PERJANJIAN DISTRIBUSI STRATEGIC PARTNER DAN CI.

USIER PARTNER
No.: [*]
cl# i,y,*-r *pne.,/ * lsSS/Il /e&p*
PERJANJIAN DISTRIBUSI STRATEGIC PARTNER DAN CTUSIER PARTNER ini dibuat dan ditandatangani
pada tanggal 26 Februari2020, oleh dan antara:

PT ERATEL PRIMA, suatu perseroan terbatas yang didirikan berdasarkan hukum Negara Republik
lndonesia, beralamat di Ruko Darmo Park ll Blok lll/11, JI. Mayjen Sungkono RT 04 RW 02 Kel.
Dukuhpakis Kec. Dukuhpakis, Kota Surabaya 60225 (selanjutnya disebutSP).

CV SURYA KENCANA, suatu perseroan terbatas yang didirikan berdasarkan hukum Negara Republik
lndonesia, beralamat di Jl. Terusan lkan Paus I No. 32 RT 10 RW 05 Tunjungsekar Lowokwaru Kota
Malang 65142, lndonesia (selanjutnya disebut CP).

SP dan CP secara bersama*sama disebut Paro Pihak dan masing-masing disebut Pihak.

Para Pihak terlebih dahulu mempertimbangkan dan menerangkan hal-hal sebagai berikut:
A. Masing-masing Pihak merupakan badan usaha yang mempunyai izin untuk menyalurkan dan
memasarkan barang (baik berwujund maupun tidak berwujud, bergerak maupun tidak bergerak)
secara langsung maupun tidak Iangsung kepada konsumen di lndonesia.
B. SP setuju untuk menunjuk dan bekerja sama dengan CP untuk penjualan Produk^ dan CP setuju untuk
menerima penunjukan dari SP serta bekerjasama dengan SP untuk penjualan Produk, berdasarkan
Perjanjian ini.

Berdasarkan hal-hal tersebut diatas, Para Pihak sepakat untuk menandatangani Perjanjian ini dengan
ketentuan-ketentuan dan syarat-syarat sebagai berikut:

PASAL 1"

PENGERTIAN DAN INTERPRETASI

1. Pengertian
Kecuali konteksnya menentukan lain, kata-kata yang diawali dengan huruf besar dalam Perjanjian
ini memiliki arti sebagai berikut:
a. Aplikasi adalah aplikasi dan/atau layanan yang disediakan oleh H3l untuk pelaksanaan
Perjanjian ini, termasuk (i) situs, (ii) layanan yang disediakan melalui perangkat lunak maupun
situs, (iii) semua informasi, halaman tertaut, fitur, data, teks, gambar, foto, grafik, musik,
suara, video, pesan, tag, konten, pemrograman, perangkat lunak, layanan aplikasi (termasuk,
dengan tidak terbatas pada, setiap layanan aplikasi mobile/bergerak) atau materi lainnya
yang tersedia melalui situs atau layanan terkait.
b. H3l adalah PT Hutchison 3 lndonesia.
c. Hari Keria adalah setiap hari di mana Bank lndonesia melakukan kegiatan kliring dan
transaksi perbankan dan hari-hari lainnya di mana CP melakukan kegiatan usaha.

