RESUME

Nama : I Komang Indra Pramana

NIM : A0E020128
Prodi : D3 Pariwisata KBU
Matkul : Tarif Dokumen Pasasi I

Perbandingan Kelas Kabin Maskapai

Ekonomi - Ekonomi Premium - Bisnis - Kelas Satu
 Layanan kelas
Kelas layanan / travel / kabin / kursi adalah kualitas layanan yang disediakan oleh
maskapai penerbangan yang menentukan serangkaian layanan yang ditawarkan maskapai
sebelum, selama, dan setelah penerbangan.
Setiap kursi ditempatkan dalam kelas layanan yang masing-masing memiliki seperangkat
aturan, konfigurasi kabin, dan harganya sendiri. Dimana kelas tempat duduk lebih tinggi
dirancang lebih nyaman dan lebih mahal.
Maskapai umumnya memiliki tiga kelas perjalanan: ekonomi, bisnis, dan kelas satu. Lalu,
ekonomi premium telah ditambahkan sebagai kelas perantara antara kelas ekonomi dan
bisnis.
 Tarif kelas
Kelas tarif / kelas pemesanan / kelompok tarif ditandai dengan kode tarif satu huruf. Kelas
tarif dasar sama dengan kelas layanan dan biasanya digunakan bersama di semua maskapai
penerbangan, seperti :

 Y: Ekonomi
 W: Ekonomi Premium
 J: Bisnis
 F: Pertama
Sebagian besar maskapai penerbangan memiliki kelas tarif yang berbeda untuk semua 26
karakter dalam alfabet. Misalnya, Qantas menggunakan 14 huruf hanya untuk
menunjukkan subset berbeda dari Kelas Ekonomi dasarnya:

 Ekonomi Penghargaan Kelas Klasik: X

 Penjualan Ekonomi: E, N, O, Q
 Penghemat Ekonomi: G, K, L, M, S, V
 Ekonomi Fleksibel: B, H, Y
Tiket dalam kelas tarif yang sama biasanya memiliki harga yang sama, jadi huruf yang
satu ini sering kali menjadi pembeda antara membayar lebih banyak atau lebih sedikit.
Surat kelas tarif menjelaskan aturan tiket dan seberapa fleksibel pemesanannya.
 Kelas ekonomi: tarif anggaran
Kelas ekonomi / kelas perjalanan adalah bagian tengah dari pesawat dengan jumlah kursi
terbanyak dan hanya rangkaian layanan dasar. Mayoritas maskapai penerbangan memiliki
ruang yang lebih sedikit dan jumlah kursi yang lebih banyak di bagian ini.

 Kelas ekonomi premium

Idenya adalah untuk memperkenalkan kabin yang menawarkan tingkat kenyamanan
tambahan antara kelas ekonomi dan bisnis. Kursi ekonomi premium biasanya
menawarkan sedikit peningkatan dari kelas ekonomi dasar - jarak antar baris kursi
lebih jauh, kursi sedikit lebih lebar, dan penerbangan sedikit lebih nyaman.

 Kelas bisnis
Kelas bisnis memiliki tingkat layanan yang ditingkatkan secara signifikan dibandingkan
dengan kelas ekonomi premium dan kelas umumnya yang didapatkan pada rute
internasional jarak jauh. Kursi yang nyaman atau posisi tidur yang memadai adalah fitur
yang paling diinginkan dalam daftar wisatawan bisnis - diikuti dengan pemeliharaan
privasi, ketersediaan saluran udara, estetika, dan tingkat keramahan yang lebih tinggi dan
tentunya dengan harga yang lebih tinggi pula.

 First class
Maskapai penerbangan tentu menyediakan pelayanan prima untuk para penumpang first
class. Ketika sampai di bandara, ada beberapa maskapai penerbangan yang menyediakan
pelayan khusus untuk penumpang first class.
  Tabel Perbandingan Kelas Kabin Antar Maskapai

KELAS KABIN
MASKAPAI Konfigurasi & Fasilitas
Ekonomi Ekonomi Premium Bisnis Pertama
29 inci, 18 inci. BELUM
AirAsia DIKETAHUI

