Q:1) Q:2) ...

dst = Mendefinisikan nomor soal <u>Garis Bawah</u>

A:) = Mendefinisikan opsi A B C D E <b>Tebal</b>
Kunci: B = Memberikan kunci jawaban <i>Miring</i>
FileQ: = Menambah gambar <br> = baris baru
(Gambar Selalu berada di bawah Soal)

Q:1) Hak khusus yang diberikan Negara kepada penemu atas hasil penemuannya di bidang teknologi untuk
selama waktu tertentu melaksanakan sendiri penemuannya disebut …………
A:) Hak rahasia dagang
A:) Hak merk
A:) Hak desain
A:) Hak Patent
A:) Hak indikasi
Kunci: D
Q:2) Proses yang berkaitan dengan perancangan dan pembuatan wadah atau pembungkus suatu produk
adalah …………
A:) Labelling
A:) Wrapper
A:) Packaging
A:) Inovation
A:) Distribution
Kunci: C
Q:3) Berikut merupakan syarat dalam proses pemberian label (Labelling), kecuali.........
A:) Tidak mudah lepas dari kemasannya
A:) Harus tampak indah
A:) Tidak mudah luntur atau rusak
A:) Terletak dibagian kemasan dan mudah dilihat
A:) Keterangan yang dicantumkan harus benar
Kunci: B
Q:4) Merupakan bagian dari suatu produk yang menyampaikan informasi mengenai suatu produk dan
penjualnya adalah …………
A:) Labelling
A:) Packaging
A:) Poster
A:) Wrapper
A:) Prototype
Kunci: A
Q:5) Hak eksklusif yang diberikan suatu hukum atau peraturan kepada seseorang atau sekelompok orang atas
suatu karya ciptanya adalah hak …………
A:) Patent
A:) Merek dagang
A:) Hak atas kekayaan Intelektual
A:) Rahasia dagang
A:) Desain industri
Kunci: C
Q:6) Salah satu manfaat yang diperoleh jika melakukan perencanaan bahan baku adalah wirausahawan
mempunyai standardisasi bahan berupa …………
A:) Jumlah
A:) Kemasan
A:) Masa kadaluwarsa
A:) Pamor
A:) Angka penjualan
Kunci: A
Q:7) Perkembangan teknologi yang begitu pesat menyebabkan penggunaan mesin semakin dibutuhkan untuk
usaha. Hal ini disebabkan banyaknya mesin baru yang ditemukan oleh para ahli sehingga memungkinkan
peningkatan dalam jumlah …………
A:) Karyawan
A:) Produksi
A:) Penggunaan listrik
A:) Pekerjaan
A:) Penggunaan bahan
Q:1) Q:2) ... dst = Mendefinisikan nomor soal <u>Garis Bawah</u>
A:) = Mendefinisikan opsi A B C D E <b>Tebal</b>
Kunci: B = Memberikan kunci jawaban <i>Miring</i>
FileQ: = Menambah gambar <br> = baris baru
(Gambar Selalu berada di bawah Soal)

