PENERIMAAN PASIEN DI TPPRJ (TEMPAT

PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN )

No. Dokumen : No. Revisi : Halaman :

/RM/SPO/RSIASA/X/2018 0 1/2
RUMAH SAKIT IBU
DAN ANAK SANTA
ANNA
TELUK BETUNG

Ditetapkan Oleh :
STANDAR Tanggal terbit : Direktur RSIA Santa Anna
PROSEDUR
OPERASIONAL

dr. Laurensius Agus Winarto

Prosedur ini mengatur tata cara pelayanan di sub bagian Rekam

PENGERTIAN Medik, untuk menerima dan mendaftar pasien yang akan berobat di
rawat jalan.
Memberikan pedoman dan aturan dalam proses penerimaan pasien di
TUJUAN
TPPRJ
1. Berdasarkan jenis pengunjung terdiri dari:
a. Pasien/ pengunjung baru adalah orang yang baru
pertama kali datang berobat ke rumah sakit RSIA
Santa Anna
b. Pasien/pengunjung lama adalah orang yang pernah
datang berobat ke RSIA Santa Anna sehingga memiliki
KEBIJAKAN kartu berobat
2. Berdasarkan cara pembayaran terdiri dari:
a. Pasien umum
b. Pasien BPJS
 PBI (Penerimaan Bantuan Iuran)
 Non PBI
c. Pasien Asuransi
PROSEDUR I. PASIEN BARU
1. Pasien Umum
a. Pasien membayar uang pendaftaran Rp 35.000
b. Pasien mendaftarkan diri sebagai pasien baru di
loket pendaftaran dan di catat data identitas diri/
poliklinik yang di tuju melalui loket pendaftaran
c. Kartu berobat baru diserahkan kepada pasien/
keluarga di loket pendaftaran.
d. Petugas rekam medik/urusan arsip mengantarkan
dokumen rekam medis ke poliklinik yang di tuju
2. Pasien BPJS dan Asuransi lain
a. Pasien menyerahkan surat rujukan dari
puskesmas /dokter keluarga(Faskes pertama)
beserta kartu BPJS/Asuransi lain yang asli di
pendaftaran.
 PENERIMAAN PASIEN DI TPPRJ (TEMPAT
PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN )

No. Dokumen : No. Revisi : Halaman :

/RM/SPO/RSIASA/X/2018 0 1/2
RUMAH SAKIT IBU
DAN ANAK SANTA
ANNA
TELUK BETUNG

Ditetapkan Oleh :
STANDAR Tanggal terbit : Direktur RSIA Santa Anna
PROSEDUR
OPERASIONAL

dr. Laurensius Agus Winarto

b. Pasien mendaftarkan diri sebagai pasien baru di

loket pendaftaran dan di catat data identitas
diri/poliklinik yang di tuju.
PROSEDUR c. Petugas pendaftaran membuatkan dokumen rekam
medis baru dan kartu berobat
d. Kartu berobat harus di serahkan kepada
pasien/keluarga di loket pendaftaran
e. Petugas rekam medik mengantarkan dokumen
rekam medik pasien yang akan berobat ke
poliklinik yang di tuju.
II. PASIEN LAMA
1. Pasien Umum
a. Pasien membayar uang pendaftaran Rp15.000
b. Pasien mendaftarkan diri sebagai pasien lama di
loket pendaftaran dan mendaftar ke poliklinik yang
di tuju (apabila kartu tidak ada/ hilang, pasien
mengganti biaya pembuatan kartu berobat baru
sebesar Rp15.000)
c. Petugas rekam medik/urusan arsip mencari dan
mengambil di rak arsip dokumen rekam medik.
d. Petugas rekam medik/urusan arsip mengantarkan
dokumen rekam medis pasien yang akan berobat ke
poliklinik yang di tuju
2. Pasien BPJS dan Asuransi lain
a. Pasien menyerahkan surat rujukan dari
puskesmas/dokter keluarga(Faskes pertama)
beserta kartu BPJS/Asuransi lain yang ali.
b. Pasien mendaftarkan diri sebagai pasien lama di
loket pendaftaran dan menulis identitas diri
/poliklinik yang di tuju (apabila kartu berobat
hilang / tidak di bawa, pasien tidak mengganti
biaya pembuatan/gratis).
c. Petugas rekam medik/urusan arsip siap mencari
dan mengambil di rak arsip dokumen rekam medik.
 PENERIMAAN PASIEN DI TPPRJ (TEMPAT
PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN )

No. Dokumen : No. Revisi : Halaman :

/RM/SPO/RSIASA/X/2018 0 1/2
RUMAH SAKIT IBU
DAN ANAK SANTA
ANNA
TELUK BETUNG

Ditetapkan Oleh :
STANDAR Tanggal terbit : Direktur RSIA Santa Anna
PROSEDUR
OPERASIONAL

dr. Laurensius Agus Winarto

d. Petugas rekam medik/ urusan arsip mengantarkan

dokumen rekam medis pasien yang akan berobat ke
poliklinik yang di tuju.
UNIT TERKAIT 1. Pendaftaran Rawat Jalan
2. Ssub Bagian Rekam Medik