Konfigurasi 3-3-3. konfigurasi 1-2-1 konfigurasi 1-1-1

lebar ruang 17 inci 81 inci x 36 inci
Tersedia pilihan ruang kaki dapat diubah kasur yang nyaman,
Cathay
masakan campuran tambahan dan menjadi tempat tidur layar hiburan, dan
Pacific
sandaran betis datar, layar hiburan masakan
internasional
check-in prioritas
konfigurasi 2-4-2
Bantal, selimut, layar hiburan, ruang kaki
China sikat gigi, layar makanan ringan tambahan, dan kursi
Airlines hiburan gratis  ini dapat diubah
menjadi tempat
tidur 
Konfigurasi 3-4-3 Konfigurasi 2-4-2 konfigurasi 2-2-2
49 inci x 19,5 inci
makanan regional Sandaran kepala, Penjemputan, ruang ekstra, Layar
dan internasional, ruang penyimpanan boarding prioritas, hiburan pribadi dan
layar hiburan ekstra. pijat dan bar gratis, makanan gourmet,
Emirates
individu, port USB layar hiburan akses langsung ke
pribadi, dan lorong, lounge, spa
pembatas privasi. pijat, dan fasilitas
dengan pakaian
tidur
konfigurasi 1-2-1 
masker mata gratis,  ruang tunggu/bar di kabin terpisah
selimut, bantal penerbangan, dengan shower,
Etihad
ekstra, layar sentuh, amenitas, dan tempat tidur datar
Airways
dan makanan kelas hiburan lengkap, hidangan
dunia sesuai permintaan
dan wine
Garuda konfigurasi 2-2-2 Konfigurasi 1-2-1 konfigurasi 1-2-1
Indonesia 43 inci x 21 inci
soket USB dan penyimpanan dapat diubah
headphone peredam pribadi, bantal menjadi tempat tidur
bising, bagasi tambahan, layar datar, headphone,
tambahan sebesar 40 hiburan pribadi, dan soket USB,
 kg, Wi-Fi gratis, makanan oleh koki layar hiburan,
makanan gratis, dan bintang 5, jalur selimut, dan sandal,
perlengkapan khusus check-in dan penyimpanan ekstra 
amenitas. boarding prioritas
lebar 19 inci
ruang kaki Kursi lebih lebar, memiliki dua sisi
tambahan dan ruang fasilitas untuk dan porsi setengah
penyimpanan soket check-in di ruang dengan layar
Japan
pengisi daya, tunggu, minuman hiburan terpisah dan
Airlines
minuman beralkohol keras dan mie berbagai macam
dan non-alkohol minuman dan
makanan alergi
khusus
konfigurasi 2-3-2
Batas bagasi hampir uang kaki ekstra, check-in prioritas,
30 Kg, ruang kaki headphone peredam stasiun kerja,
Qantas tambahan bising, dan piyama dan aksesori
perlengkapan lain, layar hiburan,
fasilitas. makanan yang
dipesan
konfigurasi 3-3-3 konfigurasi 1-2-1
79 inci x 21,5 inci
ruang kaki makanan sesuai kabin yang terpisah
tambahan, permintaan dengan dengan tempat tidur
Qatar
perlengkapan minuman keras berbaring untuk dua
Airways
kemudahan, gratis, Amenity kit orang
makanan yang
dipesan sebelumnya,
dan soket listrik.
ukuran 32 inci
handuk hotel, layar ruang kaki dapat diubah tempat tidur datar
hiburan pribadi dan tambahan dengan menjadi tempat tidur sepenuhnya, layar
makanan gourmet sandaran kepala datar, Ruang hiburan, dan fitur
Singapore yang dapat penyimpanan pengontrol otomatis,
Airlines disesuaikan, port tambahan, santapan toilet duduk dengan
USB, penyimpanan mewah, berbagai
tambahan, dan perlengkapan mandi
makanan sesuai
permintaan.
 Lion Air
(Syarat dan Ketentuan, Kebijakan Kerahasiaan Pribadi)

A. Syarat & Ketentuan

1. Perubahan dan Pembatalan E-Tiket
Indonesia
Lion Air (JT), Wings Air (IW).
  Economy Promo U/O/R/X/V/T Economy  Y/A/W/S/B/H/K/L/M/N/Q  
Perubahan
     
