KLINIK PRATAMA UMP TAMBAKSARI

Jalan Raya Tambaksari, RT.03 RW.03, Tambaksari Kidul, Kembaran

Banyumas, Jawa Tengah 53182. Telp. (0281) 7776327, 0813 1500 2426
Email : Klinikumptambaksari@gmail.com

Rerata Waktu Tunggu Rawat Jalan (RWTRJ)

Judul Indikator Waktu Tunggu Rawat Jalan

Dasar pemikiran Pasal 29 Undang-Undang Nomor 44 Tahun 2009 tentang Rumah Sakit
Dimensi Mutu 1. Aksesibilitas
2. Keselamatan
3. Fokus kepada pasien
4. Kesinambungan
Tujuan Tersedianya pelayanan dokter/ dokter spesialis di rawat jalan yang
mudah dan cepat diakses oleh pasien pada hari kerja
Definisi Operasional  Waktu tunggu rawat jalan adalah waktu yang dibutuhkan mulai
saat pasien kontak dengan petugas pendaftaran sampai
mendapat pelayanan dokter / dokter spesialis.
 Kontak dengan petugas pendaftaran adalah proses saat petugas
pendaftaran menanyakan dan mencatat / menginput data pasien.
 Pelayanan dokter / dokter spesialis adalah proses saat pasien
kontak dengan dokter / dokter spesialis.
Tipe Indikator Proses
Ukuran Indikator Menit
Numerator (pembilang) Jumlah kumulatif waktu tunggu pasien rawat jalan
Denominator (penyebut) Jumlah pasien rawat jalan yang disurvei
Target ≤ 60 menit
Kriteria:
- Inklusi Pasien yang berobat di rawat jalan
- Eksklusi Pasien medical check up / pasien tidak datang saat dipanggil
Formula Jumlah kumulatif waktu tunggu pasien rawat jalan = menit
Jumlah pasien rawat jalan yang disurvei
Sumber data  Catatan Pendaftaran Pasien Rawat jalan
 Rekam medik Pasien Rawat jalan
Frekuensi pengumpulan Harian
data
Pelaporan data Bulanan
Periode analisis Triwulan
Cara Pengumpulan Data Retrospektif
Sampel Populasi
Sampel : Metode : Ketersediaan / Convinience
Besar sampel . >= 640 = 128 sampel
320 – 639 = 20% dari total populasi
64 – 319 = 64 Sampel
< 64 = 100 % populasi
Rencana Analisis Data Run chart
Control chart
Instrumen Pengambilan Form WTRJ Waktu tunggu Rawat jalan
Data
Penanggung Jawab Kepala Instalasi Rawat Jalan