Koordinasi Pelayanan

FKRTL Mitra
BPJS Kesehatan
Cabang Purwokerto
Unting Patri Wicaksono Pribadi
Kepala Cabang

Banyumas, 9 Maret 2023

P E N J A M I N A N M A N F A AT R U J U K A N
 Agenda

Antrean Online

E-SEP

Kesesuaian Data HFIS

2
3
4
 Prosentase Antrean Online dibandingkan SEP Terbit
Kabupaten Banyumas (Bridging system)
108%
107%
94,7%
85,6% 85%
82,1%
78,8% 78,8%

65,0% 66,7%
58,8% 61,6%
56,4% 56,8%
51,5%

28%
25,1%

13,8%
9,5% 9,6% 8,8%
4,1% 4,9% 6,3% 5,0% 4,8%
0% 0,3% 0,1% 0% 0% 0% 0,1%

JEC Anwari @ Pwt KU RI Amanda KU Wishnu Husada RS Islam Pwt RS ORTrthopaedi Pwt RS Sinar Kasih RS TK.III Wijayakusuma RSIA Bunda Arif RSK MataPwt RSU Amanah Sumpiuh RSU An-Ni'mah

Tahun 2022 Januari 2023 Februari 2023

174,1%
161,1%

120,3%

98,7%
92,2%
79,1% 80,2%
66,5% 68,2%
58,6% 63,1% 59,0%
51,4%
39,5% 36,5% 38,6%
31,1% 34,2% 31,1% 33,8%
27,2%

8,0% 4,8% 7,2%

1,2% 0% 2,7% 0,7% 0,1% 0,7%

RSU Bunda RSU Hermina Pwt RSU Hidayah RSU Medika Lestari RSU Siaga Medika Bms RSU ST Elisabeth RSU Wiradadi Husada RSUD Ajibarang RSUD Banyumas RSUD Margono
Soekarjo

5 Sumber : Aplikasi BI, diakses 7 Maret 2023

 Prosentase Antrean Online dibandingkan SEP Terbit
Kabupaten Cilacap dan Purbalingga (Bridging System)
Kabupaten Cilacap 147,9%
140,4%
116,1% 120,2%

95,1% 91,2%
74,3% 73,7%
51,2%
42,3% 40,7% 35,1%
32,8% 32,5% 28,9%
21,2%
0% 0% 0% 0,2% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 2,2% 0,3% 5,9% 7,2%

RS Aprilia RS Pertamina Clp RS Priscilla RSU Afdila Cilacap RSU Aghisna RSU Aghisna RSU Duta Mulya RSU Raffa RSU Santa Maria RSUD Cilacap RSUD Majenang
Medical Center Medika Kroya Medika Sidareja Majenang

Tahun 2022 Januari 2023 Februari 2023

Kabupaten Purbalingga
111,5% 111,5%110,1%
106,6% 103,4%
101,6%

79,3%
68,3% 67,3%
61,3% 57,3% 61,1% 56,9%
52,3% 49,9% 48,0%
44,2%
26,6%
18,5%
8,7% 9,7%
5,2%
0% 0%

RS Harapan Ibu RSIA Ummu Hani RS PKU RSI At-Tin Husada RSU Nirmala RSU Siaga Medika Pbg RSUD dr. R.Goeteng T RSUD Panti Nugroho
Muhammadiyah Pbg Pbg
6 Sumber : Aplikasi BI, diakses 7 Maret 2023
 Prosentase Antrean Online dibandingkan SEP Terbit
Non Bridging

Tahun 2023
Tahun 2022 Jan-23 Feb-23 342
Nama Faskes
SEP Jml SEP Jml SEP Jml
%SEP %SEP %SEP
terbit Antrean terbit Antrean terbit Antrean

BKMIA Kartini 310 1.846 595% 25 123 492% 13 182 1400%

182
BKPM Pwt 8.083 4.574 56,59% 747 0 0 624 0 0
123

RSKB Jatiwinangun 6.571 5.133 78,12% 626 342 55% 610 0 0

59
20
RSKB Mitra Ariva Tidak Kerjasama 1 20 2000% 8 8 100% 8
0 1
RS Pertamina jan feb
4.374 197 4,50% 0 0 2.530 59 2%
Cilacap 1.665

