15

BAB II
KEGIATAN MAGANG

2.1 Perolehan Khusus Aktivitas magang

Masukan dari Magang Sesuai Tujuan dan Manfaat Magang

Sesuai tujuan magang yaitu Melatih kemampuan mahasiswa untuk

menjadi pribadi yang mandiri , mampu bersikap, mampu berinofasi, dapat
memecahkan masalah dan mengambil keputusan dalam bekerja. begitu pula
yang penulis laksanakan dalam praktek kerja magang tersebut penulis dapat
belajar bagaimana penulis harus bisa menyelesaikan segala tanggung jawab
yang sudah diberikan oleh pembimbing magang tentang pekerjaan yang harus
dijalankan selama magang, selain itu diharapkan agar mahasiswa mampu
bersikap dalam memberikan atau menunjukan sikap professionalitas sebagai
pemasar yang baik, dapat berinofasi dalam melakukan kegiatan magang salah
satunya dengan memberikan perbaikan atas apa kegiatan yang sudah ada di
Rumah Sakit tetapi belum dijalankan secara maksimal, dapat memecahkan
masalah yang ada dengan cara berkomunikasi dengan unit yang bersangkutan,
selain itu juga dituntut agar mahasiswa dapat mengambil keputusan atas apa
yang akan terjadi, salah satunya dengan memutuskan akan melakukan
kegiatan apa dalam praktek kerja magang ini. Saat proses kerja magang
mahasiswa juga diharapkan dapat dan mampu bersosialisasi antara peserta
magang dengan staf lain, dan dapat berinteraksi antara peserta magang dengan
masyarakat luas khususnya saat melakukan kunjungan ke daerah atau
melakukan kunjungan ke tempat pemberi pelayanan kesehatan contohnya
seperti Puskesmas atau bidan praktek mandiri. Oleh karena itu mahasiswa
dituntut agar percayadiri dalam bersosialisasi atau berinteraksi dengan orang
lain. Dalam melakasana tugas yang diberikan secara keseluruhan di RSIA
 24

Santa Anna Jl. Hasaniddin No.27, Kecamatan Teluk Betung Selatan, Bandar
Lampung. Penulis dapat mempraktikan ilmu yang sudah didapat di bangku
perkuliahan dan menerapkannya di tempat magang.
Contoh : penulis dapat membuat berbagai macam promosi diberbagai
media seperti facebook dan instagram, selain itu penulis juga dapat membuat
sarana promosi kesehatan dengan membuat brosur, dan selebaran untuk
melakukan promosi Rumah Sakit. Kegiatan magang sangat berguna bagi
mahasiswa khususnya bagi penulis, karna dengan kegiatan magang ini penuis
dibimbing langsung untuk mengerti bagaimana cara untuk melakukan
kegiatan pemasaran, apa saja tugas-tugas seorang pemasaran dan bagaimana
sikap dan penampilan yang harus ditunjukkan kepada pelanggan dan juga
rekan kerja lainnya. Kegiatan ini tidak hanya memberi penulis pengalaman
kerja tetapi juga memberi semangat atas ilmu dan pengetahuan baru yang
didapat di tempat magang seperti menjadi pengelola sosial media yang
bertugas untuk menyiapkan informasi yang akan dibagikan dan diharapkan
bisa memberikan hasil yang terbaik atas foto dengan keterangan yang menarik
untuk di baca oleh pengikut sosial media yang ada. Dengan adanya magang
ini di RSIA, dapat menjalin relasi antara RSIA Santa Anna dan STIE
Gentiaras

Masukan yang Diperoleh Sesuai Tujuan Program Studi

Dalam melaksanakan tugas yang diberikan secara keseluruhan, kegiatan

magang pada RSIA Santa Anna Jl Hasanuddin NO.27 Kecamatan Teluk
Betung Selatan, Bandar Lampung. Penulis mendapat pengetahuan khususnya
yang berkaitan dengan program studi yang penulis ambil yaitu Menejemen.
Pengetahuan yang penulis dapatkan antara lain dapat membuat sarana promosi
seperti brosur dan selebaran denagn semenarik mungkin, diajarkan untuk
dapat menjalin relasi atau kerjasama dengan perusahaan-perusahaan lain
 24

ataupun dengan asuransi kesehatan yang ada. Dapat memberikan contoh

kepada petugas lain bagaimana cara memberitahukan alur atau proses
penerimaan pasien baik itu pasien dengan status Asuransi Kesehatan atau
BPJS.

