MAKALAH KOMUNIKASIBISNIS

TEKNOLOGI KOMUNIKASI

KELOMPOK 3

DISUSUN OLEH:

1.ANDINI KARINA PUTRI 32202544

2.SHAVA ZHARIVA PINKHAN 32202542
3.ZHAFRAN AMMAR 32202529

UNIVERSITAS17AGUSTUS1945BANYUWANGI
FAKULTAS EKONOMI

1
 KATAPENGANTAR

Puji syukur kami panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas Rahmat
danhidayah-Nya,kamibisamenyelesaikanmakalahyangberjudul“TEKNOLOGI
KOMUNIKASI”.MakalahinidisusununtukmemenuhitugaskelompokmatakuliahKO
MUNIKASIBISNIS.

Penyusunanmakalahinitidaklepasdaribantuanberbagaipihak,melaluikesempatan
ini penulis ini mengucapkan terima kasih kepada dosen pengampu mata kuliah
Komunikasi Bisnis yangterlahmemberikantugasini.Penulismenyadarisepenuhnya
bahwa hasil penyusunan makalah ini jauh dari kata sempurna. Untuk itu,penulis
sangat mengharapkan masukan, baik kritik maupun saran demu kelengkapandan
kebaikan makalah ini. Penulis berharap semoga makalah ini bisa menjadi
manfaatbagipenulismaupunpembacapadaumumnya.

Banyuwangi, 15 Maret2023

TimPenyusun

2
 DAFTAR ISI

HALAMAN SAMPUL ................................................................................................................ 1

KATAPENGANTAR .................................................................................................................. 2
DAFTARISI.................................................................................................................................. 3
BAB I ............................................................................................................................................. 4
PENDAHULUAN ........................................................................................................................ 4
1.1 Latar belakang ............................................................................................................. 4
1.2 Rumusan masalah ........................................................................................................ 5
1.3 Tujuan............................................................................................................................ 5
BAB II............................................................................................................................................ 6
PEMBAHASAN ........................................................................................................................... 6
2.1 Teknologi Komunikasi ................................................................................................ 6
2.2 Implementasi Teknologi Komunikasi ....................................................................... 9
2.3 Manusia dan Teknologi Komunikasi ...................................................................... 10
2.4 Sistem Komunikasi Online ....................................................................................... 11
2.5 E-Commerce ............................................................................................................... 11
BAB III ........................................................................................................................................ 14
PENUTUP ................................................................................................................................... 14
3.1 Kesimpulan ................................................................................................................. 14
DAFTAR PUSTAKA ................................................................................................................ 15

3
 BAB I
PENDAHULUAN

1.1 Latar belakang

Teknologi komunikasi memiliki perkembangan yang tidak dapat ditahan lagi. Dengan
adanya media internet, manusia seolah menggenggam dunia karena segala sesuatu yang ada
dan dibutuhkan sudah tersedia di internet mau yang gratis ataupun berbayar. Era globalisasi
saat ini, internet yang digunakan dalam sektor sosial dan ekonomi menjadi suatu hal yang
semakin berkembang di seluruh Negara. Tidak hanya di kalangan muda, namun juga semua
kalangan umur bisa menggunakan teknologi. Perkembangan teknologi sudah seperti narkoba
bagi umat manusia karena pada zaman sekarang teknologi sudah menjadi bagian dari
kehidupan manusia. Semakin berkembangnya suatu teknologi maka aktivitas manusia
semakin mudah.
Jarak bukan lagi suatu alasan untuk tidak mendapatkan informasi. Jika zaman dahulu,
informasi pesan hanya dapat menggunakan surat atau telephon. Tetapi sekarang sudah
banyak aplikasi yang mendukung untuk mengirimkan pesan, dimulai dari teks, telpon, dan
juga video call. Melalui aplikasi yang mendukung ini, manusia tidak akan ada kendala jarak
lagi untuk bertukar informasi.
Perkembangan teknologi di bidang komunikasi, adalah suatu hal yang berkembang
sangat pesat. Hal ini ditunjukkan munculnya smartphone, tablet, laptop dan internet dengan
masing-masing keunggulannya sehingga hal ini dapat mempengaruhi manusia untuk selalu
bergantung pada teknologi. Pengguna teknologi di dominasi oleh masyarakat dengan usia
yang produktif.
Dengan berkembangnya teknologi, maka tidak heran jika kreativitas manusia juga
berkembang dengan munculnya internet. Bisnis jual beli yang pada jaman dulu harus
berjalan mendatangi toko, pasar, mall, dan lain lain sekarang karena ada internet dan media
online, penjualan maupun pembelian barang bisa dilakukan tanpa harus bertatap muka.
Manfaat dari berkembangnya teknologi dan jejaring sosial, dapat memunculkan banyak
kreativitas dari manusia tetapi juga ada bentuk yang menyimpang.Menurut Tjiptono (2001:3)
tidak bisa dipungkiri lagi perkembangan di dunia maya sangat pesat fan juga mengejutkan.
Perkembangan teknologi dan internet saat ini tercatat 817 juta pada tahun 2004. Karena hal