KU H.Mustajab 6.329 2.338 36,94% 553 0 0 474 1 0,..%

7 Sumber : Aplikasi BI, diakses 7 Maret 2023

 Pengguna Mobile JKN di Wilayah Kerja
BPJS Kesehatan Cabang Purwokerto
10.792
Tahun 2022

114.416

7.857

Tahun 2022
15.336
Total Registrasi Mobile JKN : 125.208
Pemanfaatan Mobile JKN : 114.416 91%
Tahun 2023
Januari – Februari 2023

60% Total Registrasi Mobile JKN : 23.193

Pemanfaatan Mobile JKN : 15.336

8
 Prosentase Antrean Online dibandingkan SEP Terbit
Mobile JKN
Feb 2023 > 1% SEP terbit Feb 2023 > 0,2% SEP terbit
1,52%
5,87%
5,03%
0,98% 0,94%
4,01%
0,82%
3,43% 0,70%
2,46% 2,71% 0,51% 0,52%
1,99% 0,43%
1,68%
1,21% 0,26% 0,22%0,25% 0,25% 0,22%
0,97% 0,23%
0,05% 0,11%
0,00% 0,02% 0,01% 0,01% 0,03%
0,02% 0,01%

RS PKU RSU Hermina Pwt RSU Raffa Mjn RS Islam Pwt RSU Wiradadi RSU Siaga Medika RSUD Banyumas RSU Bunda
RSU Afdila Clp RSU An-Ni'mah KU H.Mustajab RSU ST Elisabeth RSK Mata Pwt Muhammadiyah Husada Bms
Pbg

Feb 2023 > 0% SEP Ada Pemanfaatan sd Januari 2023 Tidak Ada Implementasi Pojok
terbit 0,07%
Antrean Online dg Mobile JKN Mobile JKN
0,09% 0,09%
0,08% 1. BKMIA Kartini Pwt 10. RS Pertamina Cilacap Banyumas 88%
2. KU RI Amanda 11. RS PMC
3. KU Wishnu Husada 12. RSU Duta Mulya
Cilacap 90%
0,04% 0,04%
0,05% 0,05% 4. RSKB Jatiwinangun 13. RS Harapan Ibu Purbalingga 100%
0,04% 0,03% 5. RS Orthopaedi Pwt 14. RSI At-tin Husada
0,03% 0,02%
6. RSKB Mitra Ariva 15. RSU Nirmala Belum tersedia Pojok Mobile JKN
0,01% 7. RSU Hidayah 16. RSU Siaga Medika Pbg • BKMIA Kartini
0,01% 0,01% 0,003%
0,00% 8. RSU Medika Lestari 17. RSUD dr. R.Goeteng T
• BKPM
Pbg • RSUD Margono Soekarjo
BKPM Pwt RS TK.III RSUD RSU Aghisna RSU Aghisna RSIA Ummu 9. RS Aprilia
RS Sinar Kasih RSUD Margono RSUD Cilacap
Soekarjo Wijayakusuma Ajibarang Medika Kry Medika Sdr Hani • RS Priscillia Medical Center

9 Sumber : Aplikasi BI, diakses 7 Maret 2023 Tahun 2022 Januari 2023 Februari 2023
 Quality Rate Antrean Online
Kabupaten Banyumas (Bridging system)

99,51% 100% 100% 100% 99,93%

95,28% 97,05% 99,85%
92,70% 90,67% 92,00%
88,06% 84,09% 84,21% 82,80% 84,39%
77,34%
69,64% 66,67%
65,12%
59,73%
55,63% 56,25%

25,78%

8,13%
0% 0% 0,00%0,00% 0 0%

JEC Anwari @ Pwt KU RI Amanda KU Wishnu Husada RS Islam Pwt RS Orthopaedi Pwt RS Sinar Kasih RS TK.III RSIA Bunda Arif RSK MataPwt RSU Amanah Sumpiuh RSU An-Ni'mah
Wijayakusuma