Jadwal
Biaya Administrasi IDR100000 per Biaya Administrasi IDR100000 per
Sebelum 72
Ticket. Selisih harga dibayarkan Ticket. Selisih harga dibayarkan (jika  
jam
(jika ada) ada)
Kapan saja. Pengenaan 50 persen Kapan saja. Pengenaan 50 persen dari
Antara 72 - 4
dari harga tiket dasar per Kupon. harga tiket dasar per Kupon.  
jam
Perbedaan harga tiket berlaku. Perbedaan harga tiket berlaku.
Kapan saja. Pengenaan 90 persen Kapan saja. Pengenaan 90 persen
ditambah Pajak dari arga tiket ditambah Pajak dari harga tiket dasar
Dalam 4 jam  
dasar per Kupon. Perbedaan harga per Kupon. Perbedaan harga tiket
tiket berlaku. berlaku.
Pembatalan
     
Tiket
Kapan saja. Pengenaan 25 persen Kapan saja. Pengenaan 25 persen dari
Di luar 72 Jam  
dari harga tiket dasar per Kupon harga tiket dasar per Kupon
Antara 72 - 4 Kapan saja. Pengenaan 50 persen Kapan saja. Pengenaan 50 persen dari
 
Jam dari harga tiket dasar per Kupon harga tiket dasar per Kupon
Kapan saja. Pengenaan 90 persen Kapan saja. Pengenaan 90 persen
Dalam 4 Jam ditambah Pajak dari harga tiket ditambah Pajak dari harga tiket dasar  
dasar per Kupon. per Kupon.
Kapan saja. Pengenaan 90 persen Kapan saja. Pengenaan 90 persen
Tidak muncul ditambah Pajak dari harga tiket ditambah Pajak dari harga tiket dasar  
dasar per Kupon. per Kupon.
Others PERUBAHAN HANYA DIPERBOLEHKAN MINIMAL DI KELAS  
YANG SAMA PERUBAHAN NAMA TIDAK DIPERBOLEHKAN//
PERBAIKAN NAMA MAKS 3 KARAKTER DAN TIDAK MERUBAH  
PELAFALAN //TIDAK ADA BIAYA PERUBAHAN DAN BIAYA
PEMBATALAN UNTUK TIKET INFANT // PERUBAHAN PADA  
PEMBAYARAN MINIMUM AKAN ADA BIAYA ADMIN PADA
SETIAP JUMLAH MATA UANG YANG TERTERA DI TIKET YANG  
SEBELUMNYA
Admin Fee
TH TW
IDR MYR SGD AUD USD INR VND
B D
100,00 25.0 30.0 150.0 100.0 150 200,00
750 1500
0 0 0 0 0 0 0
Batik Air (ID)
Economy Promo Economy  Y/A/W/S/B/H/K
  Business C/D/I/Z
U/O/R/X/V/T /L/M/N/Q
Perubahan      
Sebelum 72 Biaya Administrasi Biaya Administrasi Bebas biaya
 IDR100000 per
IDR100000 per Ticket. perubahan. Selisih
Ticket. Selisih harga
jam Selisih harga dibayarkan harga dibayarkan
dibayarkan (jika
(jika ada) (Jika ada)
ada)
Kapan saja.
Pengenaan 50 Kapan saja. Pengenaan 50
Hanya perbedaan
Antara 72-4 persen dari harga persen dari harga tiket dasar
harga
jam tiket dasar per per Kupon. Perbedaan harga
tiket yang berlaku
Kupon. Perbedaan tiket berlaku.
harga tiket berlaku.
Kapan saja.
Pengenaan 90 Kapan saja. Pengenaan 90
Hanya perbedaan
persen dari harga persen dari harga tiket dasar
Dalam 4 jam harga
tiket dasar per per Kupon. Perbedaan harga
tiket yang berlaku
Kupon. Perbedaan tiket berlaku.
harga tiket berlaku.
Pembatalan
     
