Courier & Cargo Service

Document, Packet & Domestic

Office: Jl. Penggilingan Raya No 13 Rt 10/04 Cakung – Jakarta Timur
Telp. 021- 96029464 / 94617898 Email: info.unitrax@gmail.com

Kata Pengantar

Pesatnya kemajuan zaman seperti saat ini, maka UNITRAX CARGO, ingin
memberikan pelayanan jasa kiriman yang terbaik untuk para relasinya. Untuk itu para relasi
UNITRAX CARGO akan mendapatkan informasi yang cukup mengenal produk dan layanan
Jasa kiriman dari UNITRAX CARGO.
Maka dari itu, UNITRAX CARGO mengeluarkan Katalok ini agar para relasi dapat
“Mengetahui dan memahami lebih dekat tentang UNITRAX CARGO”.
Informasi mengenai UNITRAX CARGO disusun secara ringkas namun dapat memberikan
gambaran yang cukup bagi para relasi UNITRAX CARGO. Sehingga bagi para relasi atau
pelanggan UNITRAX CARGO mempercayai tanggung jawab kami sebagai peusahaan cargo
yang akan dipilih dalam melayani jasa kiriman barang.
Sebagai karya manusia yang tidak sempurna, maka dari itu kami sangat mengharapkan kritik
dan saran untuk meperbaiki katalog ini dimasa yang akan datang.

Terima kasih kami ucapkan atas kepercayaan anda

Semoga UNITRAX CARGO tetap berjaya.

Jakarta, 01 Juli 2010

Yanke Reussa Alexander

Penulis

Profil Singkat UNITRAX CARGO (CV. United Transindo Express)

1
 Courier & Cargo Service
Document, Packet & Domestic
Office: Jl. Penggilingan Raya No 13 Rt 10/04 Cakung – Jakarta Timur
Telp. 021- 96029464 / 94617898 Email: info.unitrax@gmail.com

Cv. UNITED TRANSINDO Express atau yang lebih di kenal dengan sebutan UNITRAX
CARGO berdiri pada tanggal 20 Febuari 2010, yang didirikan oleh:
YANKE REUSSA ALEXANDER selaku Pendiri dan Penanggung jawab
CV. United Transindo Express (UNITRAX CARGO) Dan Bp. AMIR ENGKE Selaku pendiri dan
pemilik CV. Cahaya Ujung sebagai Kantor pusat disurabaya.
UNITRAX CARGO beralamat Jl. Dukuh zambrut Blok Q2 No. 10 Kota legenda Bekasi Timur,
Telp: 021 96029464.
Maka saat ini pun kami siap dan yakin untuk melayani dan menjalankan segala kebutuhan
dan kepentingan konsumen dalam mendistribusikan Barang titipan.
UNITRAX Cargo melayani pengiriman udara, laut, dan darat. Untuk saat ini, kami baru
memulai pengiriman untuk wilayah Indonesia.
UNITRAX Cargo memiliki armada kendaraan dan personil yang berpengalaman Dibidang
Pengiriman Barang dan Pindahan serta untuk menjalankan amanah yang telah diberikan
kepada kami, sehingga dapat memudahkan anda untuk mengatasi masalah pengiriman
paket/dokumen yang siap dibantu dengan kantor cabang dan perwakilan yang ada dikota-
kota lain untuk menjalankan kiriman barang-barang tersebut.

Visi
Menjadi perusahaan jasa pengiriman barang yang akan berkembangan dan mampu bersaing
baik di dalam maupun diluar negeri.

Misi
Memberikan pelayanan jasa yang memuaskan dan cepat, Jujur dan bertanggung jawab
dengan harga yang memuaskan bagi para customer jasa.

Motto
Keamanan, kejujuran, kecepatan waktu pengantaran, keakuratan, dan harga yang
terjangkau untuk para customer adalah prinsip dasar kami.

Management
Direktur Utama : AMIR ENGKE, SE
Pendiri : YANKE REUSSA ALEXANDER

Kantor Jakarta
Jl. Penggilingan Raya No 13 Rt 10/04 Cakung Penggilingan Jakarta Timur
Telp: 021 96029464 / 94617898

PRODUCT
2
 Courier & Cargo Service
Document, Packet & Domestic
Office: Jl. Penggilingan Raya No 13 Rt 10/04 Cakung – Jakarta Timur
Telp. 021- 96029464 / 94617898 Email: info.unitrax@gmail.com

 AIR CARGO : Didukung oleh staff kami yang sudah berpengalaman untuk
menangani cargo udara, khususnya untuk cargo handling di airport. Dalam air cargo,
kami siap melayani pengepakan dan pengiriman barang melalui udara untuk semua
tujuan domestik. Pelayanan kami dalam air cargo, meliputi door to door, port to
port, port to door, sesuai dengan keinginan pelanggan.
 Sea Cargo : Didukung oleh staff yang sudah berpengalaman lama dalam
pengepakan dan pengiriman barang melalui laut untuk semua tujuan di Indonesia.
Pelayanan kami meliputi door to door, port to port, port to door, sesuai dengan
keinginan pelanggan.
 Land Cargo : Kami juga siap melayani pengiriman barang melalui darat sesuai
dengan keinginan pelanggan.