4
 ini, muncul situs-situs yang beragam dapat diakses oleh pengguna internet.
1.2 Rumusan masalah
1. Apa pengertian teknologi komunikasi?
2. Apa implementasi teknologi komunikasi?
3. Bagaimana manusia dan teknologi komunikasi?
4. Bagaimana sistem komunikasi online?

1.3 Tujuan
1. Untuk mengetahui pengertian teknologi komunikasi
2. Untuk mengetahui implementasi teknologi komunikasi
3. Untuk mengetahui manusia dan teknologi komunikasi
4. Untuk mengetahui sistem komunikasi online

5
 BAB II
PEMBAHASAN

2.1 Teknologi Komunikasi

 Pengertian
Teknologi komunikasi adalah suatu perangkat keras atau alat yang digunakan
individu atau kelompok, yang mengandung proses untuk mengirim dan menerima
pesan dan informasi. Wikipedia menyebutkan bahwa teknologi adalah keseluruhan
sarana untuk menyediakan barang yang diperlukan untuk keberlangsungan dan
kenyamanan hidup manusia. Komunikasi adalah proses penyampaian dan penerima
pesan yang sudah menjadi bagian terpenting dari ekspresi dan interaksi sosial yang
dilakukan baik secara verbal maupun nonverbal. Komunikasi yang efektif maka
diperlukan sebuah alat yang dapat mengirim, menerima, memproses pesan dan
informasi. Alat ini lah yang disebut teknologi komunikasi.
Pertama kali komunikasi dilakukan dengan lukisan goa. Setelah itu muncul lah
ukiran ukiran berbentuk simbol. Komunikasi mulai berevolusi dengan menggunakan
sinyal asap dan merpati pembawa. Setelah sekian lama dan kreativitas, individu mulai
menggunakan jasa kurir dengan sistem pos. Setelah ini mulai muncul koran, radio,
telegraph, telephone, television. Dunia web mulai muncul pada tahun 1990. Hingga
saat ini muncul smartphone yang dapat mengunduh aplikasi yang menunjang
komunikasi agar lebih efektif.
 Tujuan, Fungsi, Manfaat, Dan Dampak Teknologi Komunikasi
 Tujuan
Munculnya teknologi komunikasi yang semakin berkembang maka hal ini adalah
sebuah solusi untuk sebuah masalah, membuka pintu kreatifitas yang lebih luas,
membangun efektif dan efisiensi dalam bekerja.
 Fungsi
 Pendidikan
1. Teknologi sebagai media atau alat untuk menunjang dunia pembelajaran.
Contoh: membuat desain grafis, mengolah angka, membuat program
administrasi dan lain sebagainya.

