DINAS KESEHATAN KABUPATEN BOGOR

UPT PUSKESMAS CIAWI

Jln. Raya KHR.Moch Toha No.387 desa Bendungan Kec.Ciawi Kab.bogor
Phone.(0251)-8247229,Hotline.081291190003.E-mail:uptpuskesmasciawi15@gmail.com

KEPUTUSAN
KEPALA UPT PUSKESMAS CIAWI
Nomor : 400 016 / SK Ka.UPT / 2015

TENTANG

MEDIA KOMUNIKASI DAN KOORDINASI LINTAS PROGRAM DAN LINTAS

SEKTORAL SERTA UMPAN BALIK TERHADAP KELUHAN MASYARAKAT
ATAU SASARAN KEGIATAN

KEPALA UPT PUSKESMAS CIAWI

Menimbang : a. Bahwa salah satu dimensi penting yang menentukan keberhasilan dalam
penyelenggaraan / pelaksanaan kegiatan adalah terbangunya komunikasi dan
koordinasi lintas sektoral dan umpan balik terhadap keluhan masyarakat
b. Bahwa komunikasi dan koordinasi harus diselenggarakan dengan berdasar pada tata
nilai , visi dan misi yang dikembangkan Puskesmas Ciawi;
c. Bahwa untuk kepentingan tersebut pada butir (a)dan (b) diatas perlu menetapkan
Surat Keputusan Kepala Puskesmas tentang Menjalin Komunikasi , koordinasi
dengan Masyarakat atau lintas sektoral

Mengingat 1. UNDANG UNDANG RI No. 8 tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen;

2. UNDANG UNDANG RI No. 36 tahun 2009 tentang Kesehatan
3. UNDANG UNDANG RI No. 25 tahun 2009 tentang Pelayanan Publik;
4. Perpres No. 72 tahun 2012 tentang SKN
5. Permenkes No. 71 tahun 2013 tentang Pelayanan Kesehatan;
6. Permenkes No. 75 tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat
7. Keputusan Menteri Kesehatan No 828 tentang petunjuk teknis Standar Pelayanan
Minimal Bidang kesehatan Kabupaten Kota
8. Keputusan Bupati Bogor Nomor 440/158/Kpts/Per-UNDANG UNDANG/2012
 Tentang Penetapan Status Puskesmas Pada Dinas Kesehatan Kabupaten Bogor

MEMUTUSKAN

Menetapkan : MEDIA KOMUNIKASI DAN KOORDINASI LINTAS PROGRAM DAN

LINTAS SEKTORAL SERTA UMPAN BALIK TERHADAP KELUHAN
MASYARAKAT ATAU SASARAN KEGIATAN
Pertama : Kegiatan menjalin komunikasi dan koordinasi dengan masyarakat di Puskesmas Ciawi
sebagaimana tercantum dalam lampiran merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari
surat keputusan ini.
Kedua : Surat keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan ketentuan apabila
dikemudian hari terdapat kekeliruan akan diadakan perbaikan/perubahan sebagaimana
mestinya.

Ditetapkan di : Ciawi
Pada tanggal : 15 November 2015

KEPALA UPT PUSKESMAS

KECAMATAN CIAWI

Salma A Alatas

Tembusan
1. Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten Bogor sebagai laporan
2. Seluruh unit layanan Puskesmas Ciawi
LAMPIRAN I : SURAT KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS CIAWI
NOMOR : 400 016 / SK Ka.UPT / 2015
TENTANG : MEDIA KOMUNIKASI DAN KOORDINASI YANG DIGUNAKAN UNTUK
UMPAN BALIK TERHADAP KELUHAN MASYARAKAT ATAU SASARAN
KEGIATAN

Setiap pemegang program, koordinator program dan penanggungjawab program wajib menjalin
komunikasi, koordinasi, Keluhan dan umpan balik dengan masyarakat. Informasi yang harus
disampaikan meliputi ;
1. Latar belakang
2. Tujuan
3. Misi
4. Visi dan
5. Strategi pelaksanaanya.
6. Manfaat dan dampak
7. Kerjasama/parstisipasi masyarakat
8. Program kerja
9. Pelayanan yang di sediakan
10. Peran lintas sektoral
1. Camat berperan sebagai
1. Pendukung dalam melaksanakan pembangunan kesehatan di wilayahnya
2. Bekerja sama merumuskan rencana dalam pembangunan bidang
kesehatan
3. Bertujuan untuk mengetahui tugas, fungsi dan kegiatan dari masing
masing sektor ( semua UPT yang ada di kecamatan , Desa )
4. Memfasilitasi dan menggerakan tokoh masyarakat dalam pelaksanaan
kegiatan UKM Puskesmas.
2. Kepala desa berperan sebagai
1. Pendukung dalam melaksanakan pembangunan kesehatan di wilayah
desa
2. Bekerja sama dengan petugas kesehatan untuk meningkatkan derajat
kesehatan masyarakat di desa.
 3. Memberikan kebijakan untuk menggerakan masyarakat melalui RT RW
kepala dusun dan toma
4. Sebagai fasilitator dalam pembangunan sarana kesehatan di desa
3. Kader kesehatan desa berperan sebagai
1. Memotivasi warga untuk menghidupkan posyandu
2. Mengajak ibu hamil , ibu bayi balita, PUS dan WUS untuk hadir pada saat
kegiatan posyandu
3. Membantu jejaring wabah penyakit menular
4. Mengajak PUS untuk berKB
4. UPT pendidikan berperan sebagai
1. Fasilitator program kesehatan di sekolah
2. Membantu mendidik anak sekolah untuk berprilaku hidup sehat
3. Sebagai TIM kerjasama untuk menyampaikan info info tentang kesehatan
melalui anak didik.
4. Sebagai Tim Pembina UKS tingkat kecamatan
5. Kepolisian
1. Fasilitator kegiatan yang berkaitan dengan hukum
2. Membantu pengamanan kegiatan yang berkaitan dengan kesehatan
3. Kerjasama dalam kegiatan di bidang kesehatan
6. Koramil
1. Membantu pengamanan kegiatan yang berkaitan dengan kesehatan
2. Kerjasama dalam kegiatan di bidang kesehatan
7. KUA
1. Fasilitator kegiatan yang berkaitan dengan Calon Pengantin
2. Membantu edukasi untuk berprilaku hidup sehat
3. Sebagai TIM kerjasama untuk menyampaikan info info tentang kesehatan
kepada calon pengantin
4. Sebagai Tim Pembina UKS Tingkat Kecamatan
MEDIA

Media yang digunakan untuk komunikasi adalah

1. Rapat minggon kecamatan / MMD, SMD

2. Rapat minggon desa / MMD, SMD
3. Lokakarya mini lintas sektoral ( media disesuaikan )
4. Lokakarya mini lintas program bulanan
5. Media sosial (whatsapp grup lintas sector dan grup karyawan )
6. Sms hotline dengan nomor 081291190003
7. Penyampaian langsung saat kegiatan dalam gedung maupun luar gedung.
8. Kotak saran
9. Survey kepuasan pelanggan