Hambatan-hambatan yang Ditemui dalam Aktivitas Magang

Dalam melaksanakan tugas yang diberikan secara keseluruhan, penulis
tidak menemukan hambatan yang besar selama mengikuti kegiatan magang
pada RSIA Santa Anna Jl. Hasnuddin No.27 Kecamatan Teluk Betung
Selatan, Bandar Lampung. Hambatan yang penulis temukan hanya pada hari-
hari pertama ketika penulis melaksanakan kegiatan magang tersebut antara
lain:
1) Penulis belum memahami dengan baik bagaimana cara membuat media
promosi seperti brosur, mengedit vidio untuk iklan Rumah Sakit
2) Penulis belum terlalu percaya diri sehingga masih perlu belajar tata bahasa
dalam mempromosikan Rumah Sakit

Solusi Mengatasi Kendala

Beberapa hal yang dilakukan penulis ketika mengalami kendala dalam
pelaksanaan magang, yaitu :
1) Belajar dan mau bertanya jika merasa kurang bisa untuk melakukan tugas
kepada yang lain yang dirasa mampu mengajarkan dan membimbing
penulis.
2) Meminta untuk diajarkan terlebih dahulu terhadap tugas yang diberikan
dan bertanya ketika penulis menemui suatu kendala atau masalah.
3) Mencoba memahami dan bertanya kembali mengenai tugas yang telah
diberikan sehingga kemungkinan terjadi kesalahan sangat kecil.
4) Belajar menempatkan diri dan mencoba untuk percaya akan kemapuan
yang dimiliki.
 24

Berikut perincian kegitan perharinya:

Tabel 1.1
Kegitan Penulis Minggu Ke-1
No Hari/Tanggal Tugas Yang Diberikan
1 Senin Doa pagi dan brifing, membuat surat keterangan
15 Juli 2019 kelahiran, menyiapkan rapat direksi
2 Selasa Doa pagi dan brifing, membuat surat keterangan
16 Juli 2019 kelahiran, menyiapkan rapat dan menerima tamu dari
dinas perpajakan, kunjungan ke Bidan praktek
mandiri
3 Rabu Doa pagi dan brifing, membuat surat keterangan
17 Juli 2019 kelahiran, mengurus kerjasama dengan asuransi,
mengurus kerjasama dengan SD Xaverius Teluk
Betung, mengurus pajak air, posting jadwal praktek
dokter di facebook
4 Kamis Doa pagi dan brifing, membuat surat keterangan
18 Juli 2019 kelahiran, memberikan bingkisan ke kamar pasien,
mengurus kerjasama dengan asuransi BNI Life,
membuat brosur pengobatan gratis
5 Jumat Doa pagi dan brifing, membuat surat keterangan
19 Juli 2019 kelahiran, memberikan bingkisan ke kamar pasien,
menyebarkan brosur pengobatan gratis
6 Sabtu Doa pagi dan brifing, membuat surat keterangan
20 Juli 2019 kelahiran, kunjungan ke Puskesmas Padang Cermin
dan kunjungan ke Bidan praktek mandiri,
bakti sosial pengobatan gratis anak-anak

Tabel 2.2
 24

Kegiatan Penulis Minngu Ke-2

No Hari/Tanggal Tugas Yang Diberikan
1 Senin Doa pagi dan brifing, membuat surat keterangan
22 Juli 2019 kelahiran, mengurus PBB di dinas satu pintu kota
Bandar Lampung
2 Selasa Doa pagi dan brifing, membuat surat keterangan
23 Juli 2019 kelahiran,
3 Rabu Doa pagi dan brifing, membuat surat keterangan
24 Juli 2019 kelahiran, membuat surat tugas dari direktur untuk
karyawan
4 Kamis Doa pagi dan brifing, membuat surat keterangan
25 Juli 2019 kelahiran, membuat pengumumn di facebook,
mengurus PBB, membantu pengobatan Gratis (USG
abdomen & payudara)
5 Jumat Doa pagi dan brifing, membuat surat keterangan
26 Juli 2019 kelahiran, membuat jadwal dokter, membuat jadwal
karyawan, mengurus kerjasama dengan prudential
6 Sabtu Doa pagi dan brifing, membuat surat keterangan
27 Juli 2019 kelahiran, membuat dan mencari data pemimpin
Rumah Sakit Ibu dan Anak Santa Anna

Tabel 2.3
Kegiatan Penulis Minngu Ke-3
No Hari/Tanggal Tugas Yang Diberikan
 24

1 Senin Doa pagi dan brifing, membuat surat keterangan

29 Juli 2019 kelahiran, menghadiri peresmian gedung D Rumah
Sakit Imanuel, mengirin berkas ke Dinas Kesehatan
Provinsi Lampung
2 Selasa Doa pagi dan brifing, membuat surat keterangan
30 Juli 2019 kelahiran, menghadiri rapat dengan Wali Kota
Bandar Lampung, member materi orientasi
karyawan baru
3 Rabu Doa pagi dan brifing, membuat surat keterangan
31 Juli 2019 kelahiran, mengurus berjas perizinan Rumah Sakit,
berkunjung ke rumah salah satu staf Rumah Sakit Ibu
dan Anak Santa Anna
4 Kamis Doa pagi dan brifing, membuat surat keterangan
1 Agustus 2019 kelahiran, mengurus perbaikaikan PBB, membuat
draft kerjasama pelayanan kesehatan
5 Jumat Doa pagi dan brifing, membuat surat keterangan
2 Agustus 2019 kelahiran, mengurus kerjasama dengan perusahaan
babby care, rapat dengan kepala sekolah SD Xaverius
6 Sabtu Doa pagi dan brifing, membuat surat keterangan
3 Agustus 2019 kelahiran, membuat laporan bulanan, inventaris Alat
kerja kantor