6
 2. Teknologi memiliki fungsi sebagai ilmu pengetahuan. Contohnya beberapa
jurusan di perguruan tinggu mempelajari teknologi informasi dan komunikasi
yang dituntut untuk menguasai bidang tersebut.
3. Teknologi juga memiliki peran sebagai materi. Teknologi memiliki peran
sebagai sebuah teori yang harus dipelajari dan juga digunakan untuk menguasai
materi tertentu.
 Kehidupan
1. Kemudahan dalam mengakses informasi
Internet merupakan sebuah alat yang ada dalam sistem teknologi komunikasi.
Fungsi internet dapat menyediakan informasi lebih efektif dan efisien, mudah
diakses, mudah digunakan, dan praktis.
2. Memudahkan pekerjaan
Dengan adanya aktivitas bisnis yang semakin hari semakin berkembang,
fasilitas teknologi dapat meningkatkan produktivitas karyawan.
3. Kemudahan berkomunikasi
Semakin canggihnya teknologi komunikasi individu dapat secara langsung
berkomunikasi tanpa harus bertatapan muka
4. Kemudahan dalam bertransaksi
Fungsi teknologi salah satunya dapat memberikan kemudahan dalam
bertransaksi. Contohnya kegiatan jual beli pada e-commerce.
 Umum
1. Sebagai capture atau penangkap
2. Processing atau pengolah
3. Generating atau menghasilkan
4. Storage atau penyimpanan
5. Retrifal atau pencari kembali
6. Transmission atau transmisi

 Manfaat
Perkembangan teknologi komunikasi memiliki beberapa manfaat bagi individu

7
 diantaranya:
1. Memudahkan akses informasi
Individu dapat dengan mudah mengakses jenis-jenis informasi dengan mudah kapan
pun dan dimana pun.
2. Berkomunikasi lebih mudah dan cepat
Kehadiran teknologi komunikasi dapat membuat individu dapat dilakukan dengan
sangat mudah dan cepat dengan ditunjang oleh internet.
3. Proses perdagangan dapat dilakukan secara online
Pada dunia bisnis, kegiatan penjualan, pembelian, pertukaran dapat dilakukan secara
elektronik.
4. Mempersingkat waktu dan memangkas biaya
Dalam suatu bisnis, waktu dan biaya adalah suatu hal yang penting dalam kegiatan
operasional perusahaan. Maka dari itu, hadirnya teknologi komunikasi dapat
membantu perusahaan dalam memaksimalkan kegiatan operasionalnya dengan cepat
dan dalam waktu yang singkat.
5. Membuat proses komunikasi bagi pembelajaran semakin menarik
Dalam dunia pembelajaran, teknologi komunikasi dapat membuat inovasi dan
kreativitas baru untuk guru, dosen, murid, dan mahasiswa.
6. Transaksi secara daring
Transaksi pada dunia bisnis dapat dilakukan secara dalam jaringan. Bahkan proses
transaksi bisa dilakukan 24 jam mau kapan saja dan juga dimana saja.
7. Membuka peluang untuk bekerja secara daring
Dengan adanya teknologi komunikasi dapat membuka peluang untuk karyawan agar
dapat meminimalisir biaya transportasi yang harus dikeluarkan.
8. Komunikasi tanpa batas
Kehadiran internet dan teknologi komunikasi telah membuat komunikasi tanpa batas
karena kita dapat mengetahui informasi berbagai peristiwa di seluruh dunia.
9. Berbagi informasi secara efektif
Semakin berkembangnya teknologi komunikasi, informasi semakin mudah untuk
ditukarkan dengan orang-orang di dunia. Individu dapat bertukar informasi melalui

