yaitu untuk dijadikan tolak ukur
dari produk oleh manajemen untuk meningkatkan produktivitas perusahaan,
membantu manajemen untuk menentukan laba dan juga biaya. Oleh karena
itu menghasilkan produk yang berkualitas menjadi tujuan proses produksi.

2. Jelaskan menurut pendapat saudara:     

a.  Perbedaan  produk rusak dan produk cacat

b. Berikan contoh dari produk rusak dan produk cacat

a. Produk Rusak adalah produk yang mengalami kerusakan dan sudah tidak
bisa kembali, atau jika dilakukan perbaikan maka biaya yang dikeluarkan
sama dengan atau melebihi dari biaya produksi satu produk baru.

Produk Cacat adalah produk yang mengalami kerusakan namun masih

bisa diperbaiki , dan biaya yang dikeluarkan untuk perbaikannya lebih
rendah dari kenaikan nilai yang diperoleh dengan perbaikan.

b. Contoh Produk Rusak yaitu stoples plastic yang salah cetak, gelas pecah
saat akan di kemas.

Contoh Produk Cacat yaitu hasil jahitan baju yang tidak sesuai , kaleng
makanan yang rusak tapi isi dari produknya masih bagus.

3. Apa yang saudara ketahui tentang produk hilang karena alami atau normal

Produk Hilang adalah dalam beberapa proses produksi unit hilang karena
adanya penguapan atau proses alami yang bukan merupakan kegagalan
internal.kehilangan atau penyusutan unit ini harus terus di pantau untuk
memperoleh keyakinan bukan karena terjadinya kegagalan.