Hal 1 dari L2
b
vY
d. tnformosi Rahosiq berarti sehubungan dengan Perjanjian ini, setiap dan seluruh informasi
tertulis, lisan, grafis atau elektromagnetikyang ditunjukan dengan jelas oleh salah satu dari
Para Pihak sebagai sesuatu yang bersifat rahasia, termasuk, namun tidak terbatas pada,
informasi teknik, keuangan dan bisnis, laporan, rencana, proyeksi pasar, data atau suatu
informasi rahasia dan yang dilindungi oleh hak kepemilikan lainnya, beserta analisis, kertas
kerja, kompilasi, perbandingan, studi, atau dokumen lain yang dibuat oleh Pihak yang
menyerahkan (atau karyawan atau agennya) yang berisi atau mencerminkan informasi
tersebut. lstilah "lnformasi Rahasia" tidak termasuk informasi yang: (a) sudah umum
diketahui oleh masyarakat selain akibat dari pengungkapan tidak resmi oleh salah satu Pihak;
(b) disediakan untuk pihak penerima dengan tidak ada dasar kerahasiaan sebelum
diungkapkan berdasarkan Perjanjian ini oleh suatu Pihak; (c) dikembangkan atau'diperoleh
secara independen oleh pihak penerima tanpa melanggar Perjanjian ini; (d) tersedia tanpa
didasarkan asas kerahasiaan dari sumber pihak ketiga; dengan ketentuan bahwa sumber
pihak ketiga tersebut tidak terikat oleh perjanjian kerahasiaan dengan pihak yang
menyerahkan; atau (e) secara eksplisit telah disetujui oleh perwakilan hukum untuk dirilis
dengan wewenang tertulis kepada pihak penerima oleh pihak yang memberikan lnformasi
Ra hasia.
e. laminan Peloksanoan adalah jaminan pelaksanaan yang diserahkan oleh CP kepada SP untuk
menjamin pelaksanaan seluruh kewajiban CP berdasarkan Perjanjian ini, yang bentuknya
dapat berupa: (i) bank garansi yang diterbitkan oleh bank yang memiliki izin usaha di
lndonesia dan telah disetujui oleh SP, dan menyebutkan nama SP sebagai penerima manfaat,
(ii) uang tunai berbentuk kas deposit (cash deSiosit) dan/atau (iii) bentuk jaminan
pelaksanaan lainnya yang.disediakan dan diserahkan oleh CP dengan terlebih dahulu
memperoleh persetujuan tertulis SP.
f . tongka Waktu adalah jangka waktu berlakunya Perjanjian ini sebagaimana dijelaskan dalam
Pasal3.1.
g. Keodoan Kohar adalah peristiwa atau .situasi yang berada di luar kendali yang wajar dari
Pihak yang bersangkutan dan berdampak langsung terhadap pelaksanaan hak dan/atau
kewajlban Pihak tersebut berdasarkan Perjanjian ini, yang meliputi tetapitidak terbatas pada
penutupan karena pemogokan, peperangan, pemberontakan atau tindakan militer lalnnya,
kebakaran, banjir, gempa bumi atau bencana alam.
h. /{P, adelah key performance indicotors atau parameter kunci pencapaian yang harus dicapai
oleh CP dalam suatu periode yang harus dipenuhi oleh CP dalam pelaksanaan Perjanjian ini,
denga n rincian sebagaimana disebutkan dalam Lampiran 2 Perjanjian ini.l
i. Niloi laminan adalah nilai minimum Jaminan Pelaksanaan itu

Produk adalah produk-produk layanan telekomunikasi H3l yang dijual oleh SP kepada CP,
untuk kemudian dijual dan disalurkan secara langsung maupun tidak langsung oleh CP
kepada konsumen.
k. Purchose Order atau PO adalah surat pemesanan pembelian Produk yang diterbitkan oleh
CP kepada SP dariwaktu ke waktu berdasarkan Perjanjian ini, dan dalam format sebagaimana
ditentukan oleh SP.
Retoiler adalah setiap pelaku usaha distribusi lokal termasuk namun tidak terbatas pada
toko, outlet, dan perorangan, yang bertindak atas dasar penunjukan dari CP dan berada di
bawah pengawasan CP sehubungan dengan penjualan dan penyaluran Produk.
m Tanggal Efektif adalah tanggal efektif berlakunya Perjanjian ini, yaitu 1- Maret 2020.
n. Website adalah situs resmi SP di www.trl .co.id dan situs mau pun tautan lain yang
diberitahukan oleh SP kepada CP dariwaktu ke waktu untuk pelaksanaan Perjanjian ini

Hal 2 dari
$\-/
y
 o Witoyah Operosional adalah area yang menjadi target operasional CP untuk pelaksanaan
Perjanjian ini, yang meliputi Pasuruan, Sidoarjo, dan area geografis lain yang ditentukan oleh
SP dan dapat diubah oleh SP dariwaktu ke waktu melalui suatu pemberitahuan tertulis dari
SP kepada CP.

2 lnterpretasi
Untuk tujuan Perjanjian ini, kecuali sejauh konteksnya menyatakan lain:
a. apabila referensi menunjuk pada "Pasal" atau "Lampiran", maka referensi tersebut berarti
menunjuk pada bagian dari, atau exhibit pada, Perjanjian ini, kecualiditunjukan lain:
b. penggunaan judul, keterangan dan nomor bagian semata-mata hanya untuk memudahkan
dalam mengidentifikasi dan memberi indeks pada berbagai ketentuan dalam Perjanjian ini
dan dalam hal apapun tidak dianggap lain dalam menafsirkan atau menginterpretasi
ketentuan dalam Perjanjian ini;
c. bilamana kata "termasuk/mencakup" (atau istilah serupa) digunakan, maka kata tersebut
dianggap diikuti dengan kalimat "namun tidak terbatas pada";
d. kata "Perjanjian ini", "dalam Perjanjian ini" dan "berdasarkan Perjanjian ini" serta kata serupa
merujuk pada Perjanjian ini secara utuh dan bukan merujuk pada suatu ketentuan tertentu
dari Perjanjian ini;
e. seluruh istilah yang didefinisikan dalam Perjanjian ini memiliki arti yang didefinisikan apabila
digunakan dalam suatu surat keterangan atau dokurhen lain yang dibuat atau diserahkan
berdasarkan Perjanjian ini, kecuali didefinisikan lain didalamnya;
f. definisi yang tercantum dalam Perjanjian ini berlaku untuk kata tunggal serta kata jamak;
g. istilah "para pihak" merupakan referensi kolektif yang menunjuk-pada para pihak pada
Perjanjian ini, sedangkan istilah "pihak" berartisatu pihak pada Perjanjia'n ini(kecualikonteks
menunjuk Iain secara tegas);
h. Referensi yang menunjuk pada suatu pihakjuga menunjuk pada para pengganti hak dan para
penerima hak yang sah dari pihaknya; dan
i. Penggunaan kata "atau" tidak dimaksudkan bersifat khusus kecuali ditunjukan lain secara
tegas.