Tiket
Kapan saja. Kapan saja.
Kapan saja. Pengenaan 25
Pengenaan 25 Pengenaan 25 persen
Sebelum 72 persen dari harga tiket dasar
persen dari harga dari harga tiket dasar
jam per
tiket dasar per per
Kupon
Kupon Kupon
Kapan saja.
Kapan saja. Pengenaan 50 Kapan saja.
Pengenaan 50
persen dari harga tiket dasar Pengenaan 25 persen
72 - 4 hours persen dari harga
per dari harga tiket dasar
tiket dasar per
Kupon per Kupon
Kupon
Kapan saja.
Kapan saja.
Pengenaan 90
Kapan saja. Pengenaan 90 Pengenaan 90 persen
persen ditambah
Dalam 4 jam persen ditambah Pajak dari ditambah Pajak dari
Pajak dari harga
harga tiket dasar per Kupon. harga tiket dasar per
tiket dasar per
Kupon.
Kupon.
Kapan saja.
Kapan saja.
Pengenaan 90
Kapan saja. Pengenaan 90 Pengenaan 90 persen
persen ditambah
Tidak muncul persen ditambah Pajak dari ditambah Pajak dari
Pajak dari harga
harga tiket dasar per Kupon. harga tiket dasar per
tiket dasar per
Kupon.
Kupon.
Lain-lain  
- PERUBAHAN YANG DIIJINKAN UNTUK RBD SAMA SAJA ATAU
RBD LEBIH TINGGI. //DOWNGRADE TIDAK
DIIJINKAN//PERUBAHAN NAMA TIDAK DIIJINKAN//TIDAK ADA
BIAYA PERUBAHAN INFANT// PERUBAHAN MINIMUM
PEMBAYARAN AKAN ADA BIAYA ADMIN PADA
SETIAP JUMLAH MATA UANG YANG TERTERA DI TIKET YANG
SEBELUMNYA  
 
2. Informasi Umum
Pelaporan dan Waktu Tutup Check-In
a. Overbooking
Jika terjadi overbooking, Lion Air akan berupaya untuk menyediakan tempat duduk
untuk reservasi yang telah dikonfirmasi.
b. Pembatalan/Pengembalian Uang/Booking Ulang/Percetakan Ulang Tiket
Hubungi kantor untuk informasi lebih lanjut tentang kebijakan.
c. Pembelian menggunakan Kartu Kredit
harus ditunjukkan pada saat check- in oleh pemilik kartu untuk diverifikasi. Jika
tidak, dapat terkena penolakan boarding dan pembatalan tiket.
d. Pembayaran
Tiket harus dilunasi sebelum jangka waktu yang diberikan berakhir. Jika tiket
belum juga dilunasi untuk alasan apa pun, Lion Air berhak membatalkan reservasi/ tiket
sebelum check-in dan/ atau menolak proses boarding Anda.
e. Bayi
berhak untuk tidak mengangkut bayi berusia kurang dari dua (2) hari dan bayi yang
berusia antara tiga (3) dan tujuh (7) hari. Sertifikat Kesehatan harus diterbitkan 72 jam
sebelum waktu keberangkatan. Batas usia maksim um bayi adalah kurang dari 2 tahun.
f. Penumpang Hamil
harus menandatangani pernyataan pembebasan tanggung jawab. Penumpang yang
usia kandungannya lebih dari 28 minggu harus menunjukkan Sertifikat Kesehatan
Sertifikat yang menyatakan layak untuk terbang diterbitkan tidak lebih dari 3 hari jadwal
keberangkatan Usia kandungan lebih dari 36 minggu tidak dapat melakukan penerbangan.

3. Peraturan Barang Bawaan di Kabin

a. Penerbangan Domestik Lion Air
Class Adult/Child Infant
 Economy 20 Kg N/A

b. Penerbangan Internasional Lion Air

Class Adult/Child Infant

 Economy N/A N/A

c. Wings Air Domestic & Internsional

Class Adult/Child Infant
 Economy N/A N/A

d. Batik Air Domestic & Internatioanl Flight

Class Adult/Child Infant
 Business 30 kg N/A
 Economy 20 kg N/A
bayi yang tidak disediakan tempat duduk tidak berhak atas kuota barang bawaan yang boleh di-check
in dengan gratis dan Lion Air tidak m enyediakan kursi yang disediakan khusus untuk bayi.