LAYANAN UNITRAX CARGO

 ONS (Esok Akan Sampai): Paket kiriman anda akan tiba di tujuan pada esok hari.
 Regular Service: Paket kiriman anda akan tiba ditujuan dalam waktu yang relatif
singkat dan aman.

Jaminan Asuransi
Untuk menjamin keamanan barang ataupun dokumen anda, UNITRAX CARGO bekerja sama
dengan Asuransi Tokio Marine, memberikan perlindungan barang kiriman anda dengan
premi 0,25% dari nilai pertanggungan. Adapun tanpa perlindungan asuransi,
UNITRAX CARGO akan menggantikan kerusakan/kehilangan sebesar maksimum 10(sepuluh)
kali dari biaya kirim atau dengan maximal Rp 1.000.000 ( satu juta rupiah) Ini adalah sesuai
pedoman dan syarat pengiriman dari kami.

PEDOMAN TATA CARA DAN SYARAT-SYARAT

PENGIRIMAN / PENGANGKUTAN
(UNITRAX COURIER & CARGO)
3
 Courier & Cargo Service
Document, Packet & Domestic
Office: Jl. Penggilingan Raya No 13 Rt 10/04 Cakung – Jakarta Timur
Telp. 021- 96029464 / 94617898 Email: info.unitrax@gmail.com

 Yang dimaksud TITIPAN adalah semua bentuk barang yang dikirimkan lewat
UNITRAX CARGO.
 Yang dimaksud PENGANGKUT adalah UNITRAX CARGO.

1. Titipan akan menjadi tanggung jawab PENGANGKUT, bilamana pengirim telah

membayar lunas semua biaya pengiriman dan memiliki TANDA TERIMA ASLI dari
PENGANGKUT atas TITIPAN yang dikirimnya.
2. Dilarang memasukan kedalam TITIPAN barang-barang sebagai berikut:

 Uang tunai rupiah ataupun mata uang asli lainnya, surat-surat berharga (Cek, Bilyet
Giro, Saham dsb), arloji/perhiaasan dan lain-lain yang sejenis.
 Surat, warkatpos, kartupos.
 Barang-barang yang mudah meledak, beracun atau yang dapat merusak barang
lainnya.
 Narkotika, ganja, morphin atau sejenis obat terlarang lainnya.
 Barang cetak, rekaman dan lainnya yang isinya menyinggung kesusilaan,
mengganggu ketertiban dan keamanan.
 isi titipan tidak diperiksa: Isi titipan yang tidak sesuai dengan keterangan yang
diberikan akan meerupakan suatu pelanggaran yang dapat dituntut melalui jalur
hukum yang berlaku. Dan terhadap TITIPAN yang dicurigai PENGANGKUT berhak
mengadakan pemeriksaan (uji petik) sesuai dengan peraturan yang berlaku di
Indonesia C.Q DEPPARPOSTEL

3. PENGANGKUT tidak akan bertanggung jawab atas hal-hal sebagai berikut:

a) . Semua resiko tehnik yang terjadi selama dalam pengangkutan, yang menyebabkan
barang yang dikirim tidak berfungsi atau berubah fungsinya baik yang menyangkut
mesin atau sejenisnya maupun barang-barang elektronik seperti halnya: TV,
Komputer, Disket, A/C, Kulkas, Video, Mesin cuci dan lain-lain yang sejenis.
4
 Courier & Cargo Service
Document, Packet & Domestic
Office: Jl. Penggilingan Raya No 13 Rt 10/04 Cakung – Jakarta Timur
Telp. 021- 96029464 / 94617898 Email: info.unitrax@gmail.com

b) . Keterlambatan ke kota-kota tujuan yang diakibatkan oleh keadaan memaksa.

c) . Semua penahanan dan penyitaan serta pemusnahan terhadap suatu jenis TITIPAN
oleh instansi pmerintah terkait (Bea Cukai, Karantina, Kepolisian, Kejaksaanm dsb)
d) . Tuntutan dalam bentuk apapun atas tidak diterimanya suatu TITIPAN setelah 2
(dua) bulan terhitung tanggal pengiriman.
e) . Kerusakan atau kehilangan, yang diakibatkan huru hara, bencana alam, perang,
pembajakan (force majeure).
f) . TITIPAN seperti: barang cair, barang pecah belah, (isi) cetakan, makanan/buah-
buahan, binatang hidup, tumbu-tumbuhan, dll.