PASAL 2
RUANG LINGKUP PERJANJIAN

1. Perjanjian ini dibuat dan dilaksanakan dalam lingkup penjualan dan distribusi Produk oleh CP
kepada Retailer dan konsumen yang difokuskan di dalam Wilayah Operasional berdasarkan
Perjanjian ini.
2 CP adalah badan hukumatau badan usaha yang berdiri sendiri dan mandiri dan tidak ada satupun
ketentuan dalam Perjanjian ini yang dapat dianggap sebagai atau menclptakan persekutuan
perdata, jointventure, hubungan kerja atau hubungan antara prinsipaldengan agennya atau afiliasi,
anak perusahaan, badan usaha lainnya.
3 SP berhak setiap saat menetapkan peraturan dan kebijakan lebih lanjut terkait dengan kegiatan
pembelian dan penjuafan Produk oleh CP berdasarkan Perjanjian melalui pemberitahuan tertulis
kepada CP atau pengumuman secara elektronik melalui Website dan/atau Aplikasi.

Ual3 dariffi;
U,/
 PASAL 3
JANGKA WAKTU DAN PENGAKHIRAN PERJANJIAN

t Perjanjian ini berlaku sejak Tanggal Efektif untuk jangka waktu 1- (satu) tahun dan akan otomatis
diperpanjang secara terus-menerus setiap tahunnya untuk jangka waktu masing-masing 1 (satu)
tahun sampaidengan diakhirinya Perjanjian inioleh salah satu Pihak atau Para Pihak berdasarkan
ketentuan Perjanjian ini (langka Waktul.
2 SP berhak sewaktu-waktu mengakhiri Perjanjian ini tanpa alasan tertentu dan tanpa dikenakan
biaya apapun, dengan pemberitahuan tertulis terlebih dahulu kepada CP selambat-lambatnya 30
(tiga puluh) hari kalender sebelum tanggal pengakhiran yang ditentukan SP.
3 SP berhak mengakhiri Perjanjian ini dengan pemberitahuan tertulis terlebih dahulu selambatnya 3
(tiga) hari kalender sebelum tanggal pengakhiran yang ditentukan oleh SP apabila CP melakukan
pelanggaran atas Perjanjian ini.
4 CP dapat mengakhiri Perjanjian ini dengan pemberitahuan tertulis terlebih dahulu kepada SP
selambat-lambatnya 60 (enam puluh) hari kalender sebelum tanggal pengakhiran yang diinginkan
oleh CP, tetapi Jaminan Pelaksanaan yang diberikan oleh CP tetap berlaku sampai telah
terpenuhinya seluruh kewajiban CP yang telah timbul berdasarkan Perjanjian ini.
5 Pengakhiran Perjanjian tidak mempengaruhi pemenuhan hak dan kewajiban setiap Pihak yang telah
timbul sampai dengan tanggal pengakhiran Perjanjian.
6 Dalam hal terjadi pengakhiran Perjanjian ini CP wajib menyelesaikan seluruh kewajiban dan
pelunasan hutang kepada SP dalam waktu yang ditentukan oleh SP.
1
Para Pihak setuju untuk mengesampingkan keberlakukan ketentuan Pasal 1266 Kitab Undang-
Undang Hukum Perdata yang mengatur diperlukannya putusan pengadilan untuk mengakhiri
perjanjian apabila dlakukan pengakhiran terhadap Perjanjian ini.

PASAT 4
HAK DAN KEWAJIBAN

1. Dengan tidak mengesampingkan hak dan kewajiban lain SP yang diatur dalam ketentuan lain dalam
Perjanjian ini, hak dan kewajiban SP adalah sebagai berikut:
a. wajib rnenyediakan dan menjual Produk kepada CP sesuai dengan Purchase Order;
b. berhak menerima pembayaran atas Produk yang dibeli oleh CP berdasarkan Perjanjian ini;
c. berhak memberikan saran dan menentukan program dan/atau manfaat yang akan diberikan
oleh SP kepada CP.

