NAMA : RIYADI

NIM : 7120800014
MATA KULIAH : ETIKA BISNIS & TATA KELOLA
DOSEN : DR. SUWANDI, M.B.A.

UJIAN TENGAH SEMESTER

TAHUN AKADEMIK GASAL 2020/2021

1) Mengapa etika bisnis harus dijalankan dalam mengelola satu usaha. Apa manfaat dan
dampaknya bagi perusahaa, berikan contohnya.
Jawab :

Dalam perusahaan, etika bisnis dapat membentuk suatu nilai, norma dan perilaku
karyawan serta pimpinan untuk menciptakan suasana hubungan yang adil dan sehat baik
itu dengan sesama rekan kerja maupun konsumen. Dari etika bisnis itulah secara tidak
langsung akan mendorong adanya sikap tanggung jawab dalam menjalankan bisnis.
Sehingga segala aktivitas bisnis dapat berjalan dengan baik dan lancar jika etika bisnis
dapat dipegang teguh dan praktiknya diatur oleh perusahaan.
Bagi sebuah perusahaan, etika bisnis merupakan hal penting dalam membangun kiprah
perusahaan. Dalam membangun dan memperluas kiprah perusahaan menjadi lebih baik

Manfaat Etika dalam berbisnis :

a. Memiliki Citra Baik di Mata Pelanggan
Manfaat dari etika bisnis salah satunya adalah untuk memperbaiki citra perusahaan ini.
Oleh karena itu, perusahaan yang menerapkan etika bisnis umumnya akan memiliki
citra yang terus membaik dan pelanggan yang terus bertambah.
b. Perusahaan Menjadi Tepercaya
Manfaat dari etika bisnis akan menunjukkan perusahaan memiliki kejujuran dan tidak
akan membohongi pelanggan. Kepercayaan pelanggan pada perusahaan pun menjadi
semakin meningkat karena perusahaan dinilai sangat loyal dalam melakukan bisnis
 dengan pelanggan. Lebih lanjut, pelanggan pun akan merekomendasikan hasil bisnis
dengan perusahaan yang baik kepada orang lain agar juga memercayakan
kebutuhannya pada perusahaan Anda.
c. Memaksimalkan Keuntungan
Hal ini disebabkan perusahaan telah menerapkan etika bisnis dan pelanggan telah
menaruh kepercayaan penuh pada kinerja perusahaan. Masalah-masalah yang
umumnya menyebabkan keuangan menjadi terpakai untuk penyelesaian masalah dapat
teratasi, keuntungan pun menjadi lebih maksimal untuk didapatkan.
d. Memerhatikan Kepentingan Bersama
Terlaksananya etika bisnis dalam perusahaan akan menyebabkan kepentingan bersama
lebih didahulukan dari pada kepentingan individu atau golongan.
e. Menjunjung Nilai Moral
Terciptanya perilaku yang menjunjung nilai moral oleh karyawan dalam perusahaan
tentu merupakan keunggulan yang sangat baik untuk perusahaan itu sendiri. Karyawan
dapat menjadi lebih akrab satu sama lain dan lebih sopan santun dalam bertutur kata
serta bercengkerama. Nilai moral tersebut akan membuat perusahaan menjadi lebih
unggul.

Contoh Etika Bisnis :

1. Menyebutkan Nama
2. Berdiri Saat Berkenalan
3. Ucapkan Terima Kasih
4. Bayar Tagihan Ketika Mengundang

Dampak negatif perilaku bisnis tak ber etika

Perilaku bisnis yang tidak berEtika ini secara eksternal akan menjatuhkan kredibilitas
perusahaan, yang berakibat lanjut pada kekhawatiran rekanan bisnis terhadap
kemungkinan akan terseret dalam kasus hukum atau dirugikan secara ekonomi; dan secara
internal, akan terjadi hilangnya rasa hormat (respect) dari karyawan terhadap atasan
(eksekutif) dan berakibat lanjut pada turunnya ethos kerja karyawan karena ketidak-
hadiran panutan beretika dari pimpinannya.
 Akan butuh waktu dan biaya besar untuk mengembalikan kepercayaan publik dan
karyawan terhadap perbaikan kualitas etika bisnis perusahaan.

2) Apa yang dimaskud dengan Corporate Social Responsibility (CSR). Mengapa CSR
merupakan bagian yang sangat penting dan strategis dalam menjalankan bisnis? Apa
manfaat CSR bagi masyarakat dan perusahaan. Berikan contohnya.
Jawab :
CSR( Corporate Social Responsibility ) , adalah suatu tindakan atau suatu
konsep yang dilakukan oleh perusahaan sebagai rasa tanggung jawab perusahaan
terhadap lingkungan sekitar dimana perusaahan itu berada , perusahaan tidak
hanya mempunyai kewajiban-kewajiban terhadap pemegang saham ataupun
kewajiban terhadap seseorang yang bekerja di perusahaan tersebut tetapi
perusahaan juga mempunyai kewajiban-kewajiban yang melebihi dari pada itu ,
seperti kewajiban atas kesadaran suatu perusahaan terhadap lingkungan sekitar
dan hubungan perusahaan terhadap masyarakat sekitar terutama dalam
kesejahteraan masyarakat sekitar.

