PENYAMPAIAN INFORMASI

No.Dokume :
SO n
P No.Revisi :
Tanggal : 3 Januari 2017
Terbit
Halaman :

UPTD
PUSKESMAS SYAMSUL, SKM
BATAUGA NIP. 19750504 199502 1 004

1. Pengertian Suatu Kegiatan menyampaikan segala informasi yang dibutuhkan pasien

tentang pelayanan di Puskesmas kepada pasien / pelanggan oleh petugas
pendaftaran baik secara lisan maupun dengan media bantu
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah penatalaksanaan penyampaian
informasi di loket pendaftaran
3. Kebijakan SK Kepala UPTD Puskesmas Batauga No. 440/SK/A/1/001/1/2017 tentang
jenis-jenis pelayanan
4. Referensi Permenkes Nomor 75 Tahun 2014
5. Langkah- 1. Pasien datang ke UPT Puskesmas II Jembrana.
langkah 2. Petugas loket memberikan senyum, salam, sapa serta memperkenalkan
diri
3. Petugas loket mengidentifikasi kebutuhan informasi pasien
4. Petugas loket menjelaskan informasi yang dibutuhkan pasien, dan jika
diperlukan dapat memberikan brosur Puskesmas kepada pasien.

6. Bagan alir
Senyum salam Identifikasi
Pasien datang
sapa, kebutuhan
perkenalan diri informasi
pasien

Petugas loket menjelaskan informasi

yang dibutuhkan pasien, dan jika
diperlukan dapat memberikan brosur

7. Unit Terkait Pendaftaran

8. Rekaman No Yang Isi Tanggal Mulai Diperlakukan

historis diubah Perubahan
perubahan