PENETAPAN METODE MONITORING YANG

MEMENUHI KETENTUAN KOMUNIKASI VIA

TELEPON

RSUD Z.A Pagaralam No. Dokumen No. Revisi Halaman

Jl. Lintas Sumatera Negeri Baru
Kec. Blambangan Umpu 34764 010/026/SPO.C/RSUD-WK/VIII/ 1 1/1
E-mail:rsudwaykanan@gmail.com 2017

Tanggal terbit Ditetapkan

Direktur RSUD Z.A
Standar Prosedur Pagaralam
Operasional 03 Agustus 2017
(SPO) dr.BURHANUDDIN,Sp.B
NIP. 19710326 200212 1 003
PENGERTIAN Suatu proses untuk memonitor dan mengevaluasi
pelaksanaan komunikasi via telpon secara efektif

TUJUAN 1. Untuk mengetahui tingkat kepatuhan pelaksanaan

komunikasi via telpon
2. Mengurangi kesalahan dan menghasilkan
peningkatan keselamatan pasien.
3. Meningkatkan mutu pelayanan keperawatan.

KEBIJAKAN Kebijakan direktur RSUD ZAPA tentang Komunikasi

Via Telepon Nomor:
800/211.C/III.03.RSUD-WK/X/2016
PROSEDUR 1. Setiap komunikasi via telpon harus dicatat secara
lengkap yang mencakup isi perintah, nama lengkap
dan tanda tangan pemberi perintah, nama dan tnda
tangan penerima pesan ,tanggal dan jam
2. Kepala ruang memonitor pelaksanaan komunikasi via
telpon , secara berkala setiap hari dan mencatat
diform monitoring evaluasi sasaran keselamatan
pasien
3. Hasil monitoring evaluasi setiap bulan dilaporkan ke
tim kprs

UNIT TERKAIT 1. Tim KPRS

2. Ruang Rawat Inap