Tahun 2022 Januari 2023 Februari 2023

97,80% 97,51% 95,81%

93,55% 94,25% 92,79%
83,64% 80,09% 82,47% 83,22% 84,49%
80,47% 81,25% 81,08%
76,54% 78,14%
66,58%
61,47% 63,93%

48,33% 50,35%
42,98% 44,34%

23,44%
14,71% 14,26%
12,52%
0 0,00% 0,00%

RSU Bunda RSU Hermina Pwt RSU Hidayah RSU Medika Lestari RSU Siaga Medika Bms RSU ST Elisabeth RSU Wiradadi Husada RSUD Ajibarang RSUD Banyumas RSUD Margono Soekarjo

10 Sumber : Aplikasi BI, diakses 7 Maret 2023

 Quality Rate Antrean Online
Kabupaten Cilacap dan Purbalingga (Bridging System)
Kabupaten Cilacap
95,26% 98,39% 97,48%
88,82% 88,79%
87,15%
73,21% 71,53% 70,30%
66,62% 67,91% 66,33% 67,00%
62,50%

44,17%
32,77%
25,40%

0% 0% 0% 0,05% 2,92% 0% 0% 2,90% 0%

RS Priscilla Medical RSU Afdila Cilacap RSU Aghisna Medika RSU Aghisna Medika RSU Duta Mulya RSU Raffa Majenang RSU Santa Maria RSUD Cilacap RSUD Majenang
Center Kroya Sidareja

Tahun 2022 Januari 2023 Februari 2023

Kabupaten Purbalingga
92,47% 95,58%
92,29%
86,09% 84,39% 86,54% 88,74%
86,16% 83,77% 84,68%
75,85% 75,46% 75,91% 78,03%
65,06% 62,26% 63,09%
59,83% 58,81% 60,98%
54,81%
46,59%

1,61% 0

RS Harapan Ibu RSIA Ummu Hani RS PKU Muhammadiyah RSI At-Tin Husada RSU Nirmala RSU Siaga Medika Pbg RSUD dr. R.Goeteng T Pbg RSUD Panti Nugroho
Pbg
11 Sumber : Aplikasi BI, diakses 7 Maret 2023
 Quality Rate Antrean Online
Non Bridging

99,15%
90,36%

77% 75%
73,94% 74,18%

64%

47,52% 47%

10%

0 0 0% 0 0%

BKMIA KARTINI PURWOKERTO BKPM PURWOKERTO RSKB Jatiwinangun RSKB MITRA ARIVA RS PERTAMINA CILACAP KLINIK UTAMA H.MUSTAJAB

Tahun 2022 Januari 2023 Februari 2023

12 Sumber : Aplikasi BI, diakses 7 Maret 2023

 Waktu Tunggu Antrean Online
Kab. Banyumas
03:02:34 03:02:29

02:06:57
01:59:44
01:39:06 01:37:08

00:57:55 00:53:58 01:00:30

00:25:41
00:19:45
00:06:07 00:08:46
00:02:04 00:00:57 00:00:00 00:01:00 00:00:00
00:00:00

BKPM BKMIA Kartini JEC Anwari @ Pwt KU RI Amanda KU Wishnu Husada RS Islam Pwt RS Orthopaedi Pwt RS TK.III RSIA Bunda Arif RSK Mata Pwt RSKB Jatiwinangun RSKB Mitra Ariva
Wijayakusuma

Januari 2023 Februari 2023

09:35:46
08:46:54

05:27:39
05:05:05
03:56:46 04:07:02
03:15:50 03:23:01
03:00:42 03:04:50 02:49:12
02:17:08
02:34:43 02:30:53 02:38:29
02:05:13
01:43:52 01:53:41 01:39:13 01:45:41

00:29:20 00:32:19
00:00:00 00:01:00 00:00:00

RSU Amanah RSU An-Ni'mah RSU Bunda RSU Hermina RSU Hidayah RSU Medika RSU Siaga RSU Sinar Kasih RSU St. Elisabeth RSU Wiradadi RSUD Ajibarang RSUD Banyumas RSUD Prof. dr.
Sumpiuh Pwt Lestari Medika Bms Husada Margono S.