8
 diskusi kelompok atau forum daring lainnya.
10. Munculnya alat teknologi modern
Perkembangan teknologi komunikasi berdampak pada munculnya alat modern.
Misalnya komputer, laptop, bahkan dengan jenis dan fungsi yang semakin canggih,
modern, dan memuaskan.
 Dampak
Perkembangan teknologi informasi juga memiliki dampak positif dan negatif.
Dampak positif dari perkembangan teknologi informasi adalah perusahaan dapat
menekan biaya operasi, perusahaan dapat mengamankan data informasi yang sangat
sensitif, perangkat lunak internet yang dapat memberi karyawan portal untuk
mengakses dokumen dan menyampaikan data yang relevan kepada departemen secara
instan, produktivitas karyawan meningkat, dapat mengurangi human error, memperluas
pasar.
Namun disamping itu ada juga dampak negatif dari perkembangan teknologi.
Perusahaan lebih cenderung menggunakan sumber daya teknologi daripada sumber
daya manusia. Kemajuan teknologi dapat membuat perusahaan mengutamakan core
business sehingga aktivitas lainnya cenderung menggunakan karyawan sistem kontrak
atau paruh waktu. Kemajuan teknologi komunikasi dapat dengan mudah digunakan
untuk penipuan terkait transaksi jual beli. Semakin sulit untuk perusahaan mengenal
karakter dari masing masing karyawannya.

2.2 Implementasi Teknologi Komunikasi

Implementasi teknologi komunikasi ditentukan oleh sejauh mana individu dapat
membuka akses pada berbagai pelayanan dan jaringan informasi. Jika semakin banyak
pelayanan dan informasi yang dapat dijangkau maka semakin banyak individu yang akan
mengimplementasi teknologi komunikasi. Data di Indonesia, menyebutkan jika masyarakat
yang terjun di dunia bisnis adalah yang paling banyak mengimplementasikan teknologi
komunikasi.
Melalui pelatihan dan keterampilan penguasaan penggunaan teknologi komunikasi,
maka individu dapat menerapkan teknologi komunikasi. Pada prosesnya, implementasi
Teknologi Komunikasi adalah sebuah inovasi yang diperkenalkan oleh Rogert. Menurut

9
 Nadya (2003:11) ada beberapa tahapan yang harus dilalui proses inovasi.
Yang pertama ada usaha mengumpulkan informasi, yang kedua tahap implementasi
yaitu seluruh kegiatan dan aktivitas menggunakan teknologi komunikasi yang diinginkan.
Melalui proses implementasi teknologi komunikasi, maka persoalan penerapan teknologi
komunikasi muncul sebelum penerapan itu menjadi rutinitas.
Prespektif tentang implementasi teknologi komunikasi. Proses implementasi
teknologi komunikasi sangat penting jadi sangat lumrah jika banyak prespektif atau
pandangan individu yang berbeda tentang implementasi teknologi komunikasi.
Menurut Nadya (2003:11) ada empat pandangan terkait implementasi teknologi
komunikasi dalam dunia organisasi atau lembaga
1. Manajemen sistem
2. Proses birokrasi
3. Pengembangan organisasi
4. Konflik/tawar-menawar
Lalu, Nadya (2003:35) membagi empat prespektif terkait teknologi komunikasi yaitu:
1. Teknosentrik
2. Sosiosentrik
3. Konflik
4. Desain sistem

2.3 Manusia dan Teknologi Komunikasi

Teknologi komunikasi dapat diterapkan kepada manusia dan melakukan adaptasi
dengan paksaan. Ada beberapa kepribadian individu yang tidak menyukai efisiensi sehingga
individu tersebut sangat susah untuk beradaptasi dengan teknologi komunikasi. Maka dari itu
dilerlukannya didikan agar individu tersebut memiliki pribadi yang sesuai dan tersistem yang
cocok dengan teknologi komunikasi. Di Indonesia sangat sulit untuk melakukan pendidikan
teknologi komunikasi, sebab masyarakat Indonesia ingin mengikuti perkembangan jaman
dengan nilai modernisasi, namun di pihak lain masih setia dengan nilai-nilai tradisional.
Maka dari itu, teknologi komunikasi harus bisa memperhitungjan konteks sosio-kultural agar
teknologi komunikasi dapat berjalan dengan kondusif. Tuntutan penggunaaan pendekatan
sosio-kultural dapat memperoleh penilaian yang positif dari masyarakat Indonesia.

