BAB 1

PENDAHULUAN

1. Latar Belakang

Pada zaman sekarang ini, banyak manusia yang membutuhkan suatu alat bantu praktis,
untuk mempermudah manusia melakukan berbagai kegiatannya. Teknologi mempunyai peranan
yang sangat penting untuk menunjang kemudahan itu. Sudah banyak teknologi yang diciptakan
oleh manusia untuk mewujudkan keinginan manusia itu sendiri. Upaya yang dilakukan ini, agar
kita tidak perlu lagi repot-repot untuk melakukan aktifitas yang melelahkan.

Bayangkan saja pada masa sekarang ini, dengan menggunakan teknologi manusia dapat
berkomunikasi, mencari informasi dan belajar dimana saja. Kemajuan teknologi yang telah
tercapai sekarang ini benar-benar memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi kehidupan
umat manusia. Sebagai contoh: hampir setiap orang tidak  bisa terpisah  dari adanya teknologi.
Setiap orang menggunakan HP sebagai alat komunikasi langsung jarak jauh untuk
berkomunikasi dengan orang lain. Jika ingin berpergian jarak jauh, kita tinggal naik pesawat saja
sudah sampai di tempat tujuan, selain itu berbagai kegiatan yang pada awalnya dilakukan dengan
menggunakan banyak tenaga manusia untuk mengerjakannya, kini dengan adanya perkembangan
teknologi semuanya dapat teratasi dengan menggunakan tenaga mesin yang relatif lebih cepat
dari pada menggunakan tenaga manusia secara manual. Terlepas iya atau tidaknya manusia
membutuhkannya, teknologi akan terus berkembang dan terus berkembang. Bagaimana di masa
depan nantinya ya?, bisa dibilang sangatlah mungkin jika teknologi yang diciptakan kedepan
nantinya, akan mampu beroprasi dengan sendirinya, melewati apa yang dipikirkan oleh manusia.

Dengan demikian dapat dipahami bahwa adanya teknologi, manusia sangat banyak
terbantu untuk memenuhi berbagai kebutuhan dan menyelesaikan berbagai permasalahan yang
dihadapi dalam kehidupan sehari-hari, tetapi disisi lain manusia juga harus sadar dengan adanya
berbagai macam ancaman yang dapat ditimbulkan dengan adanya teknologi tersebut, yang akan
dapat membahayakan manusia itu sendiri.

2. Rumusan Masalah
1. Pengertian Teknologi Informasi Secara Umum
2. Pengertian Teknologi Informasi Menurut Para Ahli
3. Fungsi Teknologi Informasi
4. Komponen Teknologi Informasi
5. Tujuan Teknologi Informasi
6. Peranan Teknologi Informasi dalam Bisnis

1
 BAB II
PEMBAHASAN
1. Pengertian Teknologi Informasi

Apa yang dimaksud dengan teknologi informasi (information Technology)? Secara

umum pengertian teknologi Informasi adalah suatu studi perancangan, implementasi,
pengembangan, dukungan atau manajemen sistem informasi berbasis komputer, khususnya
perangkat keras (hardware) dan perangkat lunak (software).

Dengan kata lain, teknologi informasi adalah berbagai fasilitas yang terdiri dari hardware dan
software untuk mendukung dan meningkatkan kualitas informasi bagi masyarakat dengan cepat
dan berkualitas.

Menurut Wikipedia, pengertian teknologi informasi (TI) secara bahasa merupakan istilah
dalam bidang teknologi apapun dalam kehidupan manusia yang bermanfaat untuk mengubah,
membantu, mengkomunikasikan, menyimpan dan menyebarkan informasi.

Teknologi informasi tidak hanya penting sebagai alat komunikasi via elektronik saja,
melainkan merupakan perangkat penting yang seharusnya dimiliki dalam bisnis sebagai sarana
untuk berkoordinasi dan pengarsipan dokumen-dokumen penting.

