menggunakan konseling sebagai senjata yang ampuh, baik secara langsung mau- pun tidak langsung. Hal ini bertujuan agar pesan bisa secara langsung menyentuh perasaan komunikan. b. Pendekatan Sosial Budaya (Sosio-Cultur Approach) Saat berkomunikasi hendaknya seorang komunikator terlebih dahulu memahami perilaku sosial serta budaya masyarakat setempat yang akan menjadi komunikan. Hal ini bertujuan agar komunikan lebih memahami serta tidak merasa tersinggung oleh pesan yang disampaikan oleh komunikator. Selain hal tersebut, hal ini dikarenakan masyarakat yang menjadi komunikan tidak dapat terlepas dari budaya setempat mereka. 3. Teknik Mendengar Aktif Teknik komunikasi yang terakhir adalah teknik mendengar aktif. Karakteristik dari teknik ini adalah saat berkomunikasi, komunikan mendengarkan sebaik- baiknya dengan menggunakan indra pendengaran schingga memahami maksud secara tepat dari pihak komunikator. Dalam proses mendengarkan secara aktif dan efektif, tidak hanya indra pendengaran yang digunakan, tetapi perpaduan antara indra pendengaran dengan pikiran. Adapun cara-cara mendengarkan yang aktif dan efektif adalah sebagai berikut. a, Dengarkan dengan penuh konsentrasi hal yang sedang dibicarakan. b. Tangkap pesan-pesan penting atau inti pembicaraan. c, Sebaiknya, terlebih dahulu persiapkan alat tulis untuk mencatat inti pembicaraan. d. _ Jika pembicaraan terjadi secara langsung tanpa menggunakan media komunikasi, pendengar dapat langsung bertanya kepada pembicara perihal isi pembicaraan yang tidak dipahami. Jika pembicaraan terjadi ketika rapat, tunggu sampai pada saat acara tanya jawab. [Ei Keterampitan Interpersonal Keterampilan interpersonal yang harus Anda miliki dalam industri perhotelan dan pariwisata di antaranya sebagai berikut, 1. Penampilan Pribadi yang Prima Penampilan adalah salah satu hal penting dalam dunia kerja perhotelan dan jasa pariwisata. Penampilan itu sendiri mencakup kebersihan diri dan grooming. Terdapat standar dalam dunia perhotelan dan pariwisata yang harus Anda ikuti mengenai penampilan, Perlu diingat bahwa Anda tidak memiliki kesempatan kedua untuk memberikan kesan pertama kepada tamu. Semua bisnis pariwisata fue Komunikasi Industri Pariwisata SMK/MAK Kelas X