Peraturan Keselamatan
Sesuai dengan peraturan keselamatan yang berlaku, penumpang dianjurkan untuk:

1. Tidak m enerima paket apapun dari penumpang yang tidak dikenal.

 2. Tidak meninggalkan barang bawaan tanpa pengawasan di waktu kapan pun, terutama di
dalam wilayah bandara. Barang bawaan yang tidak dijaga dapat dicurigai dan disita oleh
staf keamanan bandara.
3. Menyatakan bahwa penumpang sedang membawa senjata atau bahan peledak sebelum
check-in. Pernyataan semacam itu termasuk ke dalam pelanggaran Undang-Undang dan
Peraturan Pesawat Terbang.

Barang-Barang Yang Tidak Boleh Dibawa, baterai kering, pisau, gunting, benda tajam, dll
Benda-Benda Berharga, Uang, logam mulia, perhiasan, instrument yang dapat dinegosiasikan,
sekuritas, Lion tidak bertanggung jawab.
Benda-Benda yang Boleh Dibawa dengan Syarat Tertentu, Obat-obatan dan perlengkapan
kosmetik boleh dibawa oleh penum pang selama perjalanan dalam jumlah yang wajar
Benda-Benda Bawaan yang Berbahaya, Untuk alasan keselamatan, benda-benda berbahaya
seperti yang disebutkan di bawah ini tidak boleh dibawa oleh penumpang

1. Barang Bawaan (Tas, Koper dan bungkusan lainnya) yang dipasangi alarm .
2. Gas padat - (didinginkan, mudah terbakar, tidak mudah terbakar dan beracun) seperti
butana, oksigen, nitrogen cair, tabung aqualung dan tabung gas padat.
3. Zat Korosif–seperti asam , alkali, m erkuri dan sel baterai cair serta wadah yang m
engandung merkuri.
4. Bahan peledak – amunisi, kembang api dan pistol api.
5. Zat cair serta padat yang m udah terbakar seperti refill pemantik, dll.
6. Zat radioaktif
7. Materi yang teroksidasi seperti bubuk pemutih dan peroksida
8. Zat beracun dan yang dapat m enim bulkan infeksi seperti insektisida, dll.
9. Benda-benda berbahaya lainnya seperti materi yang dimagnetisasi, yang dapat m elukai
atau m embuat iritasi.
10. Agen etiologis (bakteri, virus, dll.)
11. Zat-zat yang m engandung m erkuri tidak boleh dibawa oleh penum pang.

Perubahan jadwal

Lion Air berhak membatalkan atau m engubah rencana, kapan pun tanpa pem beritahuan. oleh
karena itu, perusahaan pengangkut tidak bertanggung jawab kepada Penum pang atas pem
batalan , dengan syarat bahwa perusahaan pengangkut dapat dan berhak mem berikan hal-hal
berikut secara sepihak kepada Penum pang yang terkena dam pak pem batalan atau perubahan
tersebut:
(1) Mengatur ulang rute ke tem pat tujuan yang tertera pada Tiket Penumpang, atau
(2) Mengembalikan uang tiket ke Penumpang dengan sejumlah yang tidak lebih besar.

4. Pengangkutan Penderita Disabilitas

1. harus memberitahukan kebutuhan khususnya kepada Perusahaan Pengangkut pada saat
booking. Jika tidak, perusahaan tetap berupaya sesuai peraturan.
2. Perusahaan bisa meminta untuk dibimbing asisten
 3. Perusahaan dapat menolak jika tidak bisa memberikan bukti kemampuannya. Kecuali
ditemani asisten
4. Perusahaan berhak meminta bukti rekam medis
5. Tidak diperbolehkan duduk dekat pintu darurat
6. Perusahaan berhak berhenti menerima penumpang dengan tandu
7. Perusahaan tidak menolak alat bantu disabilitas kecuali membahayakan. Serta bebas
biaya angkut.