2. Pengertian Teknologi Informasi Menurut Para Ahli

Beberapa pakar di bidang ilmu komputer dan teknologi pernah menjelaskan mengenai
definisi teknologi informasi, diantaranya adalah:

a. Mc Kewon

Menurut Mc Kewon, pengertian Information Technology adalah seluruh bentuk teknologi

yang digunakan untuk menciptakan, mengubah, menyimpan dan menggunakan informasi dalam
segala bentuknya.

b. Haag dan Keen

Menurut Haag dan Keen, pengertian teknologi informasi adalah seperangkat alat yang
membantu pekerjaan dengan informasi serta melakukan tugas-tugas yang berhubungan dengan
pemrosesan informasi.

c. Martin

2
 Menurut Martin, TI tidak hanya terbatas pada Hardware dan Software yang digunakan untuk
memproses dan menyimpan informasi, tapi juga mencakup teknologi komunikasi yang
mengirimkan sebuah informasi.

d. Lucas

Menurut Lucas, pengertian teknologi Informasi adalah segala bentuk teknologi yang
diterapkan untuk memproses dan mengirimkan informasi dalam bentuk elektronis.

e. Williams & Sawyer

Menurut Williams dan Sawyer, pengertian teknologi informasi adalah teknologi yang
menggabungkan Komputer dengan jalur komunikasi berkecepatan tinggi yang dapat membawa
data, suara, dan video.

f. Information Technology Association of America (ITAA)

Menurut ITAA, definisi teknologi informasi adalah proses pengolahan, penyimpanan dan
penyebaran informasi bergambar, vocal, teks dan numerik melalui mikro elektronika berbasis
kombinasi telekomunikasi dan komputasi.

3. Fungsi Teknologi Informasi

a. Menangkap (Capture)

TI dapat mengkompilasi catatan-catatan secara detail dari berbagai aktivitas. Misalnya

menerima input dari keyboard, scanner, mic, dan lainnya.

b. Mengolah (Processing)

TI dapat mengolah/ memproses data masukan yang diterima yang kemudian diubah menjadi
informasi baru. Olah data ini bisa dalam bentuk konversi, menganalisis, menghitung, hingga
penggabungan berbagai bentuk informasi dan data.

c. Menghasilkan (Generating)

TI akan menghasilkan atau mengorganisir informasi ke dalam bentuk yang berguna.

Misalnya grafik, tabel, perhitungan, dan lain sebagainya.

d. Menyimpan (Storage)

TI dapat merekam informasi dan data ke dalam suatu media yang kemudian bisa digunakan
untuk keperluan lainnya. Misalnnya data disimpan ke dalam flasdisk, CD, dan hardisk.

3
 e. Mencari Kembali (Retrival)

TI mampu mencari dan menelusuri kembali informasi dan data yang sudah pernah disimpan.
Misalnya mencari data klien yang belum melakukan pembayaran.

f. Sebagai Transmisi (Transmission)

TI dapat mengirimkan data dan informas dari satu lokasi ke lokasi lainnya dengan
memanfaatkan jaringan komputer. Misalnya mengirim data penjualan ke tim lain di lokasi yang
berbeda.

4. Komponen Teknologi Informasi

Dalam aktivitas teknologi informasi terdapat 5 komponen utama di dalamnya, yaitu:

A. Perangkat Keras (Hardware)

Hardware ini adalah perangkat komputer yang digunakan oleh seorang operator atau
brainware. Hardware terdiri dari:

 Processor
 Memory card
 Peripheral (input dan output device)
 Kabel data

Seperti yang disebutkan di atas, pengertian hardware adalah komponen dalam komputer yang
dapat dilihat secara kasat mata dan memiliki fungsi tertentu. Masing-masing hardware komputer
memiliki fungsi yang berbeda. Secara umum, ada empat fungsi utama dari hardware, diantaranya
adalah:

1. Menerima Input
Hardware tertentu memiliki fungsi khusus untuk menerima input yang dilakukan oleh user.
Masukan tersebut nantinya akan diproses menjadi informasi baru.

2. Mengolah Data/ Informasi

Setelah menerima masukan atau input, beberapa hardware memiliki fungsi khusus untuk
mengolah atau memproses input tersebut menjadi informasi baru.

3. Memberikan Output
Setelah diproses, hardware tertentu akan memberikan output atau keluaran kepada user.
Setiap output yang dilihat oleh user akan ditampilkan melalui hardware khusus.

4
 4. Menyimpan Data/ Informasi
Output yang dihasilkan oleh komputer dapat disimpan dalam perangkat penyimpanan
sekunder pada komputer. Hardware untuk menyimpan data tidak hanya terpasang di dalam
komputer, namun ada juga hardware yang dipasang di luar.

