Soal MOOC Part 1

1. Budaya berorientasi pelayanan dapat dijabarkan dengan kriteria sebagai berikut, kecuali
a. ASN harus memahami sumber data yang tersedia
b. ASN harus memiliki kode etik
c. Kode etik dapat dijabarkan kode perilaku
d. Prinsip melayani sebagai suatu kebanggaan

2. Dalam peraturan Menteri PANRB No 30 Tahun 2014, inovasi pelayanan public dimaknai
dengan ....
a. Terobosan jenis pelayanan yang merupakan gagasan ide kreatif orisinal yang
memberikan manfaat bagi masyarakat secara langsung
b. Terobosan jenis pelayanan yang merupakan adaptasi/modifikasi dari ide inovasi
lainnya yang memberikan manfaat bagi masyarakat, baik secara langsung maupun
tidak langsung
c. Terobosan jenis pelayanan baik yang merupakan gagasan/ide kreatif orisinal
dan/atau adaptasi/modifikasi yang diikutkan dalam kompetisi inovasi pelayanan
public
d. Terobosan jenis pelayanan baik yang merupakan gagasan ide kreatif orisinal
dan/atau adaptasi/modifikasi yang memberikan manfaat bagi masyarakat, baik
secara langsung maupun tidak langsung

3. Satu hal yang mendasar yang membedakan inovasi di sector public dengan inovasi di
sector swasta adalah
a. Penggunaan anggaran yang tidak profit-oriented
b. Pemberi layanan yang sudah diberi pelatihan
c. Transferbilitsa inovasi
d. Kemudahan dalam akses teknologi

4. Memberikan layanan melibihi harapan costumer ditunjukkan dengan

a. Meningkatkan mutu layanan dan tidak boleh berhenti ketika kebutuhan
costumer sudah dapat terpenuhi
b. Selalu menyakan dan melakukan survey kepuasan masyarakat
c. Mencari tahu ekspektasi customer di masa yang akan dating tentang layanan apa
yang diharapkan
d. Menunggu perintah atasan terkait terobosan baru

5. Dalam status kasus yang tidak dapat diselesaikan dengan cara biasa, ASN dituntut
untuk
a. Berpasrah dengan keadaan dan mengharapkan bantuan dari pihak lain
b. Melakukan inovasi dan menggerakkan sumber daya yang ada untuk
menyelesaikan permasalahan tersebut
c. Memberikan tanggung jawab penyelesaian terebut kepada pimpinan atau rekan
kerja lain yang lebih berkompeten
d. Meminta alokasi anggaran yang lebih banyak karena permaslahannya cukup sulit
6. Tujuan utama dari Nilai Dasar ASN adalah
a. Menjadi dasar pembentukan peraturan internal tentang kewajiban masuk kerja
b. Menjadi pedoman perilaku bagi para ASN dan menciptakan budaya kerja yang
mendukung tercapainya kinerja terbaik
c. Menjadi pertimbangan pimpinan unit kerja dalam menentukan rekanan dalam proyek
strategis
d. Menjadi isntrumen pengukuran kinerja ASN oleh masyarakat

7. Untuk mewujudkan organisasi public yang akuntabel harus mengandung mekanisme

berikutMenjadi dasar pembentukan peraturan internal tentang kewajiban masuk kerja
a. Akuntabilitas kejujuran dan hukum
b. Akuntabilitas proses dan program
c. Akuntabilitas kebijakan
d. Semua jawaban benar

8. Berikut adalah termasuk alat akuntabilitas

a. Perencanaan Strategis (strategic plan)
b. Kontrak Kinerja
c. Laporan Kinerja
d. Semua Jawaban Benar

9. Berikut ini adalah unsur dari gratifikasi

a. Bersifat tanam budi
b. Tanpa kesepakatan
c. Diterima oleh pejabat negara atau pegawai negeri
d. Semua jawaban benar

10. Pilihlah pernyataan yang paling tepat

a. Integritas adalah nilai yang dapat mengikat setiap unsur pelayan public secara
moral dalam mebentengi institusi
b. Peran integritas individu lebih penting daripada intervensi melalui sitem kebijakan
c. Integritas system otomatis akan terbentuk dari integritas individu
d. Akuntabilitas dan integritas masyarakat juga menjadi unsur penting terbentuknya
pelayanan public yang baik