5. Penolakan Pengangkutan
Perusahaan berhak menolak mengangkut atau menurunkan penumpang, termasuk:
1. Permintaan atau Peraturan Pemerintah
2. Jika Penumpang menolak untuk diperiksa
3. Jika seorang Penumpang menolak untuk menyediakan bukti usia atau identitas
4. Jika dokumen perjalanannya tidak lengkap atau masa Berlaku Paspor kurang dari 6
(enam) bulan
5. Sikap/Tindak-Tanduk Penumpang
6. Pemberian sanksi tunggal atau kombinasi yang dapat diterapan oleh Perusahaan
Pengangkut kepada seseorang
7. Perusahaan berhak menerapkan sejumlah sanksi yang dianggap layak
8. Tindakan yang Dilarang yang dijelaskan
9. Siapa pun yang diberikan sanksi seperti yang tertera dalam paragraph
10. satu-satunya tanggung jawab Perusahaan Pengangkut kepada orang yang ditolak untuk
diangkutnya setelah insiden Tindakan yang Dilarang adalah sebagian dari
mengembalikan harga tiket yang tidak digunakan
11. Tanggung Jawab Perusahaan atas Penolakan Pengangkutan Penumpang
12. sejauh yang diijinkan oleh hukum, Perusahaan tidak bertanggung jawab kepada
Penumpang atau orang mana pun terkait dengan penolakan boarding

6. Perjalanan Domestik
1. Perusahaan harus mematuhi peraturan Undang-Undang Transportasi Udara, dll.
2. Tiket hanya berlaku pada seseorang. Perusahaan berhak memeriksa dan menolak.
3. Perusahaan berhak mengganti Perusahaan Pengangkut lain untuk pelaksanaan kontrak
dan mengubah tem pat transit
4. Perusahaan tidak bertanggung jawab untuk kerusakan apa pun yang diakibatkan oleh
pembatalan dan/atau keterlambatan
5. Bagasi diserahkan jika telah dilabel
6. Perusahaan bertanggung jawab atas kerusakan atau hilangnya bagasi sesuai UU
7. Bagasi dianggap baik kecuali ada complain
8. Semua klaim harus disertai bukti jum lah kerugian. Tanggung jawab untuk kehilangan
atau kerusakan bagasi penum pang dibatasi hingga Rp.200.000per kg.
9. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas benda fragile dan binatang hidup sebagai
bagasi
10. Tidak ada agen, maupun perwakilan Perusahaan yang berhak mengubah ketentuan atas
tarif dll.
 11. Penumpang diasuransikan oleh PT. Asuransi Kerugian Jasa Raharja sesuai dengan UU
no. 33/1964

7 Penerbangan Internasional
1.  berlaku hanya untuk penerbangan Internasional, harus mematuhi kontrak dan membeli
tiket pada agen resmi.
2. Tarif pajak termasuk dalam tiket, dapat pula membayar yang belum dipungut.

Syarat kontrak :
1. “tiket” berarti tiket penum pang dan pem eriksaan bagasi ini. “pengangkutan” sama
dengan “transportasi”, “pengangkut” berarti sem ua pesawat. Serta “KONVENSI
WASAWA”
2. mematuhi peraturan dan batasan tanggung jawab yang ditentukan dalam Konvensi W
arsawa, kecuali bukan internasional
3. harus mem atuhi segala ketentuan yang diterapkan oleh Pengangkut serta peraturan
terkait
4. Nama Pengangkut dapat disingkat di dalam tiket, nama panjang dan singkatannya
tertera di tarif, syarat pengangkutan, peraturan atau jadwal Pengangkut; alam at
Pengangkut adalah terminal keberangkatan bandara yang tertera di sebelah singkatan
pertama nama Perusahaan Pengangkut di dalam tiket; tem pat transit yang telah
disetujui adalah tem pat-tem pat yang tertera dalam tiket ini atau yang tertera dalam
jadwal Pengangkut di sepanjang rute perjalanan; pengangkutan yang dilaksanakan oleh
beberapa pengangkut secara berturut-turut dianggap sebagai operasi tunggal.
5. Pengangkut yang menerbitkan tiket hanya sebagai agen
6. Pengecualian atau batasan tanggung jawab pengangkut hanya berlaku untuk
keuntungan agen, dan siapa pun yang pesawatnya digunakan oleh pengangkut.
7. Bagasi akan diperiksa. Jika terjadi kerusakan harus diajukan secara tertulis kepada
pengangkut selambat-lambatnya 7 hari setelah bagasi diterima; jika terjadi penundaan,
keluhan harus diberikan selam bat-lam batnya 21 hari setelah bagasi dikirim. Lihat tarif
atau syarat.
8. Harga tiket dapat berubah dan perusahaan dapat menolalk yang belum lunas.
9. Pengangkut berusaha tepat waktu, tapi dapat mengubah waktu dan lokasi transit.