Tabel 2.4
Kegiatan Penulis Minngu Ke-4
No Hari/Tanggal Tugas Yang Diberikan
 24

1 Senin Doa pagi dan brifing, membuat surat keterangan

5 Agustus 2019 kelahiran, menyusun tempat pameran brand Pure
Baby, menyusun laporan karyawan
2 Selasa Doa pagi dan brifing, membuat surat keterangan
6 Agustus 2019 kelahiran, kunjungan ke kamar pasien, kunjungan ke
bidan praktek mandiri
3 Rabu Doa pagi dan brifing, membuat surat keterangan
7 Agustus 2019 kelahiran, mengurus berkas peizinan, mengontrol
keluhan pasien di media sosial, bertemu dengan
partner Rumah Sakit (bidan)
4 Kamis Doa pagi dan brifing, membuat surat keterangan
8 Agustus 2019 kelahiran, kunjungan kekamar pasien, kedinas PUPR
mengurus Izin SLF (Sertifikat Laik Fungsi)
5 Jumat Doa pagi dan brifing, membuat surat keterangan
9 Agustus 2019 kelahiran, membuat desain brosur Rumah Sakit,
kunjungan ke daerah Hanura bidan praktek mandiri
6 Sabtu Doa pagi dan brifing, membuat surat keterangan
10 Agustus 2019 kelahiran, mengurus PBB di dinas PTSP kunjungan
ke Puskesmas Kupang Kota, Promosi di facebook

Tabel 2.5
Kegiatan Penulis Minngu Ke-5
No Hari/ Tanggal Tugas Yang Diberikan
1 Senin Doa pagi dan brifing, membuat surat keterangan
12 Agustus 2019 kelahiran, membuat design mobil ambulance jenazah
2 Selasa Doa pagi dan brifing, membuat surat keterangan
13 Agustus 2019 kelahiran, kunjungan kekamar pasien
3 Rabu Doa pagi dan brifing, membuat surat keterangan
 24

14 Agustus 2019 kelahiran, kunjungan kekamar pasien

4 Kamis Doa pagi dan brifing, membuat surat keterangan
15 Agustus 2019 kelahiran, kunjungan kekamar pasien, kunjungan ke
bidan praktek mandiri
5 Jumat Doa pagi dan brifing, membuat surat keterangan
16 Agustus 2019 kelahiran, kunjungan kekamar pasien

Tabel 2.6
Kegiatan Penulis Minngu Ke-5
1 Senin Doa pagi dan brifing, membuat surat keterangan
19 Agustus 2019 kelahiran, Membayar PBB di Bank Lampung,
membalas chat di facebook
2 Selasa Doa pagi dan brifing, membuat surat keterangan
20 Agustus 2019 kelahiran, menghadiri undangan bakti sosial di Vihara
3 Rabu Doa pagi dan brifing, membuat surat keterangan
21 Agustus 2019 kelahiran, membuat form bayi baru lahir share info
sosial media, membalas pesan di sosial media
4 Kamis Doa pagi dan brifing, membuat surat keterangan
22 Agustus 2019 kelahiran, rapat kepala unit, pertemuan dengan Dinas
permukiman dan tata kota, membuat surat untuk BPJS
Kesehatan perpanjangan kerjasama
5 Jumat Doa pagi dan brifing, membuat surat keterangan
23 Agustus 2019 kelahiran, kunjungan kekamar pasien, pertrmuan
dengan humas dan marketing Rumah Sakit
6 Sabtu Doa pagi dan brifing, membuat surat keterangan
24 Agustus 2019 kelahiran, bakti sosial pengobatan ana-anak

Tabel 2.7
 24

Kegiatan Penulis Minngu Ke-5

1 Senin Doa pagi dan brifing, membuat surat keterangan
26 Agustus 2019 kelahiran, kunjungan kekamar pasien, member
orientasi karyawan baru tentang service excelence
2 Selasa Doa pagi dan brifing, membuat surat keterangan
27 Agustus 2019 kelahiran, kunjungan kekamar pasien, bertemu
dengan tamu dari Novotel
3 Rabu Doa pagi dan brifing, membuat surat keterangan
28 Agustus 2019 kelahiran, kunjungan kekamar pasien, membalas
pertanyaan di facebook dan instagram dari pasien
4 Kamis Doa pagi dan brifing, membuat surat keterangan
29 Agustus 2019 kelahiran, kunjungan kekamar pasien, posting info di
facebook, mengurus kerjasama dengan PT. Kimia
Farma
5 Jumat Doa pagi dan brifing, membuat surat keterangan
30 Agustus 2019 kelahiran, kunjungan kekamar pasien, membuat
jadwal karyawan