FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS PUTRA INDONESIA”YPTK” PADANG

UJIAN AKHIR SEMESTER GENAP 2021/2022
Mata Kuliah : Manajemen Kualitas (TQM)
Hari / Tanggal :
Waktu : 100 Menit
Dosen : Jon Maizar, SE, MM
Sifat Ujian : Closed Book
Kelas : M-9, M-10 dan M-11

Jawablah pertanyaan berikut dengan benar.

Soal.

NO URAIAN SOAL BOBOT

Bagaimana perspektif kualitas untuk memenuhi kesesuaian
1 10 %
antara pandangan produsen dan konsumen?
Jelaskan keenam konsep yang dapat digunakan untuk menerapkan
2 10 %
prinsip-prinsip kualitas!

3 Hal-hal apa saja yang perlu ditekankan dalam organisasi yang 10 %

menggunakan prinsip-prinsip dalam manajemen kualitas?
4 Jelaskan sejarah perkembangan manajemen kualitas! 10 %
Bagaimana pandangan paradigma baru dan paradigma lama mengenai biaya
5 10 %
kualitas?
6 Sebutkan dan jelaskan macam-macam biaya pencegahan! 10%
7 Sebutkan dan jelaskan macam-macam biaya penilaian! 10%
8 Sebutkan dan jelaskan enam metode House of Quality (HOQ) ? 10%
9 Sebutkan prinsip dari 14 poin Deming yang berkaitan dengan karyawan! 10%
10 Jelaskan defenisi dari House Of Quality (HOQ) ? 10%

“GOOD LUCK”