B. Perangkat Lunak (Software)

Software adalah media yang menjembatani antara hardware dan brainware (operator).
Software ini dapat membantu mengoptimalkan fungsi harware dengan menerjemahkan berbagai
instruksi yang diberikan oleh operator.

Software dapat dibagi menjadi dua, yaitu:

a. Software System

Software sistem atau kita kenal dengan operating system (OS). Dengan adanya OS maka
hardware bisa menjalankan software aplikasi untuk digunakan oleh user atau operator.

Beberapa OS yang populer diantaranya:

 Windows
 Linux
 Unix

b. Software Aplikasi
Ini merupakan aplikasi pendukung yang berada pada OS untuk memaksimalkan kinerja
komputer. Beberapa Software aplikasi yang cukup populer diantaranya:

 Microsoft Office
 Photoshop
 CorelDraw
 AutoCad

Pada dasarnya fungsi utama software adalah untuk membuat sebuah komputer dapat
menjalankan perintah dari user. Mengacu pada pengertian software yang dijelaskan di atas,
adapun beberapa fungsi software adalah sebagai berikut:

1. Menyediakan fungsi dasar dari sebuah komputer sehingga dapat dioperasikan. Misalnya
ketersediaan sistem operasi dan sistem pendukung pada komputer.
2. Mengatur setiap hardware yang ada pada komputer sehingga dapat bekerja secara
simultan.
3. Menjadi penghubung antara beberapa perangkat lunak lainnya dengan hardware yang ada
pada komputer.

5
 4. Perangkat lunak juga berfungsi sebagai penerjemah suatu perintah software lainnya ke
dalam bahasa mesin, sehingga dapat dimengerti oleh hardware.
5. Software juga dapat mengidentifikasi suatu program yang ada pada sebuah komputer.

Dari penjelasan beberapa fungsi perangkat lunak, tidak salah bila software dianggap sebagai
nyawa dari sebuah komputer. Bagaimanapun juga, sebuah komputer hanya dapat beroperasi bila
memiliki perangkat keras dan perangkat lunak di dalamnya.

Ada banyak sekali contoh software yang dipakai oleh pemilik komputer untuk kegiatannya
sehari-hari, baik itu software gratis maupun yang berbayar. Adapun beberapa contoh software
adalah sebagai berikut:

 Microsoft Windows, yaitu sistem operasi komputer yang berbasis command-line.

 Microsoft Office Word, yaitu piranti lunak yang berfungsi untuk membuat dan mengedit
sebuah dokumen.
 Microsoft Office PowerPoint, yaitu software untuk membuat presentasi, video, dan lain-
lain.
 Google Chrome, yaitu software yang berfungsi sebagai internet browser.
 Photoshop, yaitu software untuk membuat dan mengedit gambar atau foto.
 VCL Media Player, yaitu software pemutar video.
 FastStone Image Viewer, yaitu software untuk membuka dan mengedit file gambar di
dalam komputer.

C. Infoware

Ini adalah suatu dokumentasi dari sebuah informasi atau data. Infoware merupakan
komponen yang memiliki fungsi untuk memberikan informasi berupa petuntuk atau yang lainnya
kepada user atau pengguna. contoh dari infoware ialah user manual, SOP, dan Cyber-Law.

D. Firmware

Ini merupkan media tempat penyimpanan yang permanen. Fungsinya adalah sebagai tempat
untuk menyimpan berbagai data yang ada di sebuah komputer. Firmware dalam bahasa
Indonesia sering disebut juga dengan perangkat tegar. Istilah ini mengacu pada perangkat lunak
yang disimpan di Penyimpanan read-only yang tidak bisa berubah saat tidak dialiri oleh aliran
listrik. Firmware terdiri dari program komputer yang menyediakan kontrol low-level untuk
sebuah perangkat keras. Artinya, firmware ini seperti tertanam dalam tiap unit perangkat keras,
seperti misalnya alat-alat elektronik dan komponen pada komputer.

