Monitoring Kepuasan Pengguna Pelayanan di ruang Laboratorium

Bulan : Desember 2019

Indikator Mutu : Kepuasan pelanggan terhadap pelayanan di Laboratorium

Pengukuran Indikator Mutu

Tanggal
Jml Pengguna Layanan yg Puas Jml Pengguna Layanan yg disurve
1 0 0
2 3 4
3 0 0
4 0 0
5 2 3
6 0 0
7 2 3
8 0 0
9 2 2
10 0 0
11 3 4
12 0 0
13 0 0
14 2 3
15 0 0
16 0 0
17 2 3
18 0 0
19 0 0
20 3 4
21 0 0
22 0 0
23 2 3
24 0 0
25 ­ ­
26 2 2
27 0 0
28 2 3
29 0 0
30 0 0
31 0 0
Jumlah 25 34
Prosentase 74%
 Monitoring Kepuasan Pengguna Pelayanan di ruang Laboratorium
Bulan : DESEMBER 2019

Indikator Mutu : Kepuasan pelanggan terhadap pelayanan petugas Laboratorium

Pengukuran Indikator Mutu

Tanggal
Jml Pengguna Layanan yg Puas Jml Pengguna Layanan yg disurve

1 0 0

2 0 0

3 4 5

4 0 0

5 0 0

6 2 2

7 0 0

8 3 3

9 0 0

10 2 2

11 0 0

12 3 4

13 0 0

14 0 0

15 3 3

16 0 0

17 0 0

18 2 2

19 0 0

20 0 0

21 4 4

22 0 0

23 0 0

24 2 3

25 0 0

26 0 0

27 2 2

28 0 0

29 2 2

30 0 0

31 0 0

Jumlah 29 32

Prosentase 91%
 Monitoring Kepuasan Pengguna Pelayanan di ruang Laboratorium
Bulan : JANUARI 2020

Indikator Mutu : Kepuasan pelanggan terhadap pelayanan petugas Laboratorium

Pengukuran Indikator Mutu

Tanggal
Jml Pengguna Layanan yg Puas Jml Pengguna Layanan yg disurve

1 3 3

2 0 0

3 0 0

4 0 0

5 3 4

6 0 0

7 3 3

8 0 0

9 3 3

10 0 0

11 0 0

12 3 3

13 0 0

14 3 3

15 0 0

16 0 0

17 3 4

18 0 0

19 0 0

20 3 3

21 0 0

22 0 0

23 0 0

24 3 3

25 0 0

26 0 0

27 2 2

28 0 0

29 0 0

30 0 0

31 0 0

Jumlah 29 31

Prosentase 94%
 Monitoring Kepuasan Pengguna Pelayanan di ruang Laboratorium
Bulan : FEBRUARI 2020

Indikator Mutu : Kepuasan pelanggan terhadap pelayanan petugas Laboratorium

Pengukuran Indikator Mutu

Tanggal
Jml Pengguna Layanan yg Puas Jml Pengguna Layanan yg disurve

1 0 0

2 3 3

3 0 0

4 0 0

5 3 3

6 0 0

7 3 3

8 0 0

9 4 4

10 0 0

11 0 0

12 3 3

13 0 0

14 2 3

15 0 0

16 0 0

17 3 3

18 0 0

19 0 0

20 4 4

21 0 0

22 0 0

23 0 0

24 3 3

25 0 0

26 0 0

27 0 0

28 0 0

29 2 2

30 0 0

31 0 0

Jumlah 30 31

Prosentase 97%
 Monitoring Kepuasan Pengguna Pelayanan di ruang Laboratorium
Bulan : MARET 2020

Indikator Mutu : Kepuasan pelanggan terhadap pelayanan petugas Laboratorium

Pengukuran Indikator Mutu

Tanggal
Jml Pengguna Layanan yg Puas Jml Pengguna Layanan yg disurve

1 2 3

2 0 0

3 3 3

4 0 0

5 3 4

6 0 0

7 0 0

8 2 2

9 0 0

10 0 0

11 2 3

12 0 0

13 0 0

14 2 2

15 0 0

16 0 0

17 2 2

18 0 0

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30

31

Jumlah 16 19
Prosentase 84%