CODE RED

No. Dokumen :
SO No. Revisi :
P Tanggal Terbit :
Halaman :1
UPTD
PUSKESMAS Dede Ruswandi
NIP. 197804052005011010
BENTENG

1. Pengertian Code Red adalah kode yang dipakai untuk mengumumkan adanya
ancaman kebakaran yang terjadi di lingkungan puskesmas (api maupun
asap), sekaligus mengaktifkan peyugas Code Red.
2. 2.Tujuan Sebagai acuan melakukan Tindakan pemadaman api kebakaran,
evakuasi pasien, menyelamatkan dokumen dan menyelamatkan
peralatan medis.
3. Kebijakan Keputusan Kepala UPT Puskesmas Benteng nomor tahun 20
4. Referensi Kewaspadaan Universal
5. Langkah-langkah 1. Petugas melihat api atau mendapat laporan
adanya kebakaran langsung memberi tanda
bahaya dengan meniup pluit panjang sesuai
kode bahaya.
2. Petugas Code Red helm MERAH segera
mematikan saklar listrik dan menuju ke
sumber titik api atau sumber kebakaran
sambil membawa APAR.
3. Petugas Code Red helm KUNING
mengevakuasi pasien, (diutamakan pasien
lansia, disabilitas, anak-anak, ibu hamil)
melalui jalur evakuasi menuju pintu evakuasi
ke titik kumpul.
4. Petugas Code red helm BIRU
menyelamatkan dokumen penting.
5. Petugas Code Red helm PUTIH
menyelamatkan peralatan medis yang
memungkinkan.
6. Petugas Code Red keluar bersamaan
melewati jalur evakuasi dan bertemu di titik
kumpul.
7. Petugas helm BIRU membuat laporan
kepada kepala Puskesmas.
6. Diagram Alir
Petugas Petugas Penangung jawab
melihat api membunyikan peluit program mencatat
atau panjang sebagai
memberitahu
setiap kegiatan pada
kode buku registrasi
ada
kebakaran

Penanggung jawab Penagnggung

program mengolah jawab program Penanggung jawab
mengadakan program menerima
data hasil kegiatan
bimbingan laporan dari pelaksana
terhadap
pelaksanan

Penanggung jawab Penanggung jawab Penanggung jawab

program mengisi program
program puskesmas
format laporan berkoordinasi
sistem pencatatan dengan penanggung
mengirimkan laporan
dan pelaporan tersebut ke Dinas
Kesehatan

Petugas Helm
BIRU membuat
laporan kepada
Kepala
Puskesmas

7. Unit Terkait Semua Unit

PENCATATAN DAN PELAPORAN

No. Kode :
Terbitan :
DAFTA No. Revisi :
R Tgl. Mulai :
berlaku
UPT PUSKESMAS TILIK Halaman :
GEDONG
 PANJANG Dede Ruswandi
NIP. 197804052005011010
Ya Tidak Tidak
No. UraianKegiatan Berlaku
Apakah?
1 Pelaksana pogram mencatat setiap kegiatan pad buku catatan
kegiatan harian,
2 Pelaksana program melaporkan kegiatan yang sudah dilaksanakan
kepada penanggung jawab program,
3 Penangung jawab program mencatat setiap kegiatan pada buku
registrasi yang ada,
4 Penanggung jawab program menerima laporan dari pelaksana
program,
5 Penagnggung jawab program mengadakan bimbingan terhadap
pelaksanan program,
6 Penanggung jawab program mengolah data hasil kegiatan,
7 Penanggung jawab program mengisi format laporan sistem
pencatatan dan pelaporan puskesmas sesuai kegiatannya,
8 Penanggung jawab program berkoordinasi dengan penanggung
jawab sistem pencatatan dan pelaporan puskesmas paling lambat
setiap tanggal 25 bulan berikutnya sebanyak 3 lembar (rangkap 3)
yang ditujukan kepada :
 Lembar 1 : untuk kepala seksi program yang bersangkutan.
 Lembar 2 : Untuk koordinator sistem pencatatan dan
pelaporan puskesmas yang harus disampaikan ke
koordinator sistem pencatatan pelaporan puskesmas di
Kabupaten.
 Lembar 3 : Untuk arsip di Puskesmas yang disimpan oleh
koordinator sistem pencatatan dan pelaporan puskesmas di
puskesmas.
9 Penanggung jawab sistem pencatatan dan pelaporan puskesmas
mengirimkan laporan tersebut ke koordinator sistem pencatatan
dan pelaporan puskesmas di Dinas Kesehatan Kabupaten paling
lambat tanggal 5 bulan berikutnya,
10 Penanggung jawab system pencatatan dan pelaporan meminta
tanda bukti pengiriman laporan sudah sampai,
11 Penanggung jawab sistem pencatatan dan pelaporan puskesmas
mengarsip tanda bukti laporan,
JUMLAH

