TUGAS TUTORIAL KE-1

MANAJEMEN PERUBAHAN / EKMA4565

Nama : Pipin Julita

NIM : 041613563
Mata Kuliah  : Manajemen Perubahan
Semester : 7 (Tujuh)
Jurusan / Prodi : Manajemen
UPBJJ UT : Bengkulu

Jawaban :

1. Peran sumber daya manusia sebagai faktor internal perusahaan : sangat berperan penting
karena membangun dan mengembangkan perusahaan dari factor internal perusahaan serta
untuk menciptakan ide-ide baru untukperusahaan.

4 kriteria keberhasilan perubahan organisasi :

a. Kinerja bisnis meningkat sesuai denga target pasar yang dipilih
b. Kinerja keuangan positif dan tumbuh berkelanjutan
c. Pelayanan kepada konsumen meningkat
d. Konsumen bukan sekedar puas dengan layanan yang diberikan perusahaan tetapi
kepuasan tersebut mengarah kepada loyalitas konsumen

2. - Perubahan evolutif yang bersifat natural dan hybrids yaitu dimana sebelumnya tidak
semua orang memiliki kebiasaan bekerja berbasis IT, namun kondisi pandemic ini
membuat mereka lebih terbiasa dan terampil menyelesaikan pekerjaan dengan IT.

- Salah satu mekanisme perubahan yaitu pelaksanaan sistem pembelajaran pada satuan
pendidikan, karena masa pandemi kegiatan pembelajaran tidak bisa dilakukan dengan
tatap muka seperti biasa dikarenakan pemerintah mengeluarkan aturan social
distancing sehingga sistem pembelajaran dilakukan secara daring.

SUMBER : EKMA 4565 MANAJEMEN PERUBAHAN