ANALISIS DAN IDENTIFIKASI UMPAN BALIK DARI MASYARAKAT

PUSKESMAS JELEKONG, BULAN JANUARI – MARET 2018

No TANGGAL ISI INFORMASI MEDIA SUMBER ANALISIS RENCANA TINDAK LANJUT KET
INFORMASI INFORMASI
1 10 jan 18 Penyuluhan di puskesmas masih Kotak saran Pelanggan Penyuluhan di puskesmas Jadwal penyuluhan kelompok di Promkes
kurang puskesmas lebih banyak bersifat dalam gedung di sosialisasikan ke
konseling/ penyuluhan lintas program
individu saat pelayanan
2 25 Jan 18 Sosialisasi kepada masyarakat Kotak saran Pelanggan Kurang nya media a. Koordinasi dengan ketua RW
mengenai kegiatan program puskesmas informasi untuk dan kader di tiap RW yang
puskesmas masih kurang gencar, sosialisasi, menjadikan ada di wilayah PKM Jelekong,
sehingga banyak masyararakat informasi tidak sampai untuk ikut serta dalam
yang tidak tahu dan tidak aktif kepada seluruh mensosialisasikan program
ikut serta paada kegiatan masyarakat PKM
b. Meningkatkan pengadaan
media informasi/ media
sosialisasi
3 10 Feb 18 Penyuluhan tentang KIA ( ibu Kotak saran Masyarakat Petugas posyandu Sebelum pelayanan posyandu, KIA
hamil, KB, dsb) di posyandu mengutamakan pada petugas memberikan penyuluhan
masih kurang kegiatan penimbangan kelompok pada sasaran posyandu
balita
4 25 Feb 18 Pemeriksaan rumah sehat di Kotak saran Masyarakat Jumlah rumah yang Mengatur jadwal jadwal pemeriksaan
masyarakat belum dilaksanakan banyak tidak seimbang rumah sehat
secara rutin sehingga banyak dengan jumlah tenaga
 rumah yang tidak sehat misalnya kesling yang hanya 1
kandang dekat rumah orang
5 10 Mar 18 Puskel hanya dilakukan sebulan Kotak saran Pelanggan Keterbatasan tenaga Puskel yang sudah di jadwalkan
sekali puskesmas dokter dilaksanakan terutama di lokasi yang
jauh untuk ke puskesmas
6 24 Maret 18 Tidak ada Pustu Kotak saran Masyarakat Masih terbatasnya Ada pelimpahan wewenang dari
petugas dokter dokter ke perawat/bidan yang
dipuskesmas kompeten

NO ISI INFORMASI
1 Penyuluhan di puskesmas
masih kurang
2 Sosialisasi ke masyarakat
mengenai kegiatan program
puskesmas masih kurang
gencar, sehingga banyak
masyarakat yang tidak tahu
& tidak aktif ikut serta pada
kegiatan
3 Penyuluhan tentang
KIA ( ibu hamil, KB,
dsb) di posyandu masih
kurang
TINDAK LANJUT UMPAN BALIK PROGRAM UPAYA KESEHATAN MASYARAKAT
PUSKESMAS JELEKONG BULAN JANUARI S/D MARET 2018
TINDAK LANJUT KEGIATAN PELAKSANA WAKTU PELAKSANA SASARAN TEMPAT
Dibuat jadwal penyuluhan Sebelum pelayanan di PKM, Seluruh karyawan Hari senin, dan kamias Pengunjung di Ruang tunggu
kelompok di puskesmas petugas memberikan penyuluhan puskesmas sesuai Jam.8.00 s/d 8.10 puskesmas
seminggu 3 kali kepada pasien tentang jadwal
kesehatan, sesuai jadwal yang
ditetapkan
Meningkatkan kerjasama Mengadakan pertemuan lintas Kepala puskesmas dan Lokmin Tk puskesmas Lokbul; Lokbul : PKM
lintas program & lintas program dan lintas sektor penanggung jawab setiap bulan lokmin tk Karyawan PKM Lokmin aula Kec/ Ruang
sektor dalam kegiatan ( lokakarya mini Tk. UKM kecamatan tiga bulan Kutawaringin rapat PKM
sosialisasi program Puskesmas/lokbul & lintas sektor sekali Lokmin :
puskesmas tk Kecamatan) Tokoh masyarakat ,
Lurah,camat
Sebelum pelayanan Penyuluhan di posyandu sudah Kepala PKM Petugas 1 kl /bulan/posyandu Pengunjung posyandu Posyandu
posyandu, petugas dilaksanakan oleh bidan desa dan promkes, petugas KIA
memberikan nakes lainnya
penyuluhan kelompok
pada sasaran posyandu
4 Pemeriksaan rumah Mengatur jadwal Pemeriksaan dan pembinaan Sanitarian Sesuai jadwal Masyarakat Rumah penduduk
sehat di masyarakat jadwal pemeriksaan sudah terjadwal
belum dilaksanakan rumah sehat
secara rutin sehingga
banyak rumah yang
tidak sehat misalnya
kandang dekat rumah
5 Puskel belum rutin Puskel yang sudah di Puskel dilaksanakan sebulan Team Puskesl Sudah terjadwal Masyarakat Balai RW/Posyandu
dilaksanakan jadwalkan dilaksanakan sekali ke tiap desa
terutama di lokasi yang
jauh untuk ke
puskesmas

ANALISIS KELUHAN & RENCANA TINDAK LANJUT

PUSKESMAS JELEKONG, BULAN APRIL – JULI 2018

No TANGGAL ISI INFORMASI MEDIA SUMBER ANALISIS RENCANA TINDAK LANJUT KET
INFORMASI INFORMASI
1 25 April 18 Di Posyandu tidak ada Bidan Kotak saran Masyarakat Bidan desa berhalangan Bila berhalangan hadir, bidan KIA
hadir ke posyandu menginformasikan kepada kader

2 10 Mei 18 Sering merujuk pasien
3 20 Mei 18 Jarang ada kunjungan rumah
petugas ke orang sakit
4 15 Juni 2018 Jadwal Posbindu yang berubah-
rubah
karena ada kegiatan di untuk disosialisasi kan ke
puskesmas/dinkes masyarakat dan menyepakati jadwal
kembali
Kotak saran Pelanggan kasus yang tidak bisa Akan di informasikan kepada
puskesmas dilayani di puskesmas masyarakat tentang batasan
dan perlu penanganan di pelayanan yang di lakukan di
RS puskesmas
Kotak saran Masyarakat Keterbatasan waktu Akan di jadwalkan untuk kunjungan Perkesmas
petugas puskesmas rumah
Kotak saran Masyarakat Tugas rangkap petugas Mengatur jadwal dinas dengan Kes.Lansia
jadwal posbindu