Pengumpulan Informasi Kebutuhan dan Harapan

Pelanggan Program BP UMUM.
No. Kode :
SPO Terbitan
No. Revisi
:
:
UPT PUSKESMAS PROMOSI
Tgl. Mulai Berlaku :
GEDONG KESEHATAN
Halaman :
PANJANG
4. Tujuan Sebagai pedoman dalam melaksanakan pengumpulan informasi harapan pelanggan
Program KIA. KB.
5. Ruang lingkup Puskesmas, Puskesmas Pembantu, dan Poskesdes/ PKD.
6. Definisi  Pengumpulan Informasi Kebutuhan dan Harapan Pelanggan Program BP
UMUM adalah: pengumpulan informasi dalam rangka mengetahui
harapan pelanggan terhadap pelayanan BP UMUM,(pelayaan ANC,
Imunisasi ibu hamil dan bayi, ibu nifas, ....., pelayana KB suntik,
inplan,.....),
 Pengumpulan Informasi Kebutuhan dan Harapan Pelanggan Program BP
UMUM melalui kotak saran, survey pelanggan dengan menggunakan
kuesioner sebagai panduan wawancara, informasi langsung dari
pelanggan melalui berbicara langsung, telpon dan pesan singkat (SMS).
 Pelaksana Pengumpulan Informasi Kebutuhan dan Harapan Pelanggan
Program BP UMUM. dilaksanakan oleh bidan koordinator, bidan
Puskesmas maupun bidan di desa.
 Pengumpulan Informasi Kebutuhan dan Harapan Pelanggan Program BP
UMUM. melalui kotak saran, informasi langsung dari pelanggan melalui
berbicara langsung, telpon dan pesan singkat (SMS), dilaksanakan setiap
hari baik didalam gedung maupun diluar gedung, baik hari kerja maupun
diluar hari kerja, sedangkan survey pelanggan dengan menggunakan
kuesioner sebagai panduan wawancara dilaksanakan di dalam gedung
Puskesmas setiap hari Kamis genap, dengan sampel 25 % pasien/ klien
yang datang.
7. Prosedur A. Pengumpulan informasi melalui kotak saran,
8. Koordinator kelompok kerja administrasi dan manajemen (admin) Puskesmas
membuka kotak saran Puskesmas setiap bulan,
9. Koordinator admen merekap isi kotak saran didalam rekapan harapan pelanggan
Puskesmas,
10.Koordinator admen memisahkan/ memilah- milah sesuai dengan kelompok kerja
proram,
11.Koordinator admen memberikan rekapan kotak saran sesuai dengan kelompok
kerja,
12.Koordinator program BP UMUM/ bdan koordinator menerima rekapan kotak
saran, dan dimasukan kedalam rekapan kelompok program BP UMUM.,
13.Bidan koordinator menandatangani tanda terima penyerahan dari koordinator
admen,
B. Informasi langsung dari pelanggan.
14.Bidan koordinator menerima informasi harapan pelanggan program BP UMUM,
dari karyawan Puskesmas,
15.Bidan koordinator memasukan harapan pelanggan dari karyawan Puskesmas
kedalam rekapan koordinator,
16.Bidan koordinator menandatangai informasi dari karyawan Puskesmas didalam
rekapan harapan pelanggan individu karyawan,
17.Bidan kordinator, bidan Puskesmas dan bidan didesa menerima informasi
langsung dari pelanggan, baik bicara langsung, telpon maupun SMS,
18.Informasi dari pelanggan direkap kedalam rekapan harapan pelanggan setiap
individu bidan,
19.Bidan Puskesmas, bidan di desa menyerahkan informasi harapan pelanggan
individu kebidan koordinator,
20.Bidan koordinator menerima rekapan hapapan pelanggan secara individu
direkap kedalam rekapan koordinator,
21.Bidan koordinator menandatangani serah terima harapan pelanggan individu
kedalam rekapan individu,
22.Bidan koordinator setiap akhir bulan mengundang bidan Puskesmas, bidan
didesa untuk membahas hasil harapan pelanggan program BP UMUM,
23.Bidan koordinator, bidan Puskesmas dan bidan didesa membahas hasil rekapan
koordinator harapan pelanggan pelayanan program BP UMUM,
24.Bidan koordinator, bidan Puskesmas, bidan desa membuat rencana tindak lanjut
 hasil pembahasan harapan pelanggan,
25.Bidan koordinator membagi tugas kepada bidan Puskesmas, bidan desa didalam
menyelesaikan permasalahan harapan pelanggan,
26.Bidan Puskesmas dan bidan desa melaksanakan kegiatan sesuai dengan
pembagian tugas yang telah diterima dengan mencatat pada buku kegiatan
individu,
27.Bidan koordinator melapor kepada kepala Puskesmas tentang hasil bahasan
harapan pelanggan program BP UMUM,
28.Kepala Puskesmas meneliti dan memberi umpan balik atas laporan bidan
koordinator.

29. Diagram Alir

30. Referensi Pedoman Umum Penyusunan Indeks Kepuasan Masyarakat, Kementrian
Pendayaan Aparatur Negara RI, 2004.
31. Dokumen Terkait  Rekapan harapan pelanggan individu,
 Rekapan harapan pelanggan koordinator,
 Rekapan harapan pelanggan Puskesmas,
32. Distribusi  Bidan koordinator,
 Bidan Puskesmas,
 Bidan di desa,
 Koordinator admen.

9. Rekaman historis perubahan

No Yang dirubah Isi Perubahan Tgl.mulai
diberlakukan