Nama : Theresia Imanuella

Nim :203010702001
Jurusan : Ilmu Administrasi Negara
Matakuliah :Studi Manajemen Pelayanan Publik

Tugas :
Inovasi layanan publik dimasa pandemi covid 19

Saat ini Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil yang menyediakan pengajuan
permohonan pendaftaran daring, yang memungkinkan masyarakat untuk mendapatkan
layanan secara daring. Prosesnya masyarakat akan diberikan jadwal antrian daring untuk
mengumpulkan berkas fisik, hal tersebut dilakukan guna sesuai protokol kesehatan
mengurangi penumpukan antrian dan memaksimalkan upaya preventif terpapar Covid-19.
Menurut saya cara ini cukup efektif mengingat akan tidak adanya kerumunan yang terjadi
bila masyarakat sudah di atur jadwal untuk mengumpulkan berkas dan