Kunci: B
Q:8) Perhatikan fungsi berikut.
(1) Mengetahui jabatan-jabatan yang dibutuhkan
(2) Mengetahui keahlian yang dibutuhkan
(3) Mengetahui jumlah tenaga kerja yang dibutuhkan
Fungsi-fungsi tersebut dapat ditemui ketika melakukan perencanaan sumber daya manusia pada
faktor …………
A:) Analisis jabatan
A:) Kebutuhan jabatan
A:) Aturan tugas dan kebutuhan karyawan
A:) Koordinasi antar karyawan
A:) Kebutuhan perekrutan
Kunci: B
Q:9) Wirausahawan yang ingin memasarkan produknya sering menggunakan istilah pasar ( market ) untuk
mencakup berbagai pengelompokan …………
A:) Produk jual
A:) Jasa
A:) Pelayanan
A:) Pelanggan
A:) Harga
Kunci: D
Q:10) Berikut merupakan salah satu bentuk promosi yang paling efektif digunakan pada saat ini oleh setiap
pemasar adalah …………
A:) Advertensi
A:) Personal selling
A:) Sales promotion
A:) Publicity
A:) Promotional mix/bauran promosi
Kunci: E
Q:11) Berdasarkan tingkat loyalitasnya, jenis pelanggan yang sudah sedemikian puasnya dengan produk atau
jasa usaha sehingga ia akan menceritakan kepada siapa saja tentang kepuasannya terhadap produk usaha
disebut dengan …………
A:) Pembelanja
A:) Pelanggan
A:) Penganjur
A:) Prospek
A:) Klien
Kunci: C
Q:12) Berikut hal yang dapat menciptakan kepuasan pelanggan adalah …………
A:) Sistem transaksi pembayaran yang rumit
A:) Respons dari penjualan yang terlalu lama
A:) Admin yang kurang ramah dan komunikatif
A:) Kemudahan dalam mengakses informasi produk
A:) Ketidaksesuaian antara produk yang diterima dan deskripsi produk
Kunci: D
Q:13) Sebuah pedoman atau acuan untuk melakukan tugas atau pekerjaan sesuai dengan fungsi, indikator-
indikator teknis, dan sistem kerja pada unit kerja yang bersangkutan disebut …………
A:) Standard Operational Procedure
A:) Standard Operating Procedure
A:) System Operating Procedure
A:) Standard Operating Product
A:) System Operational Product
Kunci: B
Q:14) Berikut yang bukan merupakan manfaat SOP bagi layanan usaha adalah …………
A:) Menjamin proses layanan tetap berjalan dalam berbagai situasi
Q:1) Q:2) ... dst = Mendefinisikan nomor soal <u>Garis Bawah</u>
A:) = Mendefinisikan opsi A B C D E <b>Tebal</b>
Kunci: B = Memberikan kunci jawaban <i>Miring</i>
FileQ: = Menambah gambar <br> = baris baru
(Gambar Selalu berada di bawah Soal)

A:) Memberikan ruang kepada sesama rekan kerja untuk berkompetisi

A:) Menghindari tumpang tindih pelaksanaan tugas pemberian layanan
A:) Membantu penelusuran terhadap kesalahan-kesalahan procedural dalam memberikan layanan
A:) Membantu karyawan dalam pelaksanaan kegiatan dan proses layanannya agar tidak terjadi kesalahan dan
kelalaian
Kunci: B
Q:15) Hal yang perlu dihindari dalam memberikan pelayanan prima kepada pelanggan adalah …………
A:) Sabar
A:) Ramah dan sopan
A:) Membuntuti pelanggan ke mana pun mereka pergi
A:) Melakukan kontak mata dengan pelanggan saat bertemu
A:) Memberikan penjelasan yang detail kepada semua pelanggan
Kunci: C
Q:16) Promosi berasal dari kata bahasa inggris, yaitu promote yang berarti …………...
A:) Menaikan pangkat
A:) Meningkatkan
A:) Melibatkan
A:) Menjual
A:) Memberikan solusi
Kunci: B
Q:17) Kegiatan promosi adalah salah satu cara sebuah usaha ( barang / jasa ) untuk meningkatkan …………
A:) Keringanan modal usaha
A:) Produksi barang
A:) Pembelian bahan
A:) Ekspansi usaha
A:) Volume penjualan produknya
Kunci: E
Q:18) Promosi merupakan proses menginformasikan, membujuk, dan mempengaruhi suatu keputusan
pembelian. Definisi tersebut dikemukakan oleh ………….
A:) Bone dan Kurtz
A:) Swastha
A:) Kotler
A:) Tjiptono
A:) Zimmerer
Kunci: A
Q:19) Promosi yang dilakukan dengan bertemu calon konsumen secara langsung dalam suatu wilayah yang
sudah ditentukan untuk memperkenalkan produk disebut promosi …………..
A:) Online
A:) Langsung
A:) Tidak langsung
A:) Aktif
A:) Pasif
Kunci: B
Q:20) Promosi yang dapat menjangkau banyak calon konsumen dalam waktu lama disebut
promosi ………….
A:) Langsung
A:) Tidak langsung
A:) Dengan media online
A:) Dengan media offline
A:) Aktif
Kunci: D
Q:21) Promosi online mengenalkan produk, jasa, merek, dan usahanya melalui media ………….
A:) Massa
A:) Cetak
Q:1) Q:2) ... dst = Mendefinisikan nomor soal <u>Garis Bawah</u>
A:) = Mendefinisikan opsi A B C D E <b>Tebal</b>
Kunci: B = Memberikan kunci jawaban <i>Miring</i>
FileQ: = Menambah gambar <br> = baris baru
(Gambar Selalu berada di bawah Soal)

A:) Digital
A:) Barang
A:) Elektronik
Kunci: C
Q:22) Berikut yang bukan kelebihan promosi melalui media digital adalah …………..
A:) Biaya yang dikeluarkan cenderung lebih sedikit
A:) Pelaksanaannya lebih mudah dan cepat
A:) Dapat menjangkau pengguna internet di seluruh dunia
A:) Lebih efisien
A:) Dapat bertemu langsung dengan target pembelinya
Kunci: E
Q:23) Media promosi melalui orang-orang yang pernah menggunakan produk usaha dan merasa puas sehingga
mereka akan merekomendasikan produk atau jasa usaha tersebut kepada orang lain disekitarnya dikenal
dengan istilah …………...
A:) Word of promotion
A:) Kepuasan pelanggan
A:) Word of mouth
A:) Penyebaran promosi
A:) marketing mix
Kunci: C
Q:24) Media promosi yang terbuat dari bahan kain atau plastik berisi informasi ringkas dengan gambar yang
dicetak dengan model print atau sablon disebut dengan …………...
A:) Brosur
A:) Banner
A:) Flyer
A:) Spanduk
A:) Neon sign
Kunci: D
Q:25) Media promosi dalam bentuk poster besar yang biasanya dipasang di tepi jalan pada struktur semi
permanen untuk promosi jangka pendek disebut …………...
A:) Billboard
A:) Baliho
A:) Katalog
A:) Banner
A:) Spanduk
Kunci: C
Q:26) Jika saat ini anda ingin mempromosikan kaos remaja pria rancangan anda, tokoh terkenal yang dapat
anda ajak kerja sama untuk mempromosikan produk tersebut adalah ……………
A:) Si Doel – Rano Karno
A:) Dilan – Iqbal Ramadhan
A:) Youtober Ria Ricis
A:) Penyanyi Raisa Andriani
A:) Grup Band God Bless
Kunci: B
Q:27) Jika saat ini anda ingin melakukan promosi lewat media youtobe untuk mempromosikan produk sepatu
kertas rancangan anda, youtober yang dapat anda ajak kerja sama untuk mempromosikan produk tersebut
adalah …………..
A:) Atta Halilintar
A:) Reza Rahadian
A:) Bunga Citra Lestari
A:) Zaskia Sungkar
A:) Judika
Kunci: A
Q:28) Layanan merupakan tindakan yang diberikan oleh produsen kepada konsumennya dalam rangka menarik
minat konsumen. Salah satu karakteristik layanan adalah inseparable, artinya ………….
Q:1) Q:2) ... dst = Mendefinisikan nomor soal <u>Garis Bawah</u>
A:) = Mendefinisikan opsi A B C D E <b>Tebal</b>
Kunci: B = Memberikan kunci jawaban <i>Miring</i>
FileQ: = Menambah gambar <br> = baris baru
(Gambar Selalu berada di bawah Soal)

A:) Bentuk dan kualitasnya dapat bervariasi

A:) Tidak dapat disimpan dan langsung habis
A:) Tidak dapat dilihat, diraba, ataupun didengar
A:) Memerlukan waktu yang lama untuk mewujudkannya
A:) Tidak dapat dipisahkan dengan pihak yang menyediakan layanan tersebut
Kunci: E
Q:29) Layanan merupakan upaya untuk menyampaikan informasi mengenai produk atau jasa usaha terkait nilai
dan manfaat yang di dapat oleh konsumen. Hal ini sesuai dengan fungsi layanan bagi usaha, yaitu
fungsi ……………
A:) Ekonomi
A:) Penilaian
A:) Persaingan
A:) Komunikasi
A:) Kewirausahaan
Kunci: D
Q:30) Cara terbaik melayani pelanggan yang sudah berusia di atas 50 tahun adalah ……………
A:) Memberikan pilihan dengan cepat
A:) Memberikan layanan dengan sabar
A:) Memberikan info tren-tren terbaru
A:) Memberikan penjelasan secara terperinci dan panjang
A:) Memberikan informasi yang berkaitan dengan teknologi terbaru
Kunci: B