(1500 CUAN & 1000 Penggant ian KPK)

Siapkan KPK baru 4G.

Kirim SMS ke 123, dengan ket ik:

SIM<spasi>20 angka ICCID kartu 4G baru<spasi>Nomor 3Sakti Retailer, kirim ke 123.
(contoh : SIM 8962899000XXXXXXXXXX0899XXXXXXX SMS ke 123, proses sukses apabila sinyal menghilang)

Terima SMS dari 765 dan Balas OK.

Matikan handphone/tablet, masukkan kartu 4G.

Kirim SMS ke 765, ket ik : CODE<spasi>kode rahasia
Pastikan pengaturan 4G LTE pada handphone sudah diaktifkan dan kartu 4G siap digunakan.

Saldo 3Sakti langsung diterima oleh sahabat HIRO saat sukses melakukan penggantian SIM 3G ke 4G
Total 2.500.
(1.500 untuk CUAN penggantian 4G dan 1.000 untuk biaya KPK)
 Kartu 3G Lama Kartu 4G Baru

SMS ke 123 Balasan Balas ke Balas ke

dari 765 765
765 • Mat ikanHP
SIM<spasi>20 4G SIM
angka ICCID 4G
• Ganti kart u 4G
upgraded
• HidupkanHP
OK
baru<spasi> CODE<spasi>
nomor 3sakti Sukses
Kode rahasia
retailer

“Pastikan kartu 4G yang baru ADA DI TANGAN KAMU Setelah memasukkan

dan TIDAK BERPINDAH LOKASI selama proses upgrade kartu 4G baru ke
4G. Silahkan ketik OK untuk membalas SMS ini dan Handphone, kirim
kartu lama akan dinon-aktifkan. Matikan HP, masukkan SMS ke 765, ket ik:
kartu 4G baru dan nyalakan kembali HP Kamu, lanjutkan CODE<spasi>Kode
aktivasi kartu 4G dgn balas SMS dari 765 dgn ketik: rahasia
CODE<spasi>Kode rahasia. Kode rahasia Kamu adalah
xxxxxx, hanya berlaku 5 menit dan jangan informasikan
kepada siapapun!”
Pastikan kartu 4G yang baru
ADA DI TANGAN KAMU dan
TIDAK BERPINDAH LOKASI
selama proses upgrade 4G.
Silahkan ketik OK untuk
membalas SMS ini dan kartu
lama akan dinon-aktifkan.
Matikan HP, masukkan kartu 4G
baru dan nyalakan kembali HP
Kamu, lanjutkan aktivasi kartu
4G dgn balas SMS dari 765 dgn
ketik: CODE<spasi>Kode
rahasia. Kode rahasia Kamu
adalah xxxxxx, hanya berlaku 5
menit dan jangan informasikan
kepada siapapun!
Pengecekan melalui SMS 123
 Jika kartu SIM pelanggan 3G

Tipe Kartu SIM

kamu: 3G, segera
upgrade melalui
https://4g.tri.co.id
GRATIS dan
2. Balasan dari 123 nikmati kuota
50Gb 30 hari
(s&k berlaku).

 Jika kartu SIM pelanggan 4G

1. Ketik: cek(spasi)4g
kirim ke 123
Pengecekan melalui RITA Apps

• Jika kartu SIM pelanggan 4G • Jika kartu SIM pelanggan 3G

3. Masukkan MSISDN,
klik cek status

1. Menu Utama: pilih

2. Klik : UPGRADE SIM
fitur favorit “LAINNYA”
 Pengecekan melalui https://4g.tri.co.id via desktop

Masukkan nomor pelanggan & klik validasi nomor

Jika kartu dalam masa tenggang, maka akan muncul info

Jika kartu telah 4G maka akan muncul info Jika kartu masih 3G maka akan muncul
“Nomor Tri Kamu sedang masa tenggang , segera isi
“Nomor Tri kamu sudah 4G, tidak perlu di upgrade” info “Validasi Berhasil”
ulang melalui Bima+

© Indosat Ooredoo Hutchison 2022 - www.ioh.co.id

 Pengecekan melalui https://4g.tri.co.id via handphone

ATAU

Jika kartu masih 3G maka akan muncul Jika kartu telah 4G maka akan muncul
info “Validasi Berhasil” info : “Nomor Tri kamu sudah 4G, tidak
perlu di upgrade”

1. Klik link :
https://4g.tri.co.id,
Masukkan nomor Tri

© Indosat Ooredoo Hutchison 2022 - www.ioh.co.id

• Restart HP sebelum mulai proses upgrade kartu 3G ke 4G
• Tetap simpan kartu 3G yang lama sampai proses upgrade benar-benar berhasil
• Pastikan tidak berpindah lokasi saat ingin memulai proses upgrade ke kartu 4G,
karena proses upgrade kartu akan gagal apabila pelanggan berpindah lokasi.
 Program Retailer

Kenapa pelanggan harus restart HP sebelum memulai proses upgrade kartu ke 4G?
Answer : untuk update lokasi, memastikan pelanggan benar-benar tertangkap jaringan di daerah tersebut.

Kenapa pelanggan harus tetap menyimpan kartu 3G lamanya saat proses upgrade SIM berlangsung?
Answer : karena jika proses upgrade ke kertu 4G gagal akan dilakukan proses kembali (reversal) ke kartu 3G
lama.

Berapa lama proses pengembalian ke kartu 3G (reversal) apabila proses upgrade ke kartu 4G gagal?
Answer : 30 menit setelah pelanggan membalas OK di kartu 3G lama.

Apakah yang dilakukan setelah membalas OK di kartu 3G lama?

Answer : Matikan handphone/tablet, ganti ke kartu 4G baru kemudian hidupkan lagi handphone.
Balas SMSke 765, ket ik: CODE<spasi>Koderahasia

Sinyal 4G sudah muncul saat pelanggan memasukkan kartu 4G baru ke handphone. Apakah itu berarti
proses upgrade sudah selesai?
Answer : belum. Pelanggan harus kirim SMS ke 765 dengan format CODE<spasi>kode rahasia kirim ke 765,
apabila tidak dibalas proses upgrade ke 4G akan gagal.

ICTLY
 Program Retailer

Apakah retailer mendapatkan saldo 3Sakti 2.500 dari proses upgrade kartu ke 4G?
Answer: Ya, dengan syarat:
1. Kirim SMS dari nomor 3G dengan format SIM<spasi><20 digits ICCID><spasi><Nomor3Sakti Retailer>, ke 123
2. Hanya berlaku upgrade kartu 3G ke 4G. Tidak berlaku untk 3G ke 3G, 4G ke 4G, 4G ke 3G.
3. Semua proses dijalankan sampai kartu 4G baru mendapatkan notifikasi berhasil.
4. Apabila sukses , Retailer akan menerima saldo 3Sakti 2.500,- (1.500 untuk CUAN Upgrade 4G dan 1.000 untuk
biaya KPK ).

Apakah keuntungan pelanggan melakukan upgrade kartu 3G ke 4G?

Answer : Banyak.
a) Kartu 3G diperbaharui ke 4G supaya tetap bisa digunakan
b) Internetan lebih cepat, sinyal lebih luas
c) Tidak perlu ganti nomor
d) Dapatkan kuota data 50GB untuk 30hari*
*sesuai syarat ketentuan pemberian kuota data di www.tri.co.id

ICTLY