11. Berikut ini adalah termasuk Prinsip Keterbukaan Informasi, kecuali ....
a. Maximum Access Limitite Exemption (MALE), prinsip semua informasi bersifat
terbuka dan bias diakses masyarakat
b. Informasi yang dikecualikan adalah informasi yang berpotensi merugikan
kepentingan public dan harus bersifat terbatas dan tidak permanen
c. Permintaan informasi harus disertai dengan “alasan”
d. Informasi harus utuh dan benar
12. “diskresi administrasi menjadi starting point bagi masalah moral dan etika dalam dunia
administrasi public” (Rohr, 1989 dan Keban, 2008), maksud dari “diskresi” adalah
a. Bentuk fleksibel aturaan yang berlaku
b. Kebebasan Pejabat dalam mengambil keputusan berdasarkan pertimbangan sendiri
c. Keputusan yang disepakati Bersama antara pejabat atau pun pemberi layanan
dengan masyarakat
d. Tidak ada jawab yang benar

13. Berpikir terbuka, dengan belajar hal yang berbeda adlaah gambaran dari seorang yang
melakukan proses belajar yaitu ....
a. Learn, Unlearn dan Relearn
b. Proses belajar yang aktif
c. Proses belajar yang terbuka
d. Jawaban b dan c benar

14. Pentingnya ASN selalu meningkatkan kompetensi, antara lain yang paling sesuai yaitu
a. Sesuai kebijakan hak pengembangan ASN dalam Undang-Undang ASN
b. Sesuai kebijakan pembangunan nasional
c. Sesuai system pengembangan ASN
d. Salah semua

15. Dengan berlakunya UU No 5 Tahun 2014 tentang ASN adanya hak pengembangan
pegawai yang mengatur jumlah jam pelajaran hak pengembangan bagi pegawai
a. Sekurang-kurangnya 24 jam pelajaran bagi PNS dan maksimal 20 jam pelajaran
bagi Pegawai Pemerinatah dengan Perjanjian Kerja (PPPK)
b. Sekurang-kurangnya 20 jam pelajaran bagi PNS dan maksimal 20 jam pelajaran
bagi Pegawai Pemerinatah dengan Perjanjian Kerja (PPPK)
c. Sekurang-kurangnya 20 jam pelajaran bagi PNS dan maksimal 24 jam pelajaran
bagi Pegawai Pemerinatah dengan Perjanjian Kerja (PPPK)
d. Sekurang-kurangnya 24 jam pelajaran bagi PNS dan maksimal 24 jam pelajaran
bagi Pegawai Pemerinatah dengan Perjanjian Kerja (PPPK)

16. Salah satu pendorong pentingnya ASN selalu meningkatkan kompetensi antara lain
yang paling sesuai yaitu ....
a. Dinamika perubahan proses kerja instansi
b. Perubahan dinamika dunia VUCA
c. Dinamika arahan pimpinan
d. Dinamika pertentangan global

17. Dengan berlakunya tatanan nilai BerAKHLAK untuk perilaku berkompeten ....
a. Meningkatkan kompetensi diri untuk menjawab tantangan yang selalu berubah
b. Membantu orang lain berpendidikan
c. Melaksanakan tugas dengan kualitas terbaik
d. A dan C benar
18. Berikut pernyataan yang paling sesuai terkait konsepsi kompetensi adalah meliputi tiga
aspek penting berkaitan dengan perilaku kompetensi meliputi ....
a. Aspek pengetahuan, keterampilan, dan etika yang diperlukan dalam pelaksanaan
pekerjaan
b. Aspek pengetahuan, keterampilan, dan sikap yang diperlukan dalam
pelaksanaan pekerjaan
c. Aspek pengetahuan, keterampilan, dan pengalaman yang diperlukan dalam
pelaksanaan pekerjaan
d. Aspek pengetahuan, pengalaman, dan sikap yang diperlukan dalam pelaksanaan
pekerjaan

19. Yang dimaksud dengan modalitas etika adalah ....

a. Pelayanan yang berkualitas
b. Pelayanan yang relevan
c. Jembatan antara norma moral dan tindakan factual
d. Mempertimbangkan pilihan sarana kebijakan

20. Berikut ini adalah bentuk kode etik ASN yang tertuang dalam UU ASN kecuali ....
a. Melaksanakan tugasnya dengan cermat dan disiplin
b. Melayani dengan sikap hormat sopan dan tanpa tekanan
c. Melaksanakan tugsanya sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan
d. Menggunakan kekayaan dan barang milik negara untuk keperluan pribadi

