PENYELENGGARAAN

PELAYANAN
No. Dokumen :
800/017/SOP/Pusk.Py/2019
SOP No. Revisi : 00
Tgl. Terbit :
13 Nopember 2019
Halaman : 1/2
UPTD Puskesmas Made Arisani
Payangan NIP.197712282010012012
1. Pengertian Penyelenggaraan pelayanan adalah kegiatan untuk melayani
konsumen ( pasien/ pengunjung ) puskesmas.
2. Tujuan Acuan dalam pelaksanaan kegiatan Penyelenggaraan Program
dan Pelayanan
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Nomor 800/0006/Pusk.Py/2019 tentang
Jenis Pelayanan, Jam Pelayanan, dan Jadwal Kegiatan di
UPTD Puskesmas Payangan
4. Referensi 1. Permenkes No. 75 Tahun 2014 tentang Puskesmas
2. Permenkes No. 46 Tahun 2015 tentang Akreditasi Puskesmas
5. Alat dan a. Komputer
bahan b. Alat tulis kantor
6. Langkah- 1. Penanggung jawab pelayanan di puskesmas bersama dengan
langkah timnya membuat SOP pelayanan
2. Penanggung jawab pelayanan mensosialisasikan SOP yang
telah dibuat kepada semua pelaksana pelayanan
3. Pelaksana pelayanan melakukan pelayanan kepada
masyarakat mengikuti SOP yang ada
4. Penanggung jawab pelayanan bekerja sama dengan tim mutu
puskesmas mengevaluasi pelaksanaan pelayanan secara
periodik ( 6 bulan sekali )
5. Penanggung jawab pelayanan dan tim mutu membahas hasil
evaluasi pelaksanaan pelayanan dalam rapat tinjauan
manajemen
6. Tim mutu dan penanggung jawab pelayanan mensosialisasikan
hasil evaluasi kepada semