KUISIONER PENELITIAN

Bapak/Ibu/Saudara/Saudari responden terhormat,

Salam sejahtera bagi kita semua. Saya adalah mahasiswa Universitas Internasional Batam (UIB)

bernama Evelyn Patricia (1741252) bermaksud untuk membagikan kuisioner ini dengan tujuan

melakukan penelitian untuk keperluan tugas mata kuliah metodologi penelitian dengan judul

“Analisa Pengaruh Destination Image dan Motivation Terhadap Tourist Loyalty yang

Berwisata di Kota Batam dengan Perceived Value dan Tourist Satisfaction sebagai

Mediator”. Untuk itu, saya berharap agar Bapak/Ibu/Saudara/Saudari sekalian bersedia untuk

mengisi kuisioner yang terlampir dengan jujur dan benar. Informasi yang telah diberikan bersifat

rahasia dan hanya digunakan untuk tujuan penelitian. Atas kesediaan dan kerjasamanya, saya

mengucapkan terima kasih.

Bagian 1 : Pertanyaan mengenai profil responden

Petunjuk : Berilah tanda (√) pada pertanyaan dibawah ini
A. Karakteristik Responden

1. Nama :

2. Jenis Kelamin

o Pria

o Wanita

o Lainnya:___________

3. Usia

o 18 – 25 tahun

o 26 – 35 tahun
 o 36 – 45 tahun

o 46 – 55 tahun

o 55 tahun ke atas

4. Kewarganegaraan

o Indonesia

o Asing

5. Pekerjaan

o Pelajar/Mahasiswa

o Pegawai Negeri

o Karyawan

o Wiraswasta

o Pensiun

o Lainnya:___________

6. Kategori Travel

o Liburan Keluarga

o Single Traveller

o Business Trip

o Tour

o Lainnya:___________

7. Frekuensi Travel (Berapa kali anda berwisata atau traveling?)

o 1 kali/tahun

o 2-3 kali/tahun
 o 4-7 kali/tahun

o Lebih dari 7 kali/tahun

8. Nominal uang yang dikeluarkan

o < Rp 2.000.000

o Rp 2.000.000 – Rp 4.999.999

o Rp 5.000.000 – Rp 8.999.999

o > Rp 9.000.000

Bagian II : Pertanyaan mengenai variabel penelitian

Petunjuk : Berilah tanda (X) pada pernyataan dibawah ini yang sesuai dengan pilihan
anda.
Keterangan:

SS (Sangat Setuju) S (Setuju) N (Netral) TS (Tidak Setuju) STS (Sangat Tidak Setuju)

Cognitive Image (CI) STS ST N S SS

Destinasi wisata di Batam memiliki infrastruktur yang bagus
1 2 3 4 5
dan memiliki arsitektur yang menarik.
Batam memiliki kebersihan yang standard. 1 2 3 4 5
Orang-orang Batam sangat ramah dan membantu. 1 2 3 4 5
Saya bisa mendapatkan nilai uang yang saya bayarkan di
1 2 3 4 5
Batam untuk liburan.
Akomodasi sangat baik dan cocok di Batam 1 2 3 4 5

Affective Image (AI) STS ST N S SS

Batam merupakan tempat yang ramai. 1 2 3 4 5
Saya merasa sangat senang tentang tempat ini. 1 2 3 4 5
Batam adalah tempat yang menyenangkan dan mendebarkan. 1 2 3 4 5

Unique Image (UI) STS ST N S SS

Destinasi ini memiliki keanekaragaman budaya yang unik. 1 2 3 4 5
Batam memiliki komunitas unik dan situs bersejarah. 1 2 3 4 5
Batam memiliki iklim yang unik dan keindahan alam yang
1 2 3 4 5
natural.
 Motivation (M) STS ST N S SS
Saya berkunjung ke Batam untuk meningkatkan pengetahuan
1 2 3 4 5
budaya saya.
Saya berkunjung ke Batam untuk nikmati seni dan kerajinan
1 2 3 4 5
tangan.
Saya berkunjung ke Batam untuk mengalami adat dan budaya
1 2 3 4 5
setempat.
Saya berkunjung ke Batam untuk melarikan diri dari
1 2 3 4 5
kehidupan rutin dan untuk menghilangkan kebosanan.
Saya berkunjung ke Batam untuk melihat hal-hal baru dan
1 2 3 4 5
berbeda dan menikmati suasana yang unik

Perceived Value (PV) STS ST N S SS

Batam memberikan penawaran wisata dengan kualitas yang
1 2 3 4 5
konsisten.
Batam memberikan pengalaman yang berkualitas. 1 2 3 4 5
Dari penawaran Batam, saya dapat mengharapkan
1 2 3 4 5
pengalaman yang unggul.
Batam lebih baik daripada tujuan serupa lainnya di Indonesia 1 2 3 4 5

Tourist Satisfaction (TS) STS ST N S SS

Saya puas dengan perjalanan ke Batam. 1 2 3 4 5
Saya telah menikmati diri saya dalam perjalanan. 1 2 3 4 5
Harga akomodasi di Batam cukup memuaskan. 1 2 3 4 5
Saya puas dengan pengaturan dan fasilitas yang disediakan
1 2 3 4 5
oleh Departemen Pariwisata Batam.

