No Lampiran : Keputusan Kepala Balai Kesehatan Tradisional Masyarakat Makassar Nomor OT.01.01/8KTM/166/112019, Tanggal 19 Pebruari 2019, Tentang Penetapan Standar Pelayanan Publik pada Kantor Balai Kesehatan Tradisional Masyarakat Makassar. STANDAR PELAYANAN AKUPUNTUR Komponen Dasar Hukum | 1. Undang-undang Republik indonesia Nomor 36 Tahun 2009 | tentang Kesehatan | 2. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009 | pasal 59 tentang Pelayanan Kesehatan Tradisional 3. Permenkes RI No. 003/Menkes/Peril/2011 tentang Organisasi dan Tata Kerja Balai Kesehatan Tradisional Masyarakat 4, PP RI No.103 Tahun 2014 tentang Pelayanan Kesehatan Tradisional 5. KEPMENKES RI No. 1076/Menkes/SK/VII/2003 tentang Penyelenggaraan Pengobatan Tradisional 6. Permenkes No.9 Tahun 2016 tentang Upaya Pengembangan Kesehatan Tradisional melalui Asuhan Mandiri Pemanfaatan ‘Taman Obat Keluarga dan Keterampilan 7. Permenkes RI No.1109/Menkes/PeriIX/IX/2007, tentangenyelenggaraan Pengobatan Komplementer-Alternatif di Fasilitas Pelayanan Kesehatan 8. Permenkes No.61 Tahun 2016 tentang Pelayanan Kesehatan Tradisional Empiris 9. Permenkes RI No. 1186/Menkes/Per/VI/1996, tentang Akupuntur di Sarana Pelayanan Kesehatan 10.Kepmenkes RI No. 1277/Menkes/SK/VIII/2003 tentang Tenaga Akupuntur Produk Pelayanan PELAYANAN AKUPUNTUR + KONSELING Persyaratan Pelayanan ii. Rekam Medik Pasien Sistem, Mekanisme, dan Prosedur | __pada rekam medik dan aplikasi SIM BKTM tae li. Perawat memanggil pasien dan dan menyerahkan rekam medik kepada dokter 2. Dokter melakukan anamnese ulang dan menegakkan diagnosa serta memberikan penjelasan tentang penyakitnya . Perawat menyiapkan alat dan bahan 4. Perawat mengantar pasien dan mengatur posisi pasien agar nyaman dan mudah bagi dokter untuk melakukan tindakan akupuntur Dokter melakukan tindakan akupuntur sesuai diagnosa dan SOP yang ada Perawat mengatur waktu sesuai dengan indikasi tindakan akupuntur Perawat melakukan pencabutan jarum akupuntur sesuai waktu yang telah ditentukan dan menempatkan pada safety box Dokter dan perawat melakukan evaluasi tindakan akupuntur Dokter dan perawat melakukan pencatatan dan pelaporan Ser opWaktu Pelayanan Biaya Pelayanan 0. Perawat mengantar pasien ke layanan berikuinya atau ke kasir. 17. Setiap Hari Senin — Jumat : 08.00 sid 15.00 Wita 2" _|2._ Jumiah waktu pelayanan : 71 menit Berdasarkan PP 21 Tahun 2043 berlaku pada tanggal 10 Juni 2013, Jumlah Jarum 1 = 20 buah Rp. 50.000, Jumlah Jarum 21 — 40 buah Rp. 60.000,- Z Jumiah Jarum > 40 buah Rp. 75.000-_| Pengaduan, saran, masukan, dan informasi lebih lanjut disampaikan atau diperoleh melalui | Kepala BKTM/Kasubag TU BKTM | 4. Petugas Makassar/Kepala Instalasi Layanan/Tim Penanganan Pengaduan Masyarakat/Petugas Terkait 7 | Pengaduan, Baran | 2 Kotak Saran: Tersedia di lobby Kantor ees, 31 SMS contre! 08114137459 4.Telepon 2 (0411)584172 | 5. Website wenw.bkim-makassar.org [ae 6. Email 1 sulselbktm@yahoo.co.id 1. Peralatan Kantor 1 | Meja dan Kursi, Bangku ruang tunggu, telepon, Komputer + g | Savana Prasarana/ printer Fasiltas 2. Peralatan dan bahan pelayanan akupresur Tempat tindakan, TDP, timer, jarum akupuntur, kapas alkohol, es nierbeken, safety box, pinset, desinfektan . Kompetensi 1. Dokter (teriatih akupuntur) Pelaksana 2. Perawat 1. Dilakukan oleh alasan langsung 10__| Pengawasan intemal | 2" Diiakukan oleh SPI [41 _| Jumiah Pelaksana _| Petugas akupuntur sebanyak 6 orang | ¥ Adanya SPO | 2. Serana prasarana pendukung 42 | Jaminan Pelayanan | 3. Kepastian persyaratan | { 4, Kepastian biaya H 5. SDM yang kompeten dibidangnya Jaminan Kemanan_ | Jaminan Keamanan : Pemenuhan Hak Pasien | 43. | dan Keselamatan | Jaminan Keselamatan : Pelaksanaan Pasien Safety Pelayanan hs a Dilakuikan melalui: oa 1. Ketepatan waktu pemberian tindakan akupuntur 14 | Evaluasi Kinerja | >" Tidak adanya kejadian kesalahan penentuan tik akupuntur us 3. Tidak adanya keluhan klien terhadap tindakan yang diberikan | 4. Kepuasaan pelanggan