Tutorial Penggunaan SIMIT

Penambahan Komplain Baru

1. Buka link berikut komplain.rsdeltasurya.com/appkomplain di browser selain google
chrome.
2. Jika sudah maka akan muncul tampilan seperti berikut :

3. Selanjutnya, klik tombol Tambah

4. Jika sudah akan muncul form penambahan complain seperti berikut:
5. Selanjutnya, isi sesuai dengan form yang muncul, untuk contoh seperti berikut :
 6. Selanjutnya, klik tombol simpan, jika muncul notifikasi berikut maka penambahan
complain sudah selesai.

Penanganan Komplain Baru

1. Buka link berikut komplain.rsdeltasurya.com/appkomplain di browser selain google
chrome.
2. Jika sudah maka akan muncul tampilan seperti berikut :

3. Selanjutnya klik tombol Login

4. Jika sudah akan muncul halaman login seperti berikut :

5. Selanjutnya, masukkan user dan password untuk login, jika sudah, maka akan
muncul tampilan seperti berikut :

6. Pilih menu Data Komplain

7. Selanjutnya pilih complain yang akan di eksekusi :

8. Pilih Tombol Pensil

9. Selanjutnya muncul form untuk mengubah status Data Komplain, klik simpan.

10. Jika sudah, statu untuk complain yang di simpan tadi akan berubah menjadi “Dalam
Proses Penanganan”
11. Jika, complain sudah teratasi, maka dilakukan ubah status lagi, klik tombol Edit :

12. Selanjutnya akan muncul Form untuk ubah status dan melakukan pengisian apa yang
dilakukan untuk menangani complain tersebut. Jika sudah maka tekan tombol
Simpan.
13. Jika sudah, maka status complain akan berubah menjadi “Sudah Ditindak Lanjuti”