2 Dengan tldak mengesampingkan hak dan kewajiban CP yang diatur dalam ketentuan lain Perjanjian
ini, CP memiliki hak dan kewajiban sebagai berikut:
a. wajib membeli, menyalurkan serta menjual Produk dari SP, secara langsung maupun tidak
langsung kepada Retailer dan konsumen di dalam Wilayah Operasional;
b. pada Tanggal Efektif dan sewaktu-waktu apabila diminta oleh SP, wajib menyediakan
informasi mengenai Retailer atau outlet-outlet yang terafiliasi dengan CP, antara lain Retailer
dan/atau outlet yang dimiliki oleh CP secara keseluruhan maupun sebagian dan/atau Retailer
dan/atau outlet yang dikelola secara langsung oleh CP dan/atau pihak-pihak yang memiliki
hubungan dengan CP, seperti keluarga pemilik, karyawan dan/atau rekanan CP;
c. wajib melakukan pengelolaan dan pengembangan bisnis terkait dengan penjualan Produk di
dalam Wilayah Operasional;
d. wajib melaksanakan program-progam pemasaran, penjualan dan promosi Produk, serta
memberikan sponsorship untuk menunjang pemasaran dan penjualan Produk di dalam
Wilayah Operasional;

Hal 4 dari
K
1",1
v
 e. wajib memberikan edukasi, komunikasi dan penyebaran informasi mengenai Produk,
program, skema, promosi Produk yang berhubungan dengan Retailer dan konsumen;
f. wajib memberikan laporan atau informasi mengenai pasar yang diminta oleh SP; dan
C. wajib menyediakan dan memelihara fasilitas dan infrastruktur yang diperlukan untuk
pelaksanaan Perjanjian ini.

PASAL 5
SENGAJA DIKOSONGKAN

PASAL 6
PENJUALAN DAN PENGEMBALIAN PRODUK

t CP dapat melakukan pembelian Produk melalui penerbitan Purchase Order kepada SP.
2 SP akan menyerahkan Produk kepada CP dalam keadaan baik segera setelah menerima Purch-ase
Order dari CP sepanjang Produk masih tersedia.
3 SP akan memberikan penggantian Produk kepada CP apabila terdapat kerusakan atau cacat pada
Produk yang diterima oleh CP sepanjang kerusakan atau cacat tersebut bukan diakibatkan oleh
perbuatan CP atau pihak lain yang berada di bawah kendali CP. Prosedur pemberian penggantian
Produk yang rusak atau cacat wajib mengikuti ketentuan yang berlaku pada H3l dari waktu ke
waktu.

PASAT 7
HARGA PRODUK DAN PEMBAYARAN

1,. Harga Produk yang dijual oleh SP adalah sebagaimana tercantum dalam Lampiran 1 Perjanjian ini
dan sudah termasuk Pajak Pertambahan Nilai (PPIV).
2. SP, dengan pertimbangannya sendiri, berhak sewaktu-waktu mengubah harga Produk dengan
memberikan suatu pemberitahuan tertulis atau elektronik kepada CP.
3. CP wajib melakukan pembayaran Produk dalam waktu yang akan disepakati oleh Para Pihak.
Seluruh pembayaran wajib dilakukan dalam mata uang Rupiah (Rp) dan melalui transfer bank ke
rekening atas nama SP yang ditentukan oleh SP.

PASAT 8
PAJAK

1. SP menerbitkan faktur pajak sesuai dengan ketentuan perundangan yang berlaku atas setiap
pembelian Produk SP oleh CP.
2 Faktur pajak sebagaimana dimaksud dalam Pasal 8.1 Perjanjian ini akan diterbitkan atas nama CP,
sesuai dengan peraturan perundangan yang berlaku.

PASAL 9
WILAYAH OPERASIONAL

1. SP, atas kebijakannya sendiri, berhak menentukan Wilayah Operasional dan mengubah Wilayah
Operasional (baik menambah atau mengurangi area yang dimaksud) melalui suatu pemberitahuan
tertulis kepada CP.
2. CP akan melakukan penjualan dan penyaluran Produk kepada Retailer di dalam Wilayah
Operasional.

uars daffz

V
 PASAT 10
PENUNJUKAN RETAILER

t CPwajib menunjuk dan bekerjasama dengan 1 (satu) atau lebih Retailer untuk membantu CP dalam
memen uhi kewajibannya befdasarkan Perjanjia n ini.
2 CP bertanggung jawab sepenuhnya atas seluruh tindakan yang dilakukan oleh Retailer beserta
a kibatnya.

PASAL 11.
ORGANISASI DAN SUMBER DAYA CP

1.. CP wajib memiliki sumber daya dan organisasi yang memadai untuk melaksanakan Perjanjian ini.
2. Organisasi dan sumber daya CP wajib memenuhi struktur dan persyaratan organisasi yang
ditetapkan oleh SP dari waktu ke waktu sebagaimana diberitahukan oleh SP kepada CP.
3. Tenaga kerja yang dipekerjakan oleh CP adalah karyawan CP dan tidak memiliki hubungan kerja
dalam bentuk apapun dengan SP sebagaimana dimaksud dalam peraturan ketenagakerjaan'di
lndonesia.