10
2.4 Sistem Komunikasi Online
Perkembangan jaman saat ini, komunikasi semakin mendesak dan sangat dibutuhkan
oleh seluruh dunia. Agar informasi dapat mrncakup antar kota, pulau, negara, bahkan benua,
para ahli terdorong untuk mengembangkan teknologi komunikasi jarak jauh yang lebih
efisien yaitu menggunakan teknik elektronika yang sekarang dikenal dengan teknik
komunikasi data secara online. Menurut George (2001:284) ada 4 alasan data harus
dipindahkan dari satu tempat ke tempat lain.
1. Suatu perusahaan yang memiliki pengelolahan data tertentu dapat
menyeimbangkanbeban kerja ke pusat lain yang beban kerjanya lebih ringan.
2. Dapat mengurangu biaya keseluruhan karena hanya menggunakan perangkat lunak
untuk melaporkan atau mengirimkan data.
3. Transaksi yang dilakukan di trnpat berbeda beda harus di bawa ke satu tempat
pengolahan agar dapat dimanfaatkan.
4. Mengirimkan pesan, surat, atau informasi lebih ekonomis daripada menggunakan sistem
luar.
Menurut Wahyono (2003:3) ada beberapa alasan butuhnya teknologi komunikasi.
1. Kemungkinan adanya pengembangan sistem komputer yang membuat sistem makin
fleksibel
2. Terjadinya proses distribusi pada jaringan sehingga mencegah ketergantungan pada
komputer pusat
3. Adanya perbedaan lokasi transaksi dengan transaksi pengolahan
4. Lebih efektif dan efisien dari segi waktu dan biaya
5. Dapat digunakan secara serentak
6. Dapat mempermudah mrmberikan data ke beberapa lokasi pengolahan

2.5 E-Commerce
 Pengertian
Menurut McLeof Pearson (2008:59) e-commerce atau yang disebut juga
dengan perdagangan elektronik yaitu penggunaan jaringan komunikasi untuk
menjual dan membeli produk. Singkatnya, e-commerce adalah proses transaksi

11
 jual beli yang dilakukan di website dengan bantuan jaringan internet.
 Jenis jenis e-commerce
1. Business to Business (B2B)
Business to Business memiliki karakteristik:
a. Trading partners yang sudah saling mengetahui dan antara mereka sudah
terjalinhubungan yang berlangsung cukup lama. Informasi yang dimiliki hanya
ditukar dengan partner tersebut.
b. Pertukaran data dilakukan secara berulang-ulang dan berkala dengan format data
yang telah disepakati bersama.
c. Terjalinnya hubungan dalam waktu jangka panjang antara rekan bisnis
2. Business to Consumer (B2C)
Business to Consumer memiliki karakteristik :
a. Terbuka untuk umum, di mana informasi disebarkan secra umum pula dan dapat
diakses secara bebas.
b. Transaksi sederhana
c. On demand (sesuai permintaan)
d. persaingan tinggi
3. Cosumer to Consumer (C2C)
Customer to customer adalah bentuk transaksi antar pelanggan. Misalnya, kamu
sebagai pelanggan dapat mendaftarkan diri untuk menjadi penjual di salah satu e-
commerce, lalu memperjualbelikan daganganmu kepada pelanggan lainnya.Dalam
C2C seorang konsumen dapat menjual secara langsung barangnya kepada konsumen
lainnya, atau bisa disebut juga orang yang menjual produk dan jasa ke satu sama lain.
Contohnya adalah ketika ada perorangan yang melakukan penjualan di classified ads
(misalnya,www.classified2000.com) dan menjual properti rumah hunian, mobil, dan
sebagainya. Mengiklankan jasa pribadi di internet serta menjual pengetahuan dan
keahlian merupakan contoh lain C2C. sejumlah situs pelelangan memungkinkan
perorangan untuk memasukkan item-item agar disertakan dalam pelelangan.
Akhirnya, banyak perseorangan yang menggunakan internet dan jaringan organisasi
untuk mengiklankan item-item yang akan dijual atau juga menawarkan aneka jasa.
Contoh lain yang terkenal adalah eBay.com, yaitu perusahaan lelang.

