KEMENTERIAN RISET, TEKNOLOGI, DAN PENDIDIKAN TINGGI

POLITEKNIK NEGERI MALANG

JURUSAN ADMINISTRASI NIAGA
Jalan Soekarno Hatta No.9, Malang 65141
Telepon (0341) 404424, 404425, Fax : (0341) 404420
http://www.polinema.ac.id

SOAL DAN JAWABAN

UJIAN AKHIR SEMESTER

SEMESTER GANJIL 2020/2021

MATA KULIAH : Manajemen Penjualan

DOSEN : Kartika Indah Permanasari, S.E, M.M

Malang, 27 Oktober 2020

Mengesahkan
Kakel Manajemen Dosen,

Dr.Drs. Mohamad Maskan, M.Si Kartika Indah Permanasari,S.E, M.M

NIP. 196301031989101001
 KEMENTERIAN RISET, TEKNOLOGI, DAN PENDIDIKAN TINGGI
POLITEKNIK NEGERI MALANG
JURUSAN ADMINISTRASI NIAGA
Jalan Soekarno Hatta No.9, Malang 65141
Telepon (0341) 404424, 404425, Fax : (0341) 404420
http://www.polinema.ac.id

UJIAN TENGAH SEMESTER

1. Bagaimanakah syarat syarat sales person yang sukses menurut pendapat saudara
mengapa?
2. Apa pentingnya kreativitas didalam penjualan
3. Sebagai seorang sales person apa yang anda lakukan ketika konsumen tidak
membeli produk anda lagi
4. Sebutkan dan jelaskan tugas sales person secara umum
5. Apakah yang saudara ketahui tentang manajemen penjualan !

6. Menurut pendapat saudara bagaimanakah cara mengetahui bahwa konsumen

tersebut potensial atau pun tidak?
7. Bagaimana cara mendukung usaha penjualan menurut pendapat saudara jelaskan
8. Penjualan melalui apa yang paling anda sukai antara melalui telepon, tatap muka
langsung atau surat ? mengapa?
9. Menurut pendapat anda karakteristik konsumen seperti apa yang paling sulit
dihadapi ? mengapa?
10. Jelaskan progres usaha Anda dari tahap awal sampai akhir terkait:
a. Fokus produk
b. Target pangsa sasaran
c. Jenis usaha mendukung penjualan menggunakan apa?
d. Komunikasi penjualan bagaimanana yang Anda lakukan untuk usaha
Anda?