PASAL 1.2
JAMINAN PELAKSANAAN

1". Untuk menjamin pelaksanaan dan pemenuhan seluruh kewajiban CP berdasarkan Perjanjian ini, CP
wajib menyerahkan Jaminan Pelaksanaan sebesar Nilai Jaminan dalam waktu 10 (sepuluh) hari

2. Jaminan Pelaksanaan yang diterbitkan pertama kali wajib memiliki masa berlaku sekurang-
kurangnya 12 (dua belas) bulan, kemudian wajib diperpanjang secara terus-menerus selama Jangka
Waktu Perjanijan ini. CP wajib menjaga agar Jaminan Pelaksanaan berada dalam kondisi efektif dan
masih berlaku selama Jangka Waktu Perjanjian ini.
3. Kegagalan CP dalam menyerahkan Jaminan Pelaksanaan kepada SP merupakan suatu pelanggaran
terhadap Perjanjian ini oleh CP, dan memberikan hak bagi SP untuk mengakhiri Perjanjian ini secara
sepihak melalui suatu pemberitahuan tertulis kepada CP.
4. SP berhak untuk melakukan peninjauan ulang atas Jaminan Pelaksanaan yang disediakan oleh CP
berdasarkan Perjanjian ini secara berkala setiap 6 (enam) bulan.
5. CP wajib untuk melakukan pembaharuan terhadap Jaminan Pelaksanaan agar Nilai Jaminan sesuai
dengan yang ditentukan oleh SP, dan menyerahkan Jaminan Pelaksanaan baru kepada SP dalam
waktu 3 (tiga) hari kalender sejak terjadinya pencairan terhadap Jaminan Pelaksanaan oleh SP.
6. SP berhak mencairkan Jaminan Pelaksanaan sampai dengan maksimum Nilai Jaminan apabila SP
menderita kerugian yang timbul dari kegagalan atau keterlambatan CP dalam melaksanakan
sebagian ataupun seluruh kewajibannya berdasarkan Perjanjian ini.

PASAL 13
PERNYATAAN DAN JAMINAN

1.. Masing-masing Pihak menyatakan kepada dan menjamin Pihak lainnya bahwa:
a. masing-masing Pihak didirikan dan beroperasi dengan sah berdasarkan hukum lndonesia
serta telah memperoleh izin-izin dan persetujuan-persetujuan yang diperlukan untuk
mena ndata nga ni dan melaksa nakan Perjanjian ini;
b. wakil-wakil setiap Pihak yang menandatangani Perjanjian ini berwenang untuk melakukan
penandatanganan Perjanjian ini sesuai dengan anggaran dasar masing-masing Pihak;

t\
nats d$irz
 c. pada Tanggal Efektil tidak terlibat dalam suatu perkara atau sengketa yang mempengaruhi
kemampuannya untuk melaksananan kewajiban-kewajibannya berdasarkan Perjanjian ini;
d mempunyai tenaga kerja yang memadai, berkualitas dan berkemampuan cukup untuk
melaksanakan Perjanjian ini;
e. setiap Pihak atas kewajibannya masing-masing berdasarkan Perjanjian ini, akan bertanggung
jawab atas personil ybng dipekerjakannya untuk melaksanakan kewajibannya berdasarkan
Perjanjian ini; dan
t Dalam pelaksanaan hak dan kewajiban Para Pihak berdasarkan Perjanjian ini, setiap Pihak
setuju untuk mematuhi setiap dan seluruh hukum yang dan peraturan yang berlaku di
lndonesia.

PASAL 1.4
EVALUASI DAN KPI

1, SP berhak metakukan evaluasi secara berkala maupun sewaktu-waktu terhadap kinerja CP dalam
melaksanakan Perjanjian ini, termasuk atas pencapaian CP terhadap KPl.
2 SP akan menentukan dan memberitahukan jadwal evaluasi kepada CP sebelum dilakukannya
evaluasi oleh SP terhadap CP.
3 Apabila hasil evaluasi menunjukan bahwa CP gagal mencapai KPI dalam satu atau lebih periode, SP
berhak untuk mengenakan sanksi berupa peringatan tertulis dan perubahan Wilayah Operasional.

PASAL 1.5
PENGGUNAAN APLIKASI DAN DATA

1 Dalam pelaksanaan Perjanjian ini, CP wajib menggunakan Aplikasi 'unt,uk setiap kegiatan
pendaftaran, pendataan, pemrosesan, transaksi dan penyediaan informasi transaksi yang dilakukan
oleh CP terkait dengan Produk maupun pelaksanaan Perjanjian ini.
2 CP dilarang untuk mengembangkan dan/atau menggunakan aplikasi sendiri ataupun aplikasi milik
pihak ketiga dalam pelaksanaan Perjanjian ini.
5 Setiap data dan informasiyang diberikan, dikumpulkan, didapatkan, diproses dan dihasilkan melalui
Aplikasi adalah milik H3l, oleh sebab itu CP dilarang untuk menggunakan data dan informasi
tersebut tanpa terlebih dahulu memperoleh persetujuan tertulis dari H3l.
4 Para pihak wajib mematuhi hukum dan peraturan yang berlaku di lndonesia yang terkait dengan
penggunaan dan perlindungan data pribadi dalam pelaksanaan Perjanjian ini.

