PEMERINTAH KABUPATEN BOGOR

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS BOJONG
Jalan Klapanunggal Cipeucang RT. 13/07 Desa Bojong Kec. Klapanunggal 16710

HP. 0813 1988 8840 E-mail : upfbojong@gmail.com

KERANGKA ACUAN KEGIATAN

IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKAT
PUSKESMAS BOJONG

a. Pendahuluan
Puskesmas sebagai salah satu fasilitas kesehatan tingkat pertama
mempunyai tugas melaksanakan kebijakan kesehatan untuk mencapai tujuan
pembangunan kesehatan di wilayah kerjanya dalam rangka mendukung
terwujudnya kecamatan sehat. Dalam penyelenggaraannya puskesmas
mempunyai beberapa prinsip penyelenggaraan, salah satunya adalah
Paradigma sehat. Puskesmas mendorong seluruh pemangku kepentingan
untuk berkomitmen dalam upaya mencegah dan mengurangi risiko kesehatan
yang dihadapi individu, keluarga, kelompok dan masyarakat. Prinsip lain
dalam penyelenggaraan puskesmas menuju kecamatan sehat adalah prinsip
keterpaduan dan kesinambungan.
Dalam hal ini puskesmas mengintegrasikan dan mengkoordinasikan
penyelenggarakan UKM dan UKP antar lintas program dan lintas sektor.
Masalah kesehatan merupakan masalah yang kompleks untuk menyelesaikan
masalah tersebut perlu upaya terkoordinasi dari berbagai pihak , baik Lintas
Program.

b. Latar Belakang
Puskesmas merupakan Pusat kesehatan Masyarakat yang mempunyai
banyak program yang bertujuan meningkatkan derajad kesehatan masyarakat
didalamnya, Program-program tersebut lebih banyak implementasinya pada
masyarakat dan untuk mewujudkannya butuh kerjasama dari berbagai pihak
antara lain Kecamatan, Kelurahan, Sekolahan, RW, RT, TOMA, KADER, dll

c. Tujuan
1. Tujuan Umum :
Meningkatkan kualitas pelayanan dan pencapaian kinerja dan tujuan
program dalam rangka pembangunan kesehatan.
2. Tujuan Khusus :
a) Untuk mengetahui kebutuhan masyarakat terhadap penyelenggraan
 pelayanan di Puskesmas
b) Untuk mengetahui harapan masyarakat terhadap penyelenggaraan
pelayanan
c) Untuk mengetahui penyelesaian permasalahan kesehatan yang ada
dimasyarakat.
d) Melakukan komunikasi dan koordinasi dengan lintas program
e) Melakukan koordinasi dengan lintas sektor

d. Kegiatan Pokok dan Rincian Kegiatan

MEDIA KOMUNIKASI LINTAS PROGRAM PUSKESMAS

NO. KEGIATAN POKOK RINCIAN KEGIATAN

1. Apel Pagi Dilaksanakan setiap hari Senin sebelum
pelayanan
2. Rapat Rutin Bulanan Dilakukan setiap bulan oleh Kepala
Puskesmas dan Staff
3. Tinjauan Manajemen Dilaksanakan sesuai minimal 6 bulan sekali
khusus membahas segala hal yang
berkaitan dengan sistem manajemen mutu/
akreditasi.
4. Rapat Program 1 Bulan sekali di akhir bulan.
5. Papan Komunikasi Digunakan untuk mengumumkan segala hal
yang berkaitan dengan aktivitas yang akan
atau telah dilaksanakan maupun informasi
lainnya.
6. WhatsApp Digunakan untuk menyampaikan
pemberitahuan terkait dengan perintah,
intruksi, dan pengumuman

MEDIA KOMUNIKASI DENGAN EKSTERNAL PUSKESMAS

1. Pemberian Informasi Berkaitan dengan Program Puskesmas

NO. KEGIATAN POKOK RINCIAN KEGIATAN

1. Rapat Triwulan Diadakan setiap 3 bulan sekali
2. Minggon Kecamatan Sosialisasi langsung kepada
masyarakat, papan pengumuman,
brosur, spanduk atau leaflet