13 Sumber : Aplikasi BI, diakses 8 Maret 2023

 Waktu Tunggu Antrean Online
10:05:00

08:49:18
Kab. Cilacap dan Kab. Purbalingga

03:10:14
02:31:09 02:40:23
02:13:22 02:14:37 02:16:31 02:35:06
01:52:14 01:46:51 01:55:19
01:01:00
00:27:56
00:00:00 00:00:00 00:00:00

RS Priscilla Medical RSU Afdila Cilacap RSU Aghisna Medika RSU Aghisna Medika RSU Aprillia RSU Duta Mulya Mjn RSU Pertamina Clp RSU Raffa Majenang RSU Santa Maria RSUD Cilacap RSUD Majenang
Center Kry Sdr
Januari 2023 Februari 2023
05:52:48
05:39:02

04:40:14 04:48:44

02:32:30
02:14:06 02:23:10
02:01:24
01:48:09 01:48:50 01:50:31 01:46:57 01:42:05

00:51:08
00:15:29
00:00:00

KU RI H. Mustajab RSI At-tin Husada Pbg RSIA Ummu Hani RSU Harapan Ibu RSU Nirmala RSU PKU Muhammadiyah RSU Siaga Medika Pbg RSUD dr. R.Goeteng T Pbg RSUD Panti Nugroho
Pbg

14 Sumber : Aplikasi BI, diakses 8 Maret 2023

 Evaluasi Antrean Online (Hasil Visitasi)

Kebiasaan menggunaan Antrean Onsite oleh pasien di Faskes

Pelu pengaturan Alur layanan di Faskes untuk pasien onsite dan

online

Penggunaan Mobile JKN masih minim

Penginputan Rencana Kontrol pada saat pasien pulang

Kendala dalam proses bridging sehingga terdapat perbedaan jumlah

antrean versi RS dan BPJS

15
 RSU SEHAT BERSAMA

0001R123456V000001
2023-02-27
0001234567890
SELOMITA
1994-07-20 Kelamin : Perempuan
081111111111
Obstetrics Gynecology
dr. Melodi Syalala, Sp.OG
RSU Sehat Bersama
R10

SELOMITA

16
 Elektronik SEP (E-SEP)

49%
E-SEP masih dicetak
saat pelayanan

51%
E-SEP tidak dicetak
saat pelayanan
17
 Elektronik SEP (E-SEP)
E-SEP E-SEP masih E-SEP E-SEP masih
Nama Faskes Nama Faskes
RJ RI Dicetak RJ RI Dicetak
BKPM √ Ya RSU Afdila Cilacap √ √ Tidak
BKMIA Kartini Purwokerto Ya
RSU Aghisna Medika Kroya √ √ Ya
JEC Anwari @ Purwokerto √ Ya
RSU Aghisna Medika Sidareja √ √ Ya
KU RI Amanda √ √ Ya
KU Wishnu Husada √ √ Tidak RSU Aprillia √ √ Ya
RS Ibu dan Anak Bunda Arif √ √ Ya RSU Duta Mulya Majenang √ √ Tidak
RS Islam Purwokerto √ √ Tidak RSU Pertamina Cilacap √ √ Ya
RS Khusus Bedah Jatiwinangun √ √ Ya RSU Priscilla Medical Center √ √ Ya
RS Khusus Bedah Mitra Ariva √ √ Ya RSU Raffa Majenang √ √ Tidak
RS Khusus Mata Purwokerto √ √ Tidak √ √ Ya
RSU Santa Maria
RS Orthopaedi Purwokerto √ √ Ya
RSUD Cilacap √ √ Ya
RS TK.III Wijayakusuma √ √ Tidak
RSUD Majenang √ √ Tidak
RSU Amanah Sumpiuh √ √ Ya
RSU An-Ni'mah √ √ Tidak KU Rawat Inap H. Mustajab √ √ Tidak
RSU Bunda √ √ Ya RS Ibu dan Anak Ummu Hani √ √ Tidak
RSU Hermina Purwokerto √ √ Tidak RS Islam At-tin Husada Purbalingga √ √ Ya
RSU Hidayah √ √ Ya RSU Harapan Ibu √ √ Tidak
RSU Medika Lestari √ √ Tidak RSU Nirmala √ √ Ya
RSU Siaga Medika Banyumas √ √ Tidak √ √
RSU PKU Muhammadiyah Pbg Tidak
RSU Sinar Kasih √ √ Ya
RSU Siaga Medika Purbalingga √ √ Tidak
RSU St. Elisabeth √ √ Tidak
RSUD dr. R. Goeteng T √ √ Tidak
RSU Wiradadi Husada √ √ Tidak
RSUD Ajibarang √ √ Tidak RSUD Panti Nugroho √ √ Ya
RSUD Banyumas √ √ Ya
18 RSUD Prof. dr. Margono Soekarjo √ √ Tidak
 Approval Fingerprint SEP
Kabupaten Banyumas

10.195
Tahun 2022

1,8% dari SEP terbit 5.898

7.604

4.100

2.447 2.648 2.820 2.451

1.934

214 227 364 420 432

Jan 2022 Feb 2022 Mar 2022 Apr 2022 May 2022 Juni 2022 Juli 2022 Aug 2022 Sep 2022 Oct 2022 Nov 2022 Dec 2022 Jan 2023 Feb 2023

Top 5 FKRTL Top 5 Poli Tahun 2023 Top 5 Diagnosa Tahun 2023
Tahun 2022 Jan - Feb 2023 Tahun 2022 Jan - Feb 2023 Tahun 2022 Jan - Feb 2023
RS TK.III RSU Wiradadi Z098 ; I10 490
6.138 6.143 HEMODIALISA 6.012 Null 4.214 Z491 ; 5.874
Wijayakusuma Husada

RSU HerminaPwt 5.705 RSU Medika Lestari 2.382 JANTUNG 5.635 P. DALAM 2.387 Z501 ; 2.993 Z480 ; 480

RSU Wiradadi REHAB MEDIK 4.157 SARAF 1.888 Z098 ; I259 1.779 Z098 ; E119 362
3.664 RS Orthopaedi Pwt 1.518
Husada

RSU Siaga Medika RSU Hermina Pwt MATA 2.717 ORTHOPEDI 1.776 Z098 ; Z035 1.593 Z491 ; 256
2.106 1.489
Bms

P. DALAM 1.273 MATA 1.327 Z098 ; I119 1.439 Z098 ; Z035 253
RSUD Ajibarang 1.464 RS Islam Pwt 998

19 Sumber : Aplikasi BI, diakses 7 Maret 2023

 Approval Fingerprint SEP
Kabupaten Cilacap
6.461

Tahun 2022

3,3% dari SEP terbit 3.461

2.296 2.413

1.546 1.457
613 807
489 585
178 291 292 304
Jan 2022 Feb 2022 Mar 2022 Apr 2022 May 2022 Jun 2022 Jul 2022 Aug 2022 Sep 2022 Oct 2022 Nov 2022 Dec 2022 Jan-23 Feb-23

Top 5 FKRTL Top 5 Poli Tahun 2023 Top 5 Diagnosa Tahun 2023
Tahun 2022 Jan - Feb 2023 Tahun 2022 Jan - Feb 2023 Tahun 2022 Jan - Feb 2023
RSU AGHISNA 5.625 RSU RAFFA HEMODIALISA 3.568 P. DALAM 1.974 Z501 ; 742 Z098 ; I10 437
MEDIKA KRY MAJENANG
2.475

RSU AGHISNA REHAB MEDIK Null Z098 ; N189

RSUD CILACAP 2.199 1.342 3.485 1.807 732 Z098 ; E119 276
SIDAREJA

RS PERTAMINA
CILACAP
1.679 RS APRILIA 1.226 JANTUNG 2.405 SARAF 1.195 Z098 ; N185 692 Z098 ; I119 241

RSU AFDILA
RSUD MAJENANG 1.141 1.009 MATA
CILACAP 1.723 OBGYN 872 Z098 ; I500 681 Z098 ; N185 239
RSU DUTA
RSU AFDILA CILACAP 477 922
MULYA ORTHOPEDI 90 JANTUNG 820 Z098 ; I10 626 Z098 ; K30 211

Sumber : Aplikasi BI, diakses 7 Maret 2023

 Approval Fingerprint SEP
Kabupaten Purbalingga
2.199
Tahun 2022

3,3% dari SEP terbit 1.244

1.324 1.364
1.061 1.049
976
869
598 640 668
578

239 302

Jan 2022 Feb 2022 Mar 2022 Apr 2022 May 2022 Jun 2022 Jul 2022 Aug 2022 Sep 2022 Oct 2022 Nov 2022 Dec 2022 Jan-23 Feb-23

Top 5 FKRTL Top 5 Poli Tahun 2023 Top 5 Diagnosa Tahun 2023
Tahun 2022 Jan - Feb 2023 Tahun 2022 Jan - Feb 2023 Tahun 2022 Jan - Feb 2023
RSU Siaga Medika RSI At-Tin Husada
6.456 1.493 REHAB MEDIK 5.041 ORTHOPEDI Z501 ; 4.823 Z491 ; 199
Pbg 476

RSUD dr. RSUD dr.

1.906 955 HEMODIALISA 3.140 HEMODIALISA 448 Z491 ; 3.089 Z478 ; 162
R.Goeteng T Pbg R.Goeteng T Pbg

RSU Siaga Medika

RS Harapan Ibu 781 511 MATA 975 SARAF 419 Z098 ; H409 104 Z501 ; 102
Pbg

RSU Nirmala 386 KU H.Mustajab 235 JANTUNG 278 P. DALAM 415 Z098 ; H259 86 Z480 ; 52

RSIA Ummu Hani 15 RS Harapan Ibu 229 BEDAH MULUT 93 Null 367 Z098 ; H250 82 Z098 ; I10 49

Sumber : Aplikasi BI, diakses 7 Maret 2023

22
 Kesesuaian Input Data Tenaga Medis
di HFIS

Terkait dengan kesesuaian

penyelenggaraan layanan dengan
kompetensi dalam sistem rujukan, agar
FKRTL dapat menginput data SDM
khususnya dokter spesialis dan
subspesialis di aplikasi Health Facilities
Information System (HFIS) berdasarkan
Surat Izin Praktek (SIP).

Dokter dengan SIP spesialis diinput

sebagai tenaga medis spesialis dan
dokter dengan SIP subspesialis dapat
diinput sebagai tenaga subspesialis.

23
 Kesesuaian Input Data Tenaga Medis
di HFIS

FKRTL menginput data Contoh

tenaga medis sesuai penginputan data
kompetensi di HFIS tenaga medis
FKRTL memastikan subspesialis yang
kesesuaian kompetensi tepat.
Dokter Spesialis dan Dokter
Subspesialis.

24
 Kesesuaian Input Data Tenaga Medis
di HFIS

Berikut salah satu contoh dokter dokter

subspesialis Obsgyn Onkologi namun
dientri di bagian tenaga medis Spesialis.

25
 Reminder Akreditasi

26
 Dukungan sarana dan prasarana untuk optimalisasi antrean online

Dukungan edukasi kepada peserta JKN untuk memanfaatkan antrean

online

Dukungan SDM RS untuk trasnformasi digital

Dukungan pemanfaatan Antrean Mobile JKN

Perekaman fingerprint sesuai dengan regulasi

27
 “TRANSFORMASI MUTU LAYANAN”

SAYA SIAP KAMU SIAP

KITA BISA
28