21. Berikut ini adalah bentuk perilaku dalam kode etik menurut UU ASN yang paling tepat
adalah ....
a. Menjaga kerahasiaan atas seluruh informasi public
b. Menggunakan kekayaan dan barang milik negara secara bertanggung jawab,
efketif dan efisien
c. Mebiarkan jika terjadi konflik kepentingan dalam melaksanakan tugasnya
d. Memberikan informasi yang dapat menyesatkan kepada pihak lain yang memerlukan
informasi terkait kepentingan kedinasan

22. Tindakan yang kurang tepat dalam perilaku ASN yang bertika adalah ....
a. Menjaga rahasia negara
b. Tidak diskriminatif dalam melayani
c. Selalu bertindak professional
d. Meningkatkan pengetahuan dan keterampilan

23. PNS menjadi figur dan teladan di lingkungan masyarakatnya caranya adalah ....
a. Menjadi bagian dari problem solver (pemberi solusi)
b. Menjadi bagian dari sumber masalah (trouble maker)
c. Melakukan tindakan, ucapan, perilaku yang bertentangan dengan norma-norma
sosial dan Susila
 d. Bertindak yang bertentangan dengan agama dan nilai lokal yang berkembang di
masyarakat

24. Dalam rangka mencapai tujuan nasional, diperlukan ASN yang mampu?
a. Menjalankan roda pemerintahan
b. Melaksanakan kewenangannya
c. Menunaikan hak dan kewajibannya
d. Mengimplementasikan nilai-nilai berAKHLAK

25. Dalam sumpah/janjinya PNS berkomitmen untuk?

a. Melaksanakan fungsi ASN dengan baik
b. Menjunjung tinggi kehormatan negara, pemerintah dan martabat PNS, serta
akan senantiasa mengutamakan kepentingan negara daripada kepentingan
pribadi, seseorang atau golongan
c. Menjadi PNS yang professional dan berkompeten
d. Taat kepada Tuhan YME

26. Panduan Perilaku Loyal “Menjaga Rahasia dan Negara” yang terkait dengan kewajiban
ASN adalah ....
a. Menjaga kerahasiaan yang menyangkut kebijakan negara
b. Sesuai kebijakan pembangunan nasional
c. Memberikan informasi secara benar dan tidak menyesatkan kepada pihak lain
yang memerlukan informasi terkait kepentingan kedinasan
d. Memelihara dan menjunjung tinggi standar etika yang luhur

27. Loyalitas seseorang ASN dapat diwujudkan dengan cara melaksanakan dengan sebaik-
baiknya Kode Etik dan Kode Perilaku ASN. Kode Etik dan Kode Perilaku tersebut
dirumuskan dengan tujuan untuk ....
a. Meningkatkan produktivitas kerja ASN
b. Menjaga martabat dan kehormatan ASN
c. Menjaga wibawa pemerintah
d. Meningkatkan kualitas pelayanan public

28. Dalam menjalankan perannya sebagai pemersatu bangsa, seorang ASN yang loyal
harus?
a. Bersikap netral dan adil dan tidak terlibat kepentingan politik dan SARA
b. Bertakwa kepada Tuhan YME
c. Menjaga keseimbangan antara hak dan kewajiban
d. Bersikap adil terhadap sesame

29. Loyalitas seorang ASN dapat tercermin dari kemampuannya mengamalkan nilai-nilai
yang terkandung pada sila ke-3 Pancasila dengan cara....
a. Menghargai, mentoleransi dan menseragamkan keberagaaman
b. Memberikan pelayanan yang partisipatif, diskriminatif dan prima
 c. Membangun rasa kebangsaan dengan membangkitkan sentiment nasionalisme
d. Menumbuhkembangakan semangat gotong royong di kalangan tertentu

30. Berikut ini adalah lima disiplin yang dikembangkan Peter Senge dalam learning
organization, kecuali ....
a. Flexible system
b. Shared vision
c. System thinking
d. Self mastery

31. Perilaku tertutup, politis dan birokratis menunjukkan organisasi berkarakteristik ....
a. Tidak adaptif
b. Adaptif
c. Fleksibel
d. Tidak fleksibel

