ja. Dasar-Dasar Komunikasi di Tempat Kerja Pada awal pembahasan bab kali ini, bagi Anda yang mengambil jurusan perhotelan dan jasa pariwisata akan belajar mengenai dasar-dasar komunikasi di tempat kerja dengan sesama rekan kerja, atasan, serta dengan pelanggan yang benar. Simaklah penielasan berikut dengan saksama! 1. Definisi Komunikasi Sceara etimologis atau dilihat dari asal katanya, komunikasi berasal dari bahasa Latin, yaitu communicatus yang artinya membuat sama (make to common). Jadi, sebuah komunikasi dapat terwujud jika terdapat kesamaan antara penyampai pesan dan penerima pesan. Sclanjutnya, komunikasi dapat diartikan sebagai suatu proses pengiriman pesan atau simbol-simbol yang mengandung arti dari seseorang komunikator (pengirim pesan) kepada komunikan (penerima pesan) dengan tujuan tertentu. Pada bidang industri pariwisata, komunikasi merapakan salah satu kunci penting dari suksesnya Suatu organisasi usaha. Semuanya bergantung dari kemampuan para pegawai dan manajer untuk berkomunikasi secara efcktif dengan para stakeholders 2. Komunikasi di Bidang Kerja Perhotelan dan Kepariwisataan Ceba Anda perhatikan gambar be- rikut untuk membuka wawasan berpikir! Gambar tersebut menunjukkan salah satu profesi yang terdapal dalam industri pariwisata. Profesi tersebut mengharus- kan karyawannya untuk menguasai ilmu komunikasi efektif di tempat kerja. Ke- mudian, apa saja profesi dalam industri pariwisata yang dimaksudkan tersebut? Jawaban dari pertanyaan tersebut akan disajikan dalam uraian berikut. ine dhe cowmden- esis belie Swubay 1 Bidang kerja perhetelan dan industri pari wisata harus menguesai kamunikasi efektit a Akomodasi Pada bidang akomodasi, karyawan bertugas untuk menyediakan dan memenuhi kebutuhan tamu dari kedatangan sampai dengan keberangkatan para tamu (wisatawan). Jenis pekerjaan dalam bidang ini adalah doorman, bellboy, receptionist, reservatiouist, cashier, engineer, pay accountable, carpenter, cost controller, dan sebagainya. Bab | Komunikasi di Tempat Kerja a |