Masalah Umum Microsoft Teams

1. Microsoft Teams Error code caa7000a

Permasalahan:
Terdapat masalah koneksi seperti gambar dibawah, ini biasanya terjadi ketika masuk login
ms.teams atau membuka aplikasi desktop ms.teams.

Solusi: Re-install Microsoft Teams, mengganti koneksi internet.

2. Fitur Chat Tidak Load/Update

Permasalahan:
Masalah berikut adalah chat tidak menampilkan chat terbaru atau masih menampilkan chat
lama.

Solusi: Mengganti koneksi internet, melakukan logout lalu login kembali.

3. Fitur Kamera dan Audio Tidak Berfungsi
Permasalahan:
Fitur Audio dan Kamera Tidak Berfungsi pada saat melakukan panggilan/meeting menggunakan
ms.teams.

Solusi: Pastikan “saklar” microphone dan kamera dalam kondisi on, ubah pengaturan privasi
camera pada settings menjadi on. Cek audio Driver, Re-install Ms. Teams, Update Ms. Teams.

4. Aplikasi Teams mengalami “Freez”.

Permasalahan: Aplikasi tiba-tiba tidak berfungsi, diam atau freezing.

Solusi: Buka Task Manager lalu End Task Ms.Teams, menggunakan ms.teams via web browser,
Update Ms. Teams.
5. Tidak Muncul Notifikasi
Permasalahan:
Tidak mendapatkan notifikasi chat atau meeting pada aplikasi ms.teams.

Solusi: Cek Settings lalu Notifikasi pastikan pengaturan notifikasi benar, Update Ms. Teams.

6. Tidak dapat membuka dokumen Word dan PowerPoint pada Microsoft Teams
Permasalahan:
Berikut adalah Bug yaitu tidak dapat membuka dokumen untuk aplikasi Office

Solusi: Download File, Update Ms. Teams.

7. Fitur QnA pada Live Event tidak berfungsi pada Aplikasi Microsft Teams versi IOS.
Permasalahan: Bug pada Live Event tidak berfungsi pada Aplikasi Microsft Teams versi IOS
Solusi: Update Ms. Teams.

8. Fitur Chat tidak muncul pada akun Guest.

Permasalahan: Terdapat bug untuk pengguna yang melakukan meeting dan menjadi guest, bug
tersebut juga kemungkinan terjadi ketika pengguna melakukan meetings atau live event
menggunakan aplikasi microsft teams menggunakan browser.
Solusi: Menggunakan aplikasi desktop, Update Ms. Teams.

9. Tidak terdapat menu "Show Background Effect"

Permasalahan: Menu show background effect tidak muncul, permasalahan berikut biasanya
terjadi untuk laptop yang spesifikasi hardware tidak support.
Solusi: Mengganti device.

10. Mengalami error JavaScript Microsoft Teams

Permasalahan: Ketika mendownload Microsoft teams lalu terdapat error JavaScript seperti
gambar dibawah

Solusi: Update Windows versi Terbaru, Re-install Ms. Teams