KATA PENGANTAR

Segala puji hanyalah bagi Allah SWT, Tuhan semesta alam yang telah
memberikan Ridlo dan Petunjuk – Nya, sehingga buku panduan komunikasi efektif
dapat diselesaikan dan diterbitkan.

Buku ini diterbitkan untuk menjadi panduan kerja bagi semua staf dalam
memberikan pelayanan yang terkait dengan komunikasi efektif di RS Muhammadiyah
Jombang. Dalam panduan ini diuraikan tentang pengertian dan tatalaksana komunikasi
efektif di RS Muhammadiyah Jombang

Tidak lupa penyusun menyampaikan ucapan terima kasih yang sedalam

dalmnya atas bantuan semua pihak sehingga buku panduan komunikasi efektif RS
Muhammadiyah Jombang dapat terbit. Kepadanya, semoga Allah memberikan balasan
yang setimpal.

Penyusun

iv