Sebuah perangkat keras bisa saja tetap mempertahankan komponen-komponennya walaupun

firmwarenya diubah. Jika diibaratkan, firmware mirip-mirip dengan sistem operasi pada sebuah
komputer. Komputer tanpa sistem operasi tidak dapat menjalankan fungsinya dengan benar,
penggunanya tidak dapat memberikan inputan perintah yang dapat diproses komputer. Begitu
pula halnya dengan firmware.

6
 Tanpa adanya firmware dalam perangkat keras, maka sebuah perangkat keras tidak dapat
menerima perintah untuk dieksekusi. Walau begitu, terdapat perbedaan antara firmware dan
software yang akan dibahas di poin selanjutnya.

Awalnya, firmware hanya memiliki memory read-only (ROM), dan memori terprogram read-
only (PROM). Firmware jenis tersebut didesain untuk bekerja secara permanen, tidak dapat
diupdate ketika ada pembaharuan tertentu.

Kemudian, chip PROM berkembang dan program di dalamnya dapat diperbaharui, yang
kemudian dinamakan dengan EPROM (Erasable Programmable ROM). Walau begitu, EPROM
ini cukup mahal, memakan waktu banyak untuk diperbaharui, dan penggunaannya pun kurang
praktis. Setelah itu, firmware berkembang lagi dengan memori flash, yang lebih mudah
digunakan dan lebih praktis untuk diupdate.

Tidak hanya pada komputer, bahkan di dalam peralatan elektronik yang sehari-hari
digunakan manusia juga terdapat firmware di dalamnya. Pada dasarnya, firmware berfungsi
untuk mengendalikan perangkat keras. Tanpa adanya firmware, dijamin perangkat keras tidak
dapat beroperasi. Terutama untuk alat elektronik berupa smartphone, seringkali perlu dilakukan
update firmware, yang berfungsi untuk meningkatkan performa perangkat keras atau
memperbaiki bug/kesalahan sistem yang ada.

Firmware mengandung instruksi-instruksi yang digunakan untuk mengoperasikan sebuah

perangkat keras. Firmware untuk jaringan berfungsi untuk mengontrol, mengatur, menyaring,
lalu lintas data yang diizinkan untuk mengakses jaringan privat sebuah perangkat lunak.

E. Brainware (User)

Brainware adalah komponen paling penting dari teknologi informasi. Tanpa adanya
Brainware maka komputer kita tidak akan bisa beroperasi karena sebenarnya fungsi komputer itu
adalah alat penunjang kebutuhan seorang user.

Apa itu brainware? Pengertian Brainware adalah orang yang menggunakan atau

mengoperasikan sebuah perangkat komputer. Sedangkan beberapa contoh brainware adalah
programer, netter, dan para pengguna komputer lainnya.

Brainware sering juga disebut sebagai perangkat intelektual yang memakai dan menjelajahi
kemampuan hardware (perangkat keras) ataupun Softeware (perangkat lunak). Pengguna
komputer biasa disebut dengan user, mereka dibagi menjadi beberapa macam,

Berikut ini adalah contoh brainware:

1. Programer: orang yang punya kemampuan dalam bahasa pemorograman, sering berperan
sebagai membuat program yang diperlukan pada sistem komputerisasi.

7
 2. Administrator: orang yang bertugas mengelola sebuah sistem operasi dan program yang
digunakan pada komputer atau jaringan komputer.
3. Operator: orang yang menjalankan sistem operasi dan program dalam perangkat
komputer, misalnya merawat sistem operasi komputer, menyiapkan data untuk diakses,
dan lain-lain.

Dalam sistem komputer, brainware menjadi hal yang sangat penting dan tidak dipisahkan
dari hardware dan software. Mengapa demikian? Hardware di dalam komputer tidak bisa
dijalankan tanpa adanya software, sedangkan tanpa adanya brainware maka software dan
hadware tidak bisa berjalan.