PASAL 16
REG ISTRAS! PELANGGAN PRABAYAR

').
CP wajib mematuhi hukum dan peraturan yang berlaku di lndonesia beserta aturan yang ditetapkan
oleh SPsehubungan dengan registrasi pelanggan prabayar.
2 CP wajib menjalankan dan mengawasi pelaksanaan registrasi pelanggan prabayar oleh penjual
kartu perdana prabayar (termasuk oleh retailer, outlet atau toko yang terafiliasi dengan CP) di
Wilayah Operasional yang telah memiliki identitas sebagai CP, dengan terlebih dahulu melakukan
verifikasi terhadap kartu identitas elektronik calon pelanggan (eKTP) dan Kartu Keluarga (KK) dan
dilanjutkan dengan pengisian Nomor lnduk Kependudukan (NlK) dan Nomor Kartu Keluarga (NKK).
3. CP dilarang menyimpan data pelanggan H3l dalam bentuk apapun (baik hordcopy maupun
softcopy), dan wajib selalu menjaga kerahasiaan data/informasi pelanggan sesuai dengan hukum
dan peraturan yang berlaku di lndonesia.

ttal z rz
$i
Y
4. Apabila ditemukan adanya data pelanggan prabayar yang tercatat dalam database H3l yang tidak
sesuai dengan data pelanggan yang telah diverifikasi, CP setuju untuk bertanggung jawab penuh
atas seluruh tuntutan, gugatan, klaim, sanksi, biaya dan kerugian yang timbul akibat perbedaan
data ataupun pencatatan te_rsebut.

PASAL 17
GANTI RUGI

t. Setiap Pihak wajib membayar ganti rugi dan membebaskan Pihak yang lainnya dari dan atas segala
kerusakan, kerugian atau pengeluaran biaya yang diderita oleh Pihak yang menderita kerusakan
atau kerugian, sebagai akibat langsung dari pelanggaran/kesalahan/kelalaian dari Pihak yang
melakukan pelanggaran atau kesalahan (termasuk yang dilakukan oleh karyawan atau sub-
kontrantor Pihak yang bersangkutan) atas ketentuan, persyaratan, pernyataan dan jaminan,
persetujuan atau kewajiban [ain dalam Perjanjian ini. Pihak yang menimbulkan kerugian lebih lanjut
membayar dan membebaskan Pihak yang menderita kerugian dari dan atas kerusakan, kerugian
dan segala pengeluaran biaya yang timbul akibat kesalahan atau kelalaian Pihak yang menimbulkan
kerugian sepanjang terkait dengan Perjanjian ini.
2 Ketentuan ganti rugi berdasarkan Pasal 17.1 Perjanjian ini tidak berlaku atas kerugian atau
kerusakan tidak langsung atau pun lanjutannya atau yang disebabkan oleh Keadaan Kahar.
3 Tanpa mengecualikan ketentuan Pasal lT.LPerlanjian ini, nilai maksimum ganti rugi yang dapat
dibebankan kepada pihak yang menimbulkan kerugian adalah tidak lebih dari nilai seluruh Purchase
Order yang telah diterbitkan CP sejak Tanggal Efektif sampai dengan tanggal timbulnya kerugian.
4. Ketentuan pembatasan tanggung jawab sebagaimana diatur dalam Pasal 17.3 Perjanjian ini tidak
berlaku dalam hal terjadinya (i) suatu tindak pidana yang dilakukan oleh salah satu Pihak, (ii)
kecelakaan yang mengakibatkan kematian orang, (iii) pelanggaran penggunaan hak kekayaan
intelektual oleh CP atau (iv) pelanggaran Pasal 18 Perjanjian inioleh CP.

PASAT 18
KERAHASIAAN

1.. Para Pihak sepakat untuk sungguh-sungguh menjaga kerahasiaan lnformasi Rahasia, dan mengikat
karyawan, penasihat, perwakilan dan agennya untuk sungguh-sungguh menjaga kerahasiaan
seluruh Informasi Rahasia dan tidak melakukan (atau mengizinkan dilakukannya) suatu
pengungkapan lnformasi Rahasia ke pihak manapun kecuali yang telah disepakati bersama oleh
Para Pihak atau sebagaimana yang disyaratkan oleh hukum yang berlaku, termasuk peraturan dari
suatu bursa efek atau lembaga pemerintah lainnya.
2 Para Pihak wajib merahasiakan lnformasi Rahasia dan tidak akan memberikan lnformasi Rahasia
kepada pihak lain tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Pihak yang memiliki lnformasi Rahasia
tersebut, kecuali atas perintah pengadilan atau hukum berlaku atau dalam rangka pemenuhan
kewajiban yang ditetapkan berdasarkan hukum yang berlaku.
3. Kewajiban kerahasiaan berdasarkan Perjanjian ini tetap berlaku walaupun Perjanjian ini telah
berakhir, untuk jangka waktu tiga (3) tahun sejak tanggal efektif pengakhiran Perjanjian ini.