12
4. Customer to Bussines (C2B)
Customer to Bussines adalah model bisnis dimana konsumen (individu) menciptakan
nilai, dan perusahaan mengkonsumsi nilai ini. Seperti, ketika konsumen menulis
review, atau ketika konsumen memberikan ide yang berguna untuk pengembangan
produk baru, maka individu ini adalah yang menciptakan nilai bagi perusahaan, jika
perusahaan tersebut mengadopsi input nya. Sebagai contoh influencer marketing,
dimana seorang influencer dapat mempengaruhi kebiasaan membeli dan orang dapat
mempercayai konten dan testimoninya.

 Manfaat e-commerce
Dalam dunia bisnis, e-commerce dapat meningkatkan pangsa pasar,
menurunkan biaya operasional, melebarkan jangkauan, meningkatkan customer
loyalty, meningkatkan supply management. Jika untuk pelanggan, e-commerce
memiliki manfaat yaitu dapat melakukan transaksi 24 jam dan bisa dimana saja.
Bagi konsumen, harga bisa lebih murah, belanja cukup di satu tempat.
Ancaman menggunakan e-commerce yaitu planting, system penetration,
communication monitoring, communication tampering. Selain itu ada juga
hambatan dalam implementas e-commerce. Tingkat kepercayaan yang sangat
tinggi dapat menyebabkan banyak penipuan yang terjadi pada saat konsumen
berbelanja online. Barang online tidak ada transaksi tawar menawar dan masih
harus menggunakan jasa pengiriman pos yang masih perlu pembenahan agar
barang tidak terlalu lama sampai ke tangan konsumen.

13
 BAB III
PENUTUP

3.1 Kesimpulan
Teknologi komunikasi adalah suatu perangkat keras atau alat yang digunakan
individu atau kelompok, yang mengandung proses untuk mengirim dan menerima pesan
dan informasi. Yang tujuannya sebagai solusi untuk sebuah masalah, membuka pintu
kreatifitas yang lebih luas, membangun efektif dan efisiensi dalam bekerja. Teknologi
komunikasi memiliki fungsi diantaranya fungsi pendidikan, kehidupan, dan untuk umum.
Implementasi teknologi komunikasi ditentukan oleh sejauh mana individu dapat
membuka akses pada berbagai pelayanan dan jaringan informasi. Jika semakin banyak
pelayanan dan informasi yang dapat dijangkau maka semakin banyak individu yang akan
mengimplementasi teknologi komunikasi. Dalam dunia bisnis teknologi komunikasi juga
berguna bagi E-Commerce untuk dapat meningkatkan pangsa pasar, menurunkan biaya
operasional, melebarkan jamgkauan, meningkatkan customer loyalty, meningkatkan
supply management.

14
 DAFTAR PUSTAKA

https://elib.unikom.ac.id/files/disk1/575/jbptunikompp-gdl-widyahardh-28737-9-unikom_w-i.pdf

https://www.merdeka.com/sumut/pengertian-teknologi-komunikasi-sejarah-beserta-perannya-dalam-
berkomunikasi-kln.html

http://eprints.uny.ac.id/22643/3/3.%20BAB%20I%20.pdf

http://eprints.ums.ac.id/18663/9/BAB_I.pdf

https://www.merdeka.com/sumut/pengertian-teknologi-komunikasi-sejarah-beserta-perannya-dalam-
berkomunikasi-kln.html

https://www.kompasiana.com/ahmadnurfauzy7646/60f311c01525107d5f2e1292/dampak-
perkembangan-teknologi-terhadap-bisnis-dan-kehidupan-sosial

https://rejogja.republika.co.id/berita/rlc0u2291/dampak-positifnegatif-tik-untuk-dunia-
bisnis#:~:text=TIK%20juga%20tentu%20memiliki%20dampak,TIK%20semakin%20banyak%20dimanfaatk
an%20di

https://www.linovhr.com/dampak-positif-perkembangan-teknologi/

https://jagad.id/pengertian-teknologi-informasi-dan-komunikasi-fungsi-tujuan-dan-
perkembangan/#Tujuan_Teknologi

15