5. Tujuan Teknologi Informasi

Secara umum, ada tiga tujuan utama dari TI, diantaranya adalah:

 Untuk membantu manusia dalam memecahkan suatu masalah

 Mendukung dan membuka kreativitas
 Meningkatkan efektivitas dan efisiensi dalam menyelesaikan pekerjaan

6. Peranan Teknologi Informasi dalam Bisnis

Berdasarkan penjelasan di atas, maka secara langsung maupun tidak langsung teknologi
informasi berperan penting untuk kelangsungan bisnis atau perusahaan yaitu diantaranya:

1. Mempermudah Komunikasi

Email merupakan salah satu bentuk teknologi informasi yang sudah familiar sebagai alat
komunikasi. Email dalam bisnis digunakan sebagai sarana komunikasi antar karyawan, supplier
dan pelanggan. Penggunannya yang mudah menjadikan email lebih efisien dan efektif daripada
facsimile dalam hal komunikasi. Seiring berjalannya waktu juga muncul istilah “chatting ”
sebagai alat komunikasi yang lebih cepat daripada email.

2. Manajemen Data

Pada pengertian teknologi informasi sebelumnya telah disinggung salah satu manfaatnya
untuk pengarsipan dokumen. Dengan adanya database perusahaan, maka saat ini tidak lagi
dibutuhkan kumpulan dokumen-dokumen dalam lemari arsip. Pada bisnis profesional saat ini
semua pengarsipan dokumen dilakukan secara digital melalui perangkat penyimpanan.

3. Sistem Informasi Manajemen

Teknologi informasi mendukung sistem informasi manajemen perusahaan dimana alat ini
berperan untuk melacak data penjualan, biaya dan tingkat produktivitas perusahaan. Melalui

8
informasi tersebut dapat digunakan untuk melacak profibilitas dari waktu ke waktu,
mengidentifikasi bidang yang memerlukan perbaikan, dan memaksimalkan laba atas investasi.

4. Customer Relationship Management (CMR)

Bisnis yang menerapkan teknologi informasi terbaru maka berguna untuk merancang dan
mengelola hubungan dengan pelanggan. CMR dapat menangkap setiap interaksi antara
perusahaan dengan pelanggan sehingga jika sewaktu-waktu membutuhkan data pelanggan, maka
data tersebut sudah ter-record dengan baik. Selain itu, CRM juga dapat memaksimalkan
kepuasan pelanggan dengan adanya pelayanan yang cepat dari perusahaan.

5. Bisnis Dapat Beraktivitas Selama 24 Jam Sehari

Dengan adanya teknologi informasi maka bisnis Anda bisa beroperasi selama 24 jam. Dalam
hal ini bisnis yang Anda jalankan tidak terbatas ruang dan waktu. Pemesanan produk bisa
dilakukan selama 24 jam dimana hal ini berkaitan dengan kompetisi. Semakin mudah pelayanan
yang Anda berikan maka usaha Anda akan semakin mudah dikenal masyarakat secara luas.

6. Munculnya Peluang e-Business

Teknologi informasi yang semakin maju maka semakin meningkatkan peluang untuk
mendorong kemajuan bisnis. Dengan adanya e-bussiness atau e-commerce  maka kebutuhan
waktu dan biaya menjadi lebih efisien. E-bussiness memungkinkan Anda untuk berbinis secara
online melalui internet.

7. Mengurangi Biaya Operasional dan Produksi

Dengan adanya kemajuan di bidang Information Technology maka dapat membantu

perusahaan untuk mendapatkan keuntungan yang maksimal dengan pengeluaran yang sedikit.
Sehingga dengan penurunan biaya operasional, maka perusahaan dapat menambah jumlah
produksi.

9
 BAB III

PENUTUP

A. Kesimpulan

Apa yang dimaksud dengan teknologi informasi (information Technology)? Secara

umum pengertian teknologi Informasi adalah suatu studi perancangan, implementasi,
pengembangan, dukungan atau manajemen sistem informasi berbasis komputer, khususnya
perangkat keras (hardware) dan perangkat lunak (software).

Dengan kata lain, teknologi informasi adalah berbagai fasilitas yang terdiri dari hardware dan
software untuk mendukung dan meningkatkan kualitas informasi bagi masyarakat dengan cepat
dan berkualitas.

Menurut Wikipedia, pengertian teknologi informasi (TI) secara bahasa merupakan istilah
dalam bidang teknologi apapun dalam kehidupan manusia yang bermanfaat untuk mengubah,
membantu, mengkomunikasikan, menyimpan dan menyebarkan informasi.

Adapun fungsi dari teknologi informasi adalah menangkap, mengolah, menghasilkan,

menyimpan, mencari kembali, dan mentransmisi.

10