Hal 8
V,,
v
 PASAT 1.9
KEADAAN KAHAR

1. Apabila salah satu Pihak tidak dapat memenuhi kewajibannya berdasarkan Perjanjian ini karena
Keadaan Kahar, Pihak tersebut harus memberitahukan kepada Pihak lainnya secara tertulis
selambat-lambatnya 14 (empat belas) hari kalender sejak timbulnya peristiwa Keadaan Kahar yang
dimaksud, dengan menyebutkan alasan tidak tercapainya pemenuhan dan keterangan lengkap
mengenai peristiwa dan kewajiban yang terpengaruh secara langsung, agar dapat dibebaskan dari
pelaksanaan kewajibannya selama berlangsungnya Keadaan Kahar. Pelanggaran. terhadap
ketentuan ini mengakibatkan Pihak yang mengalami Keadaan Kahar tidak mendapatkan
pembebasan atas pelaksanaan kewajiban yang dimaksud.

2 Setiap keterlambatan atau kegagalan salah satu Pihak yang disebabkan oleh:
a. setiap kesalahan Pihak yang bersangkutan atau karyawan, agen, kontraktor atau
vendornya; atau
b. setiap kelalaian Pihak yang bersangkutan atau karyawan, agen, kontraktor atau vendornya
untuk melaksanakan suatu tindakan yang disyaratkan oleh Perjanjian ini;
bukan merupakan Keadaan Kahar.
3 Apabila Keadaan Kahar berlangsung terus-menerus selama 60 (enam puluh) hari kalender sejak
diterimanya pemberitahuan mengenai Keadaan Kahar dari salah satu Pihak kepada Pihak lainnya,
setiap Pihak dapat mengakhiri Pbrjanjian ini dengan memberikan suatu pemberitahuan tertulis
kepada Pihak yang lainnya.

PASAL 20
PENGALIHAN

Masing-masing Pihak dilarang untuk mengalihkan sebagian atau seluruh hak-haknya dan kewajiban-
kewajibannya berdasarkan Perjanjian ini kepada pihak lain tanpa persetujuan tertulis dari Pihak yang
lainnya sebelum pengalihan yang dimaksud dilakukan.

PASAL 21
PENYELESAIAN SENGKETA

1. Perbedaan pendapat atau perselisihan yang timbul antara Para Pihak sehubungan dengan
pelaksanaan atau penafsiran Perjanjian ini atau segala sesuatu yang berkaitan dengan pelaksanaan
Perjanjian ini, atau masalah-masalah yang berhubungan dengannya, akan diselesaikan terlebih
dahulu secara musyawarah antara Para Pihak.
2 Apabila dalam waktu 60 (enam puluh) hari kalender sejak disampaikannya maksud untuk
menyelesaikan masalah secara musyawarah oleh salah satu Pihak kepada Pihak lainnya, melalui
surat tertulis, Para Pihak tidak dapat menyelesaika.n perselisihan tersebut secara musyawarah, Para
Pihak setuju untuk menyelesaikan permasalahan melalui Pengadilan NegeriJakarta Selatan.

Hals$rirz

v
 PASAL 22
KETENTUAN LAIN - LAIN

1-. Hukum Yang Berlaku

Perjanjian initunduk pada dan hanya dapat ditafsirkan berdasarkan hukum lndonesia

2. Pemberitahuan
Kecuali dinyatakan lain dalam Perjanjian ini, suatu pemberitahuan, permintaan, saran atau
komunikasi lain disyaratkan atau diizinkan berdasarkan Perjanjian iniwajib dilakukan secara tertulis
dan diserahkan langsung, melalui surat tercatat kelas pertama (dengan mengembalikan tanda
terima yang diminta), atau penyerahan melalui kurir ke alamat yang diuraikan di bawali ini atau ke
alamat lain sebagaimana yang disebut melalui pemberitahuan tertulis yang disampaikan sesuai
dengan Perjanjian ini. Seluruh pemberitahuan dianggap telah diterima pada tanggal penerimaan
jika dikirimkan lewat pos, diserahkan langsung atau diserahkan melalui kurir:

SP CP
PT ERATET PRIMA CV SURYA KENCANA
Ruko Darmo Park ll Blok lll/11 Jl. Terusan lkan Paus I No.32 RT 10 RW 05
Jl. Mayjen Sungkono RT 04 RW 02 Tunjungsekar Lowokwaru Kota Malang 65142,
Kel. Dukuhpakis Kec. Dukuhpakis, lndonesia
Kota Surabaya 60225, lndonesia Telepon: 085736000000
Telepon: O3t-5674\OO Faksimili:-
Faksimili: 031 - 5671031 Email: SKenca na3535@gmail.com
Email: - Up.: Direktur Utama
Up.: Direktur Utama

3. Keseluruhan Perianiian
Perjanjian ini dan seluruh lampiran Perjanjian ini merupakan satu kesatuan yang tidak terpisah dan
menggantikan semua penawaran, perundingan dan kesepakatan lain mengenai materi pokok yang
terkandung dalam Perjanjian ini.