Tourist Loyalty (TL) STS ST N S SS

Saya akan mempertimbangkan mengunjungi Batam di masa
1 2 3 4 5
depan.
Saya akan merekomendasikan yang lain untuk tur Batam. 1 2 3 4 5
Saya akan mendorong orang lain untuk mengunjungi Batam. 1 2 3 4 5
Saya memiliki pengalaman positif dengan keindahan Batam. 1 2 3 4 5
RESEARCH QUISIONER

Mr./Mrs./Miss respondent,

Greetings to all of us. I am a scholar from the University of International Batam (UIB) named

Evelyn Patricia (1741252). I intend to share this questionnaire with the aim of conducting

research for the purposes of research methodology assignments under the title "Analysis of the

Effect of Destination Image and Motivation on Tourist Loyalty while Traveling in Batam

with Perceived Value and Tourist Satisfaction as Mediators". For this reason, I hope that you

are willing to fill out the questionnaire attached in honesty and correctly. The information that

has been given is confidential and will only use for research purposes. Thank you for your

willingness and cooperation.

Part 1: Questions about the respondent's profile

Hint: Put a (√) in the question below

A. Characteristics of Respondents

1. Name :

2. Gender

o Male

o Female

o Others:___________

3. Age

o 18 – 25 years old
 o 26 – 35 years old

o 36 – 45 years old

o 46 – 55 years old

o 55 years old and above

4. Nationality

o Indonesian

o Foreigner

5. Profession

o Student/College Student

o Civil Servant

o Employees

o Self-employed

o Retired

o Others:_________________

6. Travel Category

o Family Vacation

o Single Traveller

o Business Trip

o Tour

o Others:________________

7. Travel Frequency

o Once / year
 o 2-3 times / year

o 4-7 times / year

o More than 7 times / year

8. Nominal of money that has been spent (Rate USD to IDR: Rp 15.000)

o ≤ $134

o $134 – $334

o $335 – $599

o ≥ $600

Part II: Questions regarding research variables

Hint: Put a (X) in the statement below that matches your choice.
Information:

SA (Strongly Agree) A (Agree) N (Neutral) D (Disagree) SD (Strongly Disagree)

Cognitive Image (CI) SD D N A SA

Batam tourist destinations have good infrastructure and
1 2 3 4 5
interesting architecture.
Batam has standard cleanliness and hygiene. 1 2 3 4 5
Batam people are very friendly and helpful. 1 2 3 4 5
I can get the value of the money I pay in Batam for my
1 2 3 4 5
vacation.
The accommodation is excellent and suitable in Batam. 1 2 3 4 5

Affective Image (AI) SD D N A SA

Batam is a lively place. 1 2 3 4 5
I feel quite excited about this place. 1 2 3 4 5
Batam is pleasant and thrilling place. 1 2 3 4 5

Unique Image (UI) SD D N A SA

The destination has unique cultural diversity. 1 2 3 4 5
Batam has unique communities and historical sites. 1 2 3 4 5
Batam has unique climate and natural beauty. 1 2 3 4 5
 Motivation (M) SD D N A SA
I visit Batam to increase my cultural knowledge. 1 2 3 4 5
I visit Batam to enjoy arts and crafts. 1 2 3 4 5
I visit Batam to experience local customs and cultures. 1 2 3 4 5
I visit Batam to escape from routine life and to relieve
1 2 3 4 5
boredom.
I visit Batam to see new and different things and to enjoy a
1 2 3 4 5
unique atmosphere.

Perceived Value (PV) SD D N A SA

Batam provides tourism offerings of consistent quality. 1 2 3 4 5
Batam provides quality experiences. 1 2 3 4 5
From Batam’s offerings, I can expect superior performance
1 2 3 4 5
and experience.
Batam performs better than other similar destinations in
1 2 3 4 5
Indonesia.

Tourist Satisfaction (TS) SD D N A SA

I am satisfied with the tour to Batam. 1 2 3 4 5
I have enjoyed myself in the tour. 1 2 3 4 5
The accommodation prices in Batam are quite satisfactory. 1 2 3 4 5
I am satisfied with the arrangements and facilities provided
1 2 3 4 5
by Batam Tourism Department.

Tourist Loyalty (TL) SD D N A SA

I will consider revisiting Batam in the future. 1 2 3 4 5
I will recommend other to tour Batam. 1 2 3 4 5
I will encourage other to visit Batam. 1 2 3 4 5
I have positive experience with the beauty of Batam. 1 2 3 4 5

Batam, 13 Maret 2020

Hormat saya, Menyetujui,

Dosen Mata Kuliah
(Evelyn Patricia 1741252) (Lily Purwianti, SE., MM)