Descriptive Statistics

N Range Minimum Maximum Mean Std. Deviation Skewness Kurtosis

Statistic Statistic Statistic Statistic Statistic Std. Error Statistic Statistic Std. Error Statistic Std. Error

Citra 250 3 2 5 4,30 ,041 ,656 -,713 ,154 ,362 ,307

Kualitas Produk 250 2 3 5 4,50 ,031 ,486 -,904 ,154 ,410 ,307
Kepuasan 250 3 2 5 4,51 ,030 ,477 -,980 ,154 ,920 ,307
Loyalitas 250 3 2 5 4,06 ,036 ,572 -,047 ,154 -,437 ,307
Valid N (listwise) 250

Kesimpulan:

Minimum:

- Variabel Citra memiliki nilai Minimum 2 dan Maksimum 5 dengan Mean 4,30 dan standar deviasi 0,656
- Variabel Kualitas memiliki nilai Minimum 3 dan Maksimum 5 dengan Mean 4,50 dan standar deviasi 0,486
- Variabel Kepuasan memiliki nilai Minimum 2 dan Maksimum 5 dengan Mean 4,51 dan standar deviasi 0,477
- Variabel Loyalitas memiliki nilai Minimum 2 dan Maksimum 5 dengan Mean 4,06 dan standar deviasi 0,572

SKEWNESS

- Variabel Citra -0,713 < -1,96  Berdistribusi Normal

- Variabel Kualitas Produk -0,904 < -1,96  Berdistribusi Normal
- Variabel Kepuasan -0,980 < -1,96  Berdistribusi Normal
- Variabel Loyalitas -0,047 < -1,96  Berdistribusi Normal

KURTOSIS

- Variabel Citra 0,362 < 1,96  Berdistribusi Normal

- Variabel Kualitas Produk 0,410 < 1,96  Berdistribusi Normal
- Variabel Kepuasan 0,920 < 1,96  Berdistribusi Normal
- Variabel Loyalitas 0,437 < 1,96  Berdistribusi Normal