Materi 9 (Pengendalian Konflik dan Pengambilan Keputusan)

Pemateri : Qori Aziz Alamsyah

Pengambilan Keputusan
Keputusan adalah segala putusan yang telah ditetapkan (sudah dipertimbangkan, dipikirkan,
dsb).
Sub pengambilan keputusan :
 Efisien
 Alternatif
 Fleksibilitas
 Ada kendala
Kriteria pengambilan keputusan yang harus diperhatikan :
1. Penting mendesak
2. Penting tidak mendesak
3. Penting tidak mendesak
4. Tidak penting tidak mendesak
Pengendalian Konflik
Konflik adalah suatu pertentangan atau perbedaan yang tidak dapat dicegah atau suatu proses
sosial dimana orang per orangan atau kelompok manusia berusaha untuk memenuhi tujuannya
dengan cara menentang pihak lawan yang disertai ancaman atau kekerasan
Jenis konflik :
 Destruktif
Sesuatu hal yang bersifat memusnahkan, merusak, atau menghancurkan
 Konstruktif
Sesuatu hal yang bersifat membangun, membina, dan memperbaiki
Konflik dalam kehidupan sehari-hari :
 Konflik diri : gangguan emosi yang terjadi pada diri seseorang
 Konflik antar individu : konflik antara individu satu dengan individu yang lainnya
 Konflik dalam kelompok kerja : perseteruan yang terjadi dalam sebuah kelompok kerja