PELAYANAN KLINIS

No. Dokumen : SOP/UKP-BP/04

No. Revisi :0
SOP Tanggal Terbit : 5 April 2017
Halaman : 2/2
Kepala Puskesmas
dr. Tusnendi
PUSKESMAS SALE NIP. 197003282005011004

A. Pengertian Pelayan klinis adalah proses kajian kepada pasien

yang meliputi anamnesa, pemeriksaan fisik dan
pemeriksaan penujang serta kajian sosial untuk
megidenfikasi berbagai kebutuhan dan harapan
pasien beserta keluarga.
B. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk
melakukan kegiatan pelayanan klinis kepada pasien
C. Kebijakan Surat Keputusan Kepala Puskesmas Sale Nomor
10/Kapus/02/2017 Tentang Kebijakan Pelayanan
Klinis.
D. Referensi KMK No. HK.01.07-MENKES-1186-2022 ttg
Panduan Praktik Klinis bagi Dokter di Fasilitas
Pelayanan Kesehatan Tingkat Pertama
E. Langkah-langkah 1. Petugas melakukan pengkajian awal klinis pada
pasien
2. Petugas menegakkan diagnosa sementara
3. Petugas memberikan penatalaksanaan medis
kepada pasien sesuai dengan KMK No.
HK.01.07-MENKES-1186-2022
4.
F. Unit terkait 1. Pelayanan Laboratorium
2. Pelayanan Gawat Darurat
3. Pelayanan Gigi
G. Rekaman historis
No Yang diubah Isi Perubahan Tanggal
perubahan
mulai
diberlakukan
1 Langkah- Langkah ke 12 10/1/2023
langkah (Petugas
menulis rujukan
internal bila
diperlukan)
dihapus.
 PELAYANAN KLINIS
No. Dokumen : SOP/UKP-BP/04
No. Revisi :0
SOP Tanggal Terbit : 5 April 2017
Halaman : 2/2
Kepala Puskesmas
dr. Tusnendi
PUSKESMAS SALE NIP. 197003282005011004
 PELAYANAN KLINIS
No. Dokumen : SOP/UKP-BP/04
No. Revisi :0
SOP Tanggal Terbit : 5 April 2017
Halaman : 2/2
Kepala Puskesmas
dr. Tusnendi
PUSKESMAS SALE NIP. 197003282005011004

DAFTAR TILIK
Unit :………………………………………………………………
Nama Petugas :………………………………………………………………
Tanggal Pelaksanaan :………………………………………………………………

No Langkah Kegiatan Ya Tidak

1 Apakah Apakah petugas mempersilahkan pasien datang ke
loket pendaftaaran Pasien datang ke loket
pendaftaran dan mengambil nomer antrian
2 Apakah Apakah petugas menanyakan apakah pasien sudah
pernah datang berobat
3 Apakah Untuk pasien baru

a. Apakah petugas menanyakan pasien apakah

memiliki kartu BPJS, kemudian memeriksa
keanggotaan di Primary Care BPJS, jika pasien
merupakan pasien BPJS
b. Apakah pasien baru dibuatkan family folder
( meliputi: nomer RM, nama, tanggal lahir, nama
KK, dan Alamat) pada register nomer RM pada
pasien baru baik dalam wilayah maupun luar
wilayah kerja
 PELAYANAN KLINIS
No. Dokumen : SOP/UKP-BP/04
No. Revisi :0
SOP Tanggal Terbit : 5 April 2017
Halaman : 2/2
Kepala Puskesmas
dr. Tusnendi
PUSKESMAS SALE NIP. 197003282005011004

4 Apakah Untuk pasien lama

a. Apakah petugas menanyakan kartu pendaftaran

b. Apakah petugas mencarikan data RM sesuai
nomer index atau buku bantu sesuai nama KK
untuk pasien yang sudah berobat atau berkunjun
c. Apakah petugas mengambil status pasien di rak
family folder
5 Apakah Apakah petugas mencatat nomer BPJS pada lembar
RJTP kemudian bagi pasien umum membayar
dibagian kasir.
6 Apakah Apakah petugas menanyakan pelayanan yang dituju
pasien
7 Apakah Apakah petugas menyarankan pasien untuk
menunggu di ruang tunggu pelayanan
8 Apakah Apakah petugas mengantarkan status pasien sesuai
pelayanan yang dituju

CR:................%
Rembang,………………
Pelaksana/Auditor