4. Perubahan '
Setiap perubahan atas Perjanjian ini wajib dibuat secara tertulis dan ditandatangani oleh wakil sah
Para Pihak atau yang ditunjuk oleh masing-masing Pihak untuk mewakilinya.

5. Kekuatan Mengikat
Perjanjian ini mengikat dan berlaku bagi kepentingan Para Pihak dan para pengganti hak dan para
penerima hak yang sah dari mereka masing-masing.

6. Pembebasan
Kegagalan salah satu Pihak untuk melaksanakan salah satu atau beberapa kewajiban berdasarkan
Perjanjian ini tidak menghentikan Pihak lainnya untuk tetap melaksanakan Perjanjian dan Pihak
yang tidak dapat melaksanakan kewajiban tersebut tetap harus mengupayakan terlaksananya
kewajibannya dan menanggung segala biaya yang timbul akibat kegagalan tersebut. Tidak adanya
tuntutan oleh salah satu Pihak atas suatu pelanggaran terhadap suatu ketentuan Perjanjian yang
dilakukan oleh Pihak lainnya bukan merupakan pembebasan untuk tidak melaksanakan ketentuan
tersebut.

Hal L2

v
7 Tidak ada Penerima Keuntungan Pihak Ketiga
Perjanjian ini adalah semata-mata bagi kepentingan Para Pihak pada Perjanjian inidan para
pengganti hak dan para penerima hak yang sah dari mereka dan tidak ada ketentuan Perjanjian ini
yang dianggap memberikan hak kepada orang lain suatu upaya hukum, gugatan, kewajiban,
penggantian, dasar gugatanatau hak lain.

DEMIKIAN Perjanjian ini dibuat dalam rangkap 2 (dua) masing-masing bermeterai cukup dan berlaku
setelah ditandatangani oleh wakil-wakil Para Pihak yang diberi wewenang sebagaimana mestinya pada
tanggal sebagaimana tercantum pada bagian awal Perjanjian ini.

PT ERATEL PRIMA CV SURYA KENCANA

PTTIMA

Eddv Santoso
Direktur Utama r Utama

nal r@ari L2

v
t

LAMPIRAN 1
PRODUK DAN HARGA PRODUK

Produk Hiisa Beli MITRA (Rp)

lHiEa sudah rermisuk PPN)
Voucher Electronic Rp. 1
KPK - BUNDLING PRODUCT Rp. 15.000
REGULAR 15K
KPK - BUNDLING PRODUCT Rp. 625.000
REGULAR 625K

LAMPIRAN 2
KEY PERFORMANCE INDICATOR (KPl) DAN SERVICE LEVET (SLA)

KPI CP adalah sebagai berikut:

t. Setiap parameter dan kriteria yang akan digunakan dalam penentuan KPI akan dikomunikasikan
secara periodik oleh SP, yang akan disesuaikan dengan perkembangan bisnis yang berlaku.
2. Setiap parameter dan kriteria diatas dapat berubah sewaktu-waktu dan dari waktu ke waktu
berdasarkan keputusan mutlak dari SP.
3. SP akan memberitahukan CP tentan$final parameter dan bobot untuk masing-masing KPI serta target
bulanan yang harus dipenuhi CP sebelum kwartal dimulai.

Service Level (SLA) CP adalah sebagai berikut:

A. Pelaksanaan BisnisSehari-hari:
a. CP berkewajiban untuk menyediakan tenaga kerja yang bermutu dan terlatih untuk memenuhi
tujuan pendistribusian yang ditetapkan SP.
b. CP harus mematuhi komitmen penyediaan infrastruktur untuk mendukung pelayanan yang baik
kepada pasar.
c. CP harus menjaga tersedianya Produk di pasar dan setiap saat menjaga jumlah minimum stok
Produk sesuai dengan ketentuan SP.
d. CP harus meningkatkan jumlah dan kualitas CPyang disyaratkan oleh SP berdasarkan keperluan
bisnis dan jaringan.

B. Peningkatan Kinerja: Penlngkatan kinerja akan terlihat pada pencapaian KPldan target bisnis.
SP berhak setiap saat mengubah SLA ini melalui suatu pemberitahuan tertulis kepada CP.

Har dua ri L2
I