32. Fondasi organisasi adaptif terdiri atas, kecuali ....

a. Prosedur
b. Lansekap
c. Pembelajaran
d. Kepemimpinan

33. Istilah “asuransi budaya” yang memberikan banyak interpetasi di dalam sebuah
organisasi, diperkenalkan oleh ....
a. Lisa Valikangas
b. Neo dan Chen
c. Peter Drucker
d. Weick

34. Model interaksi yang terjadi dalam governance adalah sebagai berikut, kecuali ....
a. Voluntary
b. Non voluntary
c. Kolaboratif
d. Kerjasama

35. Karakteristik adaptif dibutuhkan makhkluk hidup untuk, kecuali ....

a. Makan dan minum
b. Menghadapi perubahan
c. Bertahan hidup
d. Mengatasi ancaman

36. Pendekatan yg melibatkan sejumlah kelembagaan yg terkait dengan unsur-unsur yang

relevan yaitu
a. Interagency
 b. Intercommunication
c. Kolaborasi
d. Kerja sama

37. Badan dan/atau pejabat pemerintah dapat menolak memberikan bantuan kedinasan
apabila dalam kondisi sebagai berikut, kecuali ....
a. Mempengaruhi kinerja Badan dan/atau Pejabat Pemerintah pemberi bantuan
b. Surat keterangan dan dokumen yang diperlukan sesuai dengan ketentuan peraturan
perundang-undangan bersifat rahasia
c. Ketentuan peraturan perundang-undangan tidak memperbolehkan pemberian
bantuan
d. Belum mendapatkan persetujuan dari DPR

38. Berikut ini adalah manfaat kolaborasi dalam penyelenggaraan pemerintahan, kecuali ....
a. Meningkatkan kinerja penyelenggaraan pemerintah
b. Terciptanya integrase antar kebijakan
c. Menghilangkan silo mentality
d. Meningkatkan kompetisi antar daerah

39. Berikut adalah situasi yang mencerminkan terlaksananya Whole of Government (WoG),
kecuali ....
a. Kolaborasi dan inetgrasi antar instansi pemerintah
b. Peraturan perundang-undangan yang harmonis
c. Silo mentality ASN
d. Implementasi Squad Team lintas kementrian dan Lembaga dalam program prioritas
pembangunan

40. WoG juga dikenal sebagai pendekatan ....

a. Interagency
b. Interrelationship
c. Interconnection
d. Collaboration

41. Pendekatan WoG merupakan respon dari paradigma ....

a. New Public Service
b. New Public Management
c. Old Publiv Management
d. Public Reform Management

42. Sebuah informasi yang tidak benar. Namun, orang yang menyebarkannya percaya
bahwa informasi tersebut adalah benar tanpa bermaksud membahayakan orang lain
adalah definisi dari ....
a. Disinformasi
b. Malinformasi
 c. Misinformasi
d. Uninformasi

43. Berikut adalah modus umum penipuan di dunia digital, kecuali ...
a. Memberikan identitas took untuk direview negative
b. Penipuan harga diskon atau produk yang ditawarkan
c. Identitas pelaku usaha atau konsumen fiktif
d. Ketidaksesuaian barang atau produk yang diterima atau dipesan

44. Pengetahuan dasar mengamankan diri di dunia digital adalah sebagai berikut, kecuali
a. Pengaman perangkat keras
b. Pemahaman informasi valid
c. Pemahaman echo chamber
d. Pengamanan dari scam

45. Dalam kompetisi Aman Bermedia Digital adal lima kompetensi yang harus dipahami dan
terapkan, kecuali ....
a. Pengamanan perangkat digital
b. Pengamanan identitas digital
c. Mewaspadai hate speech
d. Memahami rekam jejak digital

46. Sebuah perangkat lunak yang dirancang untuk mengontrol perangkat secara diam-diam,
bias mencuri informasi pribai milik kita atau uang dari pemilik perangkat adalah fungsi
dari ....
a. Malware
b. Spyware
c. Ransomeware
d. Worms

47. Pengamalan sila pertama Pancasila dalam lingkup literasi digital dalam lansekap digital
adalah ....
a. Non-diskrimnatif dalam berinteraksi di dunia digital
b. Menumbuhkan cinta kepada Indonesia dengan stop hate speech
c. Memiliki paham multi-perpektif terkait keyakinan users
d. Menerapkan netiket dan berperilaku baik sebagai warga digital