3. Minggon Desa Sosialisasi langsung kepada

masyarakat, papan pengumuman,
brosur, leaflet
 4. Pertemuan Kader 1 bulan sekali

5. Advokasi Sosialisasi langsung kepada

masyarakat dan lintas sektor
melalui surat, papan pengumuman,
brosur, spanduk atau leaflet

2. Umpan Balik Pelanggan

NO. MEDIA KETERANGAN

1. Penyampaian informasi via Penyampaian informasi
Hotline Whatsapp dilaksanakan setiap hari atau setiap
Puskesmas ada kegiatan
2. Penyampaian informasi via Penyampaian informasi
Instagram dilaksanakan setiap hari atau setiap
ada kegiatan
3. Penyampaian informasi via Penyampaian informasi
Facebook dilaksanakan setiap hari atau setiap
ada kegiatan
4. Kotak Saran 1 bulan sekali kotak saran dibuka

3. Umpan Balik Pelanggan

NO. MEDIA KETERANGAN

1. Hotline Whatsapp 081319888840
Puskesmas
2. Instagram Puskesmasbojong_Klapanunggal
3. Facebook Puskesmasbojong_Klapanunggal
4. Kotak Saran Terletak di Depan Pendaftaran

e. Cara Pelaksanaan Kegiatan

1. Pertemuan Komunikasi Internal
Komunikasi internal petugas lintas program sesuai jadwal dan sewaktu-
waktu bila ada masalah dalam program. Dilakukan komunikasi dan
koordinasi terkait jadwal kegiatan, petugas pelaksana, hambatan dan
masalah yang ditemukan serta solusinya
2. Rapat minggon desa dan kecamatan
Rapat dilakukan sesuai dengan jadwal dari pihak desa atau kecamatan
3. Pertemuan Kader
Pertemuan rutin yang diselenggarakan oleh paguyuban kader untuk
membahas masalah dan memberikan informasi kegiatan yang baru,
Pertemuan kader terdiri atas pertemuan kader Balita, Lansia, Bumantik.
 Pertemuan kader wilayah keluharan diselenggarakan setiap bulan
sedangkan pertemuan kader wilayah kecamatan dilaksanakan setiap 2
bulan
4. Pertemuan Mini Lokakarya Tri bulanan Lintas Sektor
Pertemuan Mini lokakarya tribulanan Lintas Sektor dilaksanakan Tiga
bulan sekali dengan mengundang seluruh lintas sektor yang terkait
dengan kegiatan program Kesehatan

f. Sasaran
Peserta komunikasi dan koordinasi adalah seluruh anggota program/ lintas
sektor terkait sesuai forum komunikasi dan koordinasi yang diadakan

g. Jadwal Pelaksanaan Kegiatan

Kegiatan dilaksanakan pada bulan Januari sampai dengan bulan
Desember sesuai dengan jadwal yang sudah dibuat.

h. Evaluasi Pelaksanaan Kegiatan Dan Pelaporan

Masing-masing pemegang program memastikan pelaksanaan kegiatan
sesuai dengan jadwal dan jika terjadi penyimpangan terhadap jadwal harus
melapor kepada penanggung jawab dan lintas sektor

i. Pencatatan, Pelaporan Dan Evaluasi Kegiatan

Hasil analisis kebutuhan masyarakat dan perencanaan kegiatan untuk
masing-masing program didokumentasikan oleh masing-masing pemegang
program dan dilaporkan kepada penanggung jawab program UKM dan kepala
puskesmas.

Mengetahui Klapanunggal, 23 Februari 2022

KEPALA, PELAKSANA,

drg. NORLIA RESTIHANI Sri Sulasi Amd,Keb

Pembina Penata muda Tingkat I
NIP.197504112009032002 NIP.197207232006042010