Indomaret yang berada di Jl. Lintas Tengah Sumatera No.

172, Bukit Tigo, kecamatan Singkut,

Kabbupaten Sarolangun, Jambi 37482. Memiliki kasir sebanyak 2 loket pelayanan untuk
membayar.
Dalam satu hari, kasir dibagi menjadi 3 shift. Masing-masing dimulai dan diakhiri sebagai
berikut
1. Shift I : 06 : 30 – 12 : 00
2. Shift II : 12 : 00 – 18 : 00
3. Shift III : 18 : 00 – 22 : 00
Berdasarkan data hasil wawancara yang dilakukakan dengan salah satu karyawan yang bekerja di
Indomaret tersebut pada Kamis, 16 April 2020 diperoleh, jumlah rata-rata kedatangan pelanggan
/ jam pada hari Rabu , yaitu sebagai berikut:
Table jumlah rata-rata kedatangan pelanggan/jam
No Jam berkunjung Jumlah pelanggan
1. 07 : 00 – 08 : 00 3
2. 08 : 00 – 09 : 00 6
3. 09 : 00 – 10 : 00 7
4. 10 : 00 – 11 : 00 5
5. 11 : 00 – 12 : 00 15
6. 12 : 00 – 13 : 00 10
7. 13 : 00 – 14 : 00 6
8. 14 : 00 – 15 : 00 9
9. 15 : 00 – 16 : 00 10
10 16 : 00 – 17 : 00 14
11 17 : 00 – 18 : 00 9
12 18 : 00 – 19 : 00 4
13. 19 : 00 – 20 : 00 6
14. 20 : 00 – 21 : 00 12
15. 21 : 00 – 22 : 00 4
Jumlah total pelanggan 120
Rata-rata pelanggan/jam 8 pelanggan/jam