48. Berikut adalah hak-hal digital yang harus kita pahami, kecuali ....
a. Hak untuk mengakses
b. Hak untuk mengatur perangkat
c. Hak untuk merasa aman
d. Hak untuk berekspresi
49. Aktivitas membagikan data personal sesorang ke dunia maya adalah bentuk konten
negatif ....
a. Cyberstalking
b. Doxing
c. Hoax
d. Revenge porn

Soal MOOC Part 2

1. ASN sebagai profesi berlandaskan prinsip sebagai berikut, kecuali
a. Nilai dasar
b. Komitmen, integritas moral dan tanggung jawab pada pelayanan public
c. Sistem komando
d. Profesionalitas jabatan

2. Amanah seorang PNS adalah menjamin terwujudnya nilai – nilai publik, nilai – nilai
public tersebut adalah sebagai berikut, kecuali
a. Memiliki pemahaman dan kseadaran untuk menghindari dan mencegah keterlibatan
PNS dalam politik praktis
b. Mengikuti seluruh araha pimpinan dalam menjalankan tugas tanpa
memperhatikan ketentuan dan nilai-nilai yang berlaku dalam organisasinya
c. Mampu mengambil pilihan yang tepat dan benar ketika terjadi konflik kepentingan,
antara kepentingan public dengan kepentingan sekotr, kelompok dan pribadi
d. Memperlakukan warga negara secara sama dan adil dalam penyelenggaraan
pemerintahan dan pelayanan public

3. Akuntabilitas memiliki tiga fungsi utama sebagai berikut, kecuali ...

a. Untuk menyediakan control demokratis
b. Untuk mencegah korupsi dan penyalahgunaan kekuasaan
c. Untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas
d. Untuk memenuhi kewajiban instansi

4. Tingkat akuntabilitas yang mengacu pada hasil pelaporan kinerja yang telah dicapai,
baik pelaporan yang dilakukan oleh individu terhadap organisasi/institusi maupun
kinerja organisasi kepada stakeholders lainnya, merupakan tingkatan pada
a. Akuntabilitas personal
b. Akuntabilitas kelompok
c. Akuntabilitas stakeholders
d. Akuntabilitas organisasi
5. Akuntabilitas sebagai pertanggungjawaban kepada masyarakat luas, merupakan jenis
akuntabilitas apa?
a. Akuntabilitas diagonal
b. Akuntabilitas horizontal
c. Akuntabilitas vertical
d. Akuntabilitas majemuk

6. Pemerintah sudah memulai program pengadaan barang dan jasa dengan mekanisme
secara elektronik (e-procurement) dengan tujuan memudahkan prosedur dan
meminimalisir khasus KKN. Hal ini merupakan contoh dimensi akuntabilitas
a. Akuntabilitas kejujuran dan hukum
b. Akuntabilitas proses
c. Akuntabilitas kepercayaan
d. Akuntabilitas program

7. Pelopor pergerakan kaum wanita pertama di Indonesia adalah ...

a. Dewi Sartika
b. Christina Marthatiahahu
c. Cut Nyak Dien
d. R.A. Kartini

8. Salah satu factor yang dapat menyatukan dan mengikat organisas-organisasi

pergerakan nasional adalah
a. Waktu berdirinya yang hamper bersamaan
b. Adanya kesadaran tentang arti pentingnya berpolitik
c. Adanya tujuan yang sama, yaitu ingin mencapai kemerdekaan *
d. Adanya diskriminasi yang dilakukan oleh Belanda

9. Sejarah awal kebangkitan nasionalisme di Indonesia ditandai dengan berdirinya ...

a. Sarekat Islam
b. Budi Utomo
c. Taman Siswa
d. Indische Partie

10. Pertama kali diperdengarkan/dinyanyikan Lagu Indonesia Raya di depan umum waktu
peristiwa
a. Proklamasi kemerdekaan
b. Peristiwa Rengasdengklok
c. Sumpah Pemuda
d. Peresmian BPUPKI
11. Paham liberalisme di Kawasan Eropa menimbulkan kapitalisme, imperialisme dan
kolonialisme, akan tetapi si pihak lain dapat menimbulkan
a. Sosialisme
b. Idealisme
c. Nasionalsime
d. Komunisme