4. Sarana angkutan untuk tujuan beberapa kota tertentu dan atau dalam keadaan terpaksa,
maka PENGANGKUT tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, mempunyai hak untuk
menggunakan sarana transportasi laut, sungai, darat untuk melaksanakan pengirimanan
semua TITIPAN ke tujuan masing-masing.
5. Bilamana tidak ada keluhan (claim) dari penerima pada saat TITIPAN diserahkan, maka
TITIPAN dianggap diterima dengan baik dan benar.
6. Bilamana terjadi kehilangan/kekurangan atas TITIPAN, penggantian maksimum hanya 10
(sepuluh) kali biaya pengiriman yang hilang/rusak. Kacamata dan barang bernilai tinggi
WAJIB diasuransikan. Untuk TITIPAN yang diasuransikan, penggantian kerugian
diselesaikan sesuai dengan peraturan Polis Kontrak Asuransi Jasa TITIPAN. Premi Asuransi
dibayar oleh pengirim.
7. Semua klaim hanya dapat diselesaikan dikantor kirim perusahaan, pengajuan claim harus
melampiri:
 Berita acara yang ditandatangani penerima dan petugas PENGANGKUT ditujuan.
 Dokuman-dokumen pendukung antara lain : Faktur kwitansi dari TITIPAN yang
bersangkutan, Bukti Tanda Terima Asli dari PENGANGKUT atas TITIPAN yang
bersangkutan.

KIRIMAN ZAT KIMIA YANG TERMASUK BARANG BERBAHAYA

DANGEROUS GOOD

CAIRAN YANG KENA SURCHARGE 100%

NO JENIS KETERANGAN

5
 Courier & Cargo Service
Document, Packet & Domestic
Office: Jl. Penggilingan Raya No 13 Rt 10/04 Cakung – Jakarta Timur
Telp. 021- 96029464 / 94617898 Email: info.unitrax@gmail.com

1. ACETON Cairan untuk pemebersih kuku/kosmetik

2. AIR COMPRESSED Tabung udara kompresor
3. ALCOHOL Alkohol
4. BATTERY UPS-baterry bekas
5. DRY ICE Alat/benda berupa es untuk pendingin vaksin, ikan, ice cream dll
7. DISINFECTANTS Cairan anti rayap
8. METHANOL Bahan bakar minyak (BBM)
9. EPOXY Cairan pengeras beton
ETHOXYPROPANE
10. FIRE EXTINGUISHERS Alat pemadam kebakaran
11. INK, PRINTERS Tinta printer
12. OXYGEN COMPRESSED Cat kayu, vernis, shellac, polish, cat besi
13. PAINT Cat
14. PERFUMERY Parfum
15. PESTICIDES Pembasmi hama
16. PETROLEUM CRUDE Oli
OIL
17. TARS LIQUID
CAIRAN TIDAK KENA SURCHARGE 100%

NO. JENIS KETERANGAN

1. KECAP-SIROP
2. CAIRAN PEMBERSIH CLEANER
HARUS DIPACKING KAYU
3. AQUA-SAMBAL BOTOL
4. OBAT CAIR
5. CAT TEMBOK

PELAYANAN UNITRAX CARGO

RESERVASI DAN INFORMASI

6
 Courier & Cargo Service
Document, Packet & Domestic
Office: Jl. Penggilingan Raya No 13 Rt 10/04 Cakung – Jakarta Timur
Telp. 021- 96029464 / 94617898 Email: info.unitrax@gmail.com

kami siap melayani pelanggan 24 jam dengan keramahan dan profesionalisme tinggi. Secara
resmi kami jam kerja dari jam 08.30-18.00, tetapi kami siap melayani permintaan pelanggan
melalui handphone selama 24 jam.
Hubungi cutomer service kami di :
Phone : 021- 96029464 / 94617898
HP : 081311637400, 08176579129

KOMPLAINT HANDLING

kami siap melayani semua komplaint pelanggan dengan keramahan dan profesionalisme
termasuk dalam hal penerimaan komplaint merupakan corrective action demi perbaikan ke
depan, karena kami memiliki komitmen tinggi demi kepuasan pelanggan

Secara prosedur , setiap komplain akan kami tangani sebagai berikut

1. Komplain dapat kami terima oleh semua staff dengan standar pelayanan yang
sama.
2. Kami akan segera melakukan verifikasi data untuk mencari sumber
permasalahan, termasuk menghubungi jaringan kami jika diperlukan.
3. Kami akan memberikan klarifikasi yang jelas untuk setiap komplain.

Nama Mitra dan Perusahan yang bergabung dengan Unitrax cargo:

1. CV. CAHAYA UJUNG EXPRESS

2. PT ARTATEX
7
 Courier & Cargo Service
Document, Packet & Domestic
Office: Jl. Penggilingan Raya No 13 Rt 10/04 Cakung – Jakarta Timur
Telp. 021- 96029464 / 94617898 Email: info.unitrax@gmail.com

3. PT KENARI DJAJA PRIMA

4. PT MEGA VECTOR UTAMA
5. PT MARIMOY MITRA SEJAHTERA
6. PT DELAPAN LOGISTIK
7. ESSA DAN NIKKI EXPRESS
8. PT NUGA BEST
9. PT MUTIARA EXPRESS
10. PT ADEX BALI
11. C3 CAR CARE WASH
12. RANOB MEDIA
13. PT PANORAMA INTI EXPRESS
14. KRISTAMAS SENTRA PROFITA
15. LION AIR CARGO
16. GARUDA CARGO
17. CITY LINK CARGO