Mengapa, karena program CSR akan menimbulkan efek lingkaran emas yang
akan dinikmati oleh perusahaan tersebut, dengan melalui csr ini kesejahteraan dan
kehidupan social ekonomi masyarakat lokal maupun masyarakat jauh akan tebih
terjamin, karena dalam kondisi ini akan mejamin kelancaran seluruh proses atau
aktivitas produksi perusahaan serta pemasaran hasil-hasil produksi perusahaan dan
dapat kita tegaskan bahwa dalam pengeluaran biaya untuk program csr merupakan
investasi perusahaan untuk memupuk modal social.’

Manfaat untuk Perusahaan :

• Meningkatkan citra perusahaan
• Mengembangkan kerja sama dengan perusahaan lain
• Memperkuat brand merk perusahaan dimata masyarakat
• Membedakan perusahaan tersebut dengan para pesaingnya
• Memberikan inovasi bagi perusahaan
 Manfaat CSR bagi Masyarakat
• Meningkatkan kesejahteraan dan kualitas hidup masyarakat, khususnya di
bidang ekonomi
• Membantu pelaksanaan pembangunan suatu tempat atau daerah
• Banyaknya beasiswa bagi pelajar kurang mampu yang bermunculan
• Meningkatkan kualitas fasilitas umum yang dapat dimanfaatkan oleh
masyarakat.

Macam-macam CSR :
• Memberikan beasiswa untuk anak tidak mampu di daerah tersebut,
• Memberikan dana untuk pemeliharaan fasilitas umum
• Sumbangan untuk membangun desa/fasilitas masyarakat yang bersifat social
dan berguna untuk masyarakat banyak, khususnya masyarakat yang berada di
sekitar perusahaan berada dan kepedulian terhadap limbah perusahaan tersebut.
• Mengikutsertakan masyarakat sekitar program BPJS Kesehatan

3) Jelaskan apa itu Stakeholder? Mengapa memiliki peranan yang sangat penting dalam
mengelola bisnis. Apa dampaknya, apabila satu bisnis tidak bisa mengelola stakeholder
dengan baik? Berikan contohnya.
Jawab :
Pemangku Kepentingan (stake holder) adalah ” seluruh orang dan kelompok
yang dipengaruhi oleh atau yang dapat dipengaruhi oleh keputusan, kebijakan dan
operasi suatu perusahaan”
Jadi secara istilah umum stakeholder adalah merupakan kelompok pihak-
pihak, individu atau organisasi yang berkumpul untuk suatu hal yang sama dan
dipengaruhi oleh hasil suatu proyek. Mereka memiliki minat pada keberhasilan
proyek, dan dapat berada di dalam atau di luar organisasi yang mensponsori
proyek dan Stakeholder dapat memiliki pengaruh positif atau negatif pada proyek.
 Mengapa memiliki peranan penting, karena kelangsungan perusahaan di dalam
lingkungan bisnisnya tergantung pada berbagai pihak pemangku kepentingan yang
tidak hanya terbatas pada pemilik dan manajemen, seperti misalnya pemerintah,
karyawan, kreditur, dan konsumen. Institusi tercipta tidak hanya untuk memenuhi
kepentingan sendiri melainkan memenuhi kebutuhan macam-macam pihak yang
ada disekiarnya.

Dampak suatu bisnis yang tidak dapat mengelola stakeholder nya dengan baik
akan banyak terjadi konflik baik internal maupun external yang bisa
mengakibatkan kerugian perusahaan.

Contoh :
o Konflik yang mungkin terjadi dari internal perusahaan adalah tekanan
dari karyawan yang menuntut perbaikan kesejahteraan. Tekanan
tersebut bisa berupa upaya pemogokan menuntut perbaikan sistem
pengupahan dan sebagainya. Jika pemogokan tersebut terjadi dalam jangka
waktu yang lama maka hal itu bisa mengganggu aktifitas operasi
perusahaan dan mengakibatkan kerugian bagi perusahaan.

o Sedangkan konflik yang mungkin terjadi dari external perusahaan adalah

munculnya tuntutan dari masyarakat karena dampak pembuangan limbah
perusahaan yang berpotensi menimbulkan kerugian signifikan bagi
perusahaan apabila diperkarakan secara hukum.

4) Jelaskan dengan baik evolusi CSR dan berikan contohnya dalam praktik bisnis seharihari.
Evolusi CSR mana yang sesuai dengan bisnis di Indonesia dan saling menguntungkan bagi
kedua belah pihak, jelaskan dan berikan contohnya?
Jawab :
Sebagian besar perusahaan di Indonesia masih pada tahap defensif, di mana CSR
dipandang sebagai suatu kegiatan beramal, sebuah pengeluaran. Program-program
sumbangan amal ini mampu menciptakan nama baik perusahaan, sedikit banyak
seperti halnya beriklan.
Ini saat yang tepat untuk beralih ke evolusi CSR yang tidak hanya menguntungkan
para pemegang saham, tapi juga para karyawan, masyarakat sekitar dan pelanggan

Tipe CSR yang sesuai dengan bisnis di Indonesia :

o Tipe Jejaring Sosial
Perusahaan juga merupakan bagian dari masyarakat yang harus memenuhi
kewajibannya dan mematuhi etika yang berlaku. Perusahaan tidak boleh hanya
melakukan aktivitas untuk kepentingan dirinya, tetapi juga untuk memberikan
manfaat kepada para stakeholder, termasuk masyarakat.

Contoh :
Program CSR RS mengikutkan masyarakat sekitar dalam program BPJS
Kesehatan yang dalam hal ini ada hubungan timbal balik yang
menguntungkan keduabelah pihak. Sakit ↔ Gratis ↔ klaim BPJS