12. Nasionalisme merupakan hasil perpaduan beberapa factor antara lain adalah factor
politik, factor ekonomi, factor social, dan factor intelektual dalam suatu taraf sejarah. Hal
tersebut merupakan pendapat dari
a. Sun Yat Sen
b. Louis Snyder
c. Hans Khon
d. Otto Bauer

13. Yang tidak termasuk nilai – nilai dasar Anti Korupsi adalah
a. Jujur
b. Peduli
c. Simpati
d. Mandiri

14. Ada banyak factor penyebab terjadinya korupsi, antara lain adalah hal-hal berikut,
kecuali
a. Administrasi/system
b. Perilaku SDM
c. Pribadi PNS yang berintegritas
d. Kultur masyarakat

15. Dalam UU No. 31 tahun 1999, jo UU No. 21 tahun 2001 dijelaskan bentuk – bentuk/jenis
korupsi. Sesorang yang menerima hadiah karena jabatannya dikategorikan sebagai
a. Kerugian keuangan negara
b. Penyuapan
c. Gratifikasi
d. Perbuatan orang

16. Dengan menyadari sepenuh hati dampak korupsi, seseorang diharapkan

a. Memahami arti pentingnya korupsi bagi kelanjutan sebuah bangsa
b. Menghindarkan diri dari perilaku dan tindak pidana korupsi karena akan
berakibat kehancuran
c. Mengurangi tingkat korupsi pada suatu organisasi
d. Membangun sistem anti korupsi
17. Harga – harga infrastruktur akan jauh lebih tinggi. Inilah salah satu dampak dari korupsi.
Hal ini dikemukakan oleh
a. Depken dan Lafountain
b. Golden dan Picci
c. Gupta, Davodi dan Alonso-Terme
d. Paolo Mauro

18. Terkait dengan identifikasi dan penyelarasan nilai – nilai anti korupsi, dari pernyataan di
bawah ini, manakah yang tidak tepat
a. Menentukan skala prioritas atau mendapatkan nilai – nilai anti korupsi yang paling
inti akan memudahkan untuk implementasinya
b. Jika nilai – nilai inti telah dilaksanakan maka nilai – nilai anti korupsi lainnya akan
sekaligus telah dilaksanakan pula
c. 9 dasar nilai anti korupsi tidak dapat digabung-gabungkan karena akan
menghilangkan kesempurnaan pelaksanaannya
d. Memutuskan 3 nilai dasar anti korupsi yang paling signifikan akan membuat proses
internalisasinya lebih focus

19. Public servants must be both moral philosphers and moral activist, wich would require :
first, an understanding of, and belief in, regime values, and second, a sens of extensive
benevolence for the people of the national, merupakan pernyataan terkait ASN sebagai
pelayan publik dari
a. Frederickson dan Hart
b. Ricocur
c. Imanuel Kantz
d. Collins Cobuild

20. Paham idealisme etik mengatakan bahwa

a. Pada dasarnya setiap manusia adalah baik namun suka hal-hal yang tidak baik
b. Pada dasarnya setiap manusia adalah tidak baik namun suka hal-hal yang baik
c. Pada dasarnya setiap manusia adalah tidak baik dan suka hal-hal yang tidak baik
d. Pada dasarnya setiap manusia adalah baik dan suka hal-hal yang baik

21. Berikut merupakan contoh pelanggaran integritas dan etika publik dalam lingkungan
kerja
a. Menggunakan kendaraan dinas untuk mudik saat hari raya
b. Menitip tanda tangan kehadiran kepada rekan sekerja
c. Menerima hadiah atau cindera mata saat melaksanakan tugas
d. Semua jawaban benar
22. Sisi dimensi reflektif dari etika public berfungsi sebagai
a. Bantuan dalam menimbang pilihan sarana kebijakan public dan alat evaluasi
b. Jembatan antara norma moral dan tindakan factual
c. Layanan public yang berkualitas dan relevan
d. Membentuk integritas pelayan public

23. Salah satu azaz kode etik adminsitrasi publik adalah hati nurani memegang peran
penting dalam memilih arah tindakan. Hal ini memiliki makna sebagai berikut, kecuali
a. Memerlukan kesadaran akan makna ganda moral dalam kehidupan
b. Pengkajian tentang prioritas nilai
c. Tujuan yang baik tidak pernah membenarkan cara yang tidak bermoral (good ends
never justify immortal means)
d. Fokus pada capaian hasil bukan pada proses