8 Paspor dan Visa

1. Penumpang bertanggung jawab untuk memperoleh semua dokumen yang diwajibkan

negara asal penerbangan dan negara tujuan, dan kecuali jika dinyatakan sebaliknya
2. Penumpang harus membayar tiket atas perintah. Pengangkut harus mengembalikan
Penumpang ke lokasi asalnya atau ke tempat lain jika Penumpang tidak dapat masuk
atau dideportasi dari negara transit atau negara tujuan. Pengangkut tidak
mengembalikan uang tiket yang atas kekeliruan penumpang serta dapat menuntut.

9 Nasihat Kepada Penumpang Penerbangan International Mengenai Batasan

Tanggung Jawab
 mengetahui Konvensi Warsawa
  Untuk tujuan AS, menyatakan bahwa pengangkut menyediakan kontrak kematian tidak
melebihi AS$75.000 per penumpang. Jika tidak tersedia, dibatasi menjadi AS$10.000
atau AS$20.000.
 Nama dalam kontrak dapat diperiksa di kantor
 Perlindungan tam bahan biasanya diperoleh dari asuransi perusahaan swasta
 batasan tanggung jawab sebesar AS$75.000 di atas sudah term asuk biaya legal dan
biaya-biaya lainnya kecuali dalam kasus klaim yang diajukan di negara bagian tem pat
ketentuan tersebut dibuat yang m engenakan biaya legal tam bahan, di m ana tanggung
jawab tersebut dibatasi menjadi AS$58.000, tidak termasuk biaya legal.
 Tanggung jawab atas bagasi dibatasi 
 batasan tanggung jawabnya adalah AS$9.07 per pon (AS$20.00 per kilo) untuk bagasi
yang diperiksa dan AS$400.00 per penumpang untuk bagasi yang tidak diperiksa.
 Perjalanan AS, peraturan Federal mewajibkan tanggung jawab bagasi penumpang
sebesar minimal AS$1.250 per penumpang.
 Beberapa pengangkut tidak bertanggung jawab atas barang berharga dan pecah belah

10 Layanan Pemesanan Makanan Lion Air

1. Pemesanan melalui Pre-Booked Meals (PBM) dapat dilayani selambat-lambatnya 24

jam sebelum jam penerbangan
2. Jenis PBM yang dipesan akan tercantum pada ticket receipt customer dan dapat di
klaim ke awak cabin kami selama penerbangan, sesuai dengan rute
3. Pesanan yang telah dilakukan dapat ditukar dengan menu lain yang senilai, apabila
mengalami kerusakan atau hal lain
4. Makanan yang dipesan tidak dapat dibatalkan setelah pemesanan.
5. Penggantian biaya order PBM akan dikembalikan, apabila terjadi pembatalan sepihak
penerbangan oleh pihak Lion Air.
6. Pembatalan pesanan tidak dapat dilakukan, apabila terjadi perubahan jadwal atas
permintaan penumpang (re-schedule atau pax no show).
7. Makanan aktual dapat bervariasi. Gambar untuk tujuan ilustratif
8. Makanan yang tersedia dalam penerbangan Lion Air dapat saja mengandung unsur
kacang dan bahan alergen lainnya.

Kebijakan Kerahasiaan Pribadi

menguraikan bagaimana Lion Air mengolah dan melindungi Informasi Pribadi. Kebijakan
Kerahasiaan Pribadi ini berlaku kepada semua pemakai situs web. mencakup hal-hal berikut ini:

1. Informasi Pribadi yang kami kumpulkan

2. Pemakaian Informasi Pribadi yang kami kumpulkan
3. Berbagi Informasi Pribadi yang kami kumpulkan
4. Pemegangan Informasi Pribadi
5. Akses dan perbaikan Informasi Pribadi
6. Tempat kami menyimpan Informasi Pribadi anda
7. Keamanan Informasi Pribadi anda
8. Perubahan pada Kebijakan Kerahasiaan Pribadi ini
9. Pengakuan, persetujuan dan penghapusan
10. Bahan pemasaran dan promosi
11. Data yang anonim
12. Wahana-wahana pihak ketiga
13. Cara menghubungi kami. dapat hubungi customercare@lionairgroup.com.