Materi 7 (Komunikasi Antar Unit Kerja)

Pemateri : Rohmawati Kusumaningtias

Komunikasi adalah informasi/pesan berupa lambing verbal dan nonverbal yang tersampaikan
melalui berbagai media.
Pola jaringan komunikasi :
1. Pola mata rantai
Satu anggota hanya berkomunikasi dengan anggota lain secara estafet
2. Pola roda
Pemimpin menjadi fokus perhatian yang berhubungan dengan seluruh anggota kelompok.
Contoh : komunikasi guru murid
3. Pola “Y”
Dalam komunikasi terdapat perantara
Contoh : posisi rakyat – orang kepercayaan - pemerintah
4. Pola lingkaran
Setiap orang hanya dapat berkomunikasi dengan samping kanan kiri. Contoh :
komunikasi pada event kegiatan yang tidak familiar
5. Pola semua saluran
Jaringan komunikasi semua chanel. Contoh : rapat informal
Komunikasi yang efektif :
1. Pesan yang jelas : sederhana, mudah dipahami, sistematis, bermakna
2. Pesan yang benar : tidak samar, dan tepat tata bahasa
3. Pesan lengkap : sebagai dasar pengambilan keputusan
4. Pesan tepat : ringkas
5. Keandalan : pengirim dapat dipercaya
6. Pertimbangan penerima
7. Sender’s courtesy
Hambatan komunikasi :
1. Kata
Istilah harus mudah dipahami, realistis dan jelas, diatur supaya efisien dan bermakna,
berbicara terlalu lama mengurangi efektivitas.
2. Orang
Perbedaan sikap, perbedaan demografis, kurangnya pengalaman atau perspektif umum,
melompat ke kesimpulan.
3. Fisik
Jarak fisik, kebisingan, hambatan fisiologis