24. Selama ini instansi pemerintah mengusulkan formasi perekrutan PNS bukan semata
mata berdasarkan kebutuhan. Misalnya PNS hakim di pengadilan yang direkrut karena
kedekatan. Hal ini berdampak kepada
a. Kita kekurangan hakim yang tidak baik dan kelebihan hakim yang baik
b. Kita kekurangan hakim yang baik dan kelebihan hakim yang tidak baik
c. Kita kelebihan hakim yang baik dan kekurangan hakim yang tidak baik
d. Kita kelebihan hakim yang tidak baik dan kekurangan hakim yang tidak baik

25. Hal yang mencerminkan nilai keunggulan produk jasa yang diberikan kepada pelanggan
sesuai dengan kebutuhannya merupakan konsep dari
a. Mutu
b. Kreativitas
c. Efisien
d. Inovatif

26. Kegiatan perbaikan berkelanjutan yang melibatkan setiap orang dalam organisasi
melalui usaha yang terintegrasi disebut
a. Total Product Management
b. Total Improvement Management
c. Total Quality Management
d. Total Resources Management

27. Mengembangkan rencan aksi dalam metode PDCA merupakan langkah yang terdapat
pada
a. Plan (perencanaan)
b. Do (Melaksanakan)
c. Check (Pemeriksaan)
d. Act (tindakan)
28. Dalam metode PDCA, ada tiga tindakan/keputusan yang dapat dilakukan untuk
menindaklanjuti hasil pemeriksaan, yaitu kecuali
a. Adopsi
b. Adaptasi
c. Integrasi
d. Membatalkan

29. manakah dari pernyataan berikut yang bukan merupakan karakteristik nilai dasar
orientasi mutu
a. mengedepankan komitmen terhadap kepuasan customers/clients
b. beradaptasi dengan perubahan yang terjadi, baik berkaitan dengan pergeseran
tuntutan kebutuhan customers/clients maupun perkembangan teknologi
c. menggunakan pendekatan ilmiah dan inovatif dalam pemecahan masalah dan
pengambilan keputusan
d. melakukan peningkatan jumlah produksi layanan secaa terus menerus

30. banyak cara yang dapat dilakukan untuk terus memperbaiki mutu layanan dari aparatur
penyelenggaraan pemerintah (pegawai ASN) kepada publik, antara lain, kecuali
a. memiliki kompetensi yang sesuai dengan bidang pekerjaannnya
b. merencanakan target mutu layanan yang akan ditampilkan
c. memahami karakter pelanggan yang akan dilayani
d. mengutamakan produktivitas kinerja

31. Berdasarkan jenisnya, pegawai ASN dikelompokkan ke dalam

a. PNS dan PPPK
b. PPPK dan Pejabat Fungsional
c. Pejabat Struktural dan Pegawai Honorer
d. Pejabat Struktural dan Pejabat Fungsional

32. Berikut ini adalah tugas dari pegawai ASN, kecuali

a. Melaksanakan kebijakan yang dibuat oleh Pejabat Pembina Kepegawaian
b. Memberikan pelayanan public
c. Mengelola partai politik
d. Mempererat persatuan dan kesatuan bangsa

33. Berikut ini merupakan gambaran kedudukan pegawai ASN

a. Berkedudukan sebagai unsur aparatur negara
b. Melaksanakan kebijakan yang ditetapkan oleh golongan tertentu
c. Terikat dengan pengaruh dan intervensi golongan dan partai politik
d. Mematuhi perintah pimpinan walaupun tidak sesuai dengan aturan yang berlaku
34. Yang tidak termasuk ke dalam kode etik dan kode perilaku ASN antara lain
a. Melaksanakan tugsanya dengan jujur, bertanggung jawab dan berintegritas tinggi
b. Melaksanakan tugsanya dengan cermat dan disiplin
c. Melayani dengan sikap hormat, sopan dan tanpa tekanan
d. Mendorong kesetaraan dalam pekerjaan

35. Berikut ini yang bukan merupakan strategi manajemen ASN dalam menerjemahkan
konsep sistem merit adalah
a. Open recruitment
b. Talent management
c. Fair assessment
d. Spoil system

36. Saat ini masih terdapat instansi pemerintah yang melakukan promosi bagi pegawainya
dengan praktik spoil system. Berikut ini merupakan bentuk dari spoil system, kecuali
a. Memilih berdasarkan afiliasi politik
b. Menggunakan tools assessment tertentu
c. Memberikan promosi tanpa indikator yang jelas
d. Kurang jelasnya akses informasi mengenai promosi

37. Ide WoG dalam mengintegrasikan sektor – sektor ke dalam satu cara pandang dan
sistem diperkenalkan pertama kali oleh tokoh politik
a. Barack Obama
b. Tony Blair
c. Angelia Merkel
d. Kevin Rudd

38. Pendekatan Whole of Government di beberapa negara dipandang sebagai bagian dari
respon terhadap ilusi paradigma
a. Old Public Administration
b. Good Public Management
c. New Public Management
d. New Public Services

39. Berikut ini bukan menjadi alas an eksternal untuk menghadirkan WoG menjadi penting
dan tumbuh sebagai pendekatan yang mendapatkan pehatian dari pemerintah
a. Dorongan public dalam mewujudkan integrase kebijakan
b. Perkembangan teknologi IT
c. Situasi dan dinamika kebijakan yang lebih kompleks
d. Peningkatan kehidupan demokrasi
40. Pendekatan WoG dapat dilihat dan dibedakan berdasarkan perbedaan kategori
hubungan antara kelembagaan yang terlibat, secara kontinum mulai dari yang partial
(soft) sampai dengan penuh (full) adalah sebagai berikut
a. Koordinasi, integrasi, kedekatan dan pelibatan
b. Koordinasi, kedekatan dan pelibatan, integrasi
c. Integrasi, kedekatan dan pelibatan, koordinasi
d. Kedekatan dan pelibatan, koordinasi, integrasi

41. Kategori tingkat adaptasi negara – negara dalam mendukung WoG melalui penerapan
teknologi informasi dapat dilihat dari ketersediaan hal – hal berikut ini, kecuali
a. Chief Information Officer (CIO)
b. Interoperabilitas sektor public
c. Integrasi pelayanan online
d. Portal masing – masing kementrian dan Lembaga

42. Berikut adalah factor-faktor yang mempengaruhi kualitas pelayanan public, kecuali...
a. Kecukupan anggaran
b. Kualitas organisasi penyelenggara
c. Masyarakat
d. Birokrat

43. Berikut adalah makna dari “Service” menurut Christoper H Lovelock, kecuali
a. Tidak berwujud
b. Berlangsung sesaat
c. Ada bentuk yang dapat dimiliki
d. Dapat dirasakan

44. Manakah yang termasuk barang privat?

a. Jalan tol
b. Fasilitas bandara
c. Mobil
d. Udara bersih

45. Disebut dengan apakah kebijakan yang dibuat oleh pemerintah dengan cara membatasi
ruang gerak individu agar tidak merugikan individu lain?
a. Protective regulatory policy
b. Competitive regulatory policy
c. Non-excludable policy
d. Non-rivalry policy
46. Manakah yang merupakan ciri-ciri dari pelayanan privat
a. Sifatnya barang atau semi public dan memiliki eksternalitas
b. Merupakan tanggung jawab negara
c. Lembaga penyelenggaraan adalah instansi pemerintah dan non-pemerintah
d. Sumber pembiayaannya adalah kekayaan negara yang dipisahkan, hasil
penjualan dan user free

47. Berikut adalah bentuk nyata dari sikap respectful seorang ASN, kecuali ...
a. Mematuhi perintah atasan dan tidak suka membantah
b. Menghargai pendapat dan usul pengguna jasa
c. Seorang atasan hendaknya juga mau mendengar pendapat bawahannya
d. Mendengar dengan sunguh-sungguh apa yang dikatakan pengguna jasa

48. PNS dapat berpindah antar dan antara kelompok jabatan berdasarkan kepada ...
a. Kualifikasi, Kompetensi dan Penilaian Kinerja
b. Kualifikasi, Kompetensi dan Permintaan Pimpinan
c. Kualifikasi, Keinginan Pimpinan dan Penilaian Kinerja
d. Keinginan Pimpinan, Kompetensi dan Penilaian Kinerja

49. Paham Idealisame Etik mengatakan bahwa

a. Pada dasarnya setiap manusia baik namun suka hal-hal yang tidak baik
b. Pada dasarnya setiap manusia baik namun suka hal-hal yang baik
c. Pada dasarnya setiap manusia tidak baik dan suka hal-hal yang tidak baik
d. Pada dasarnya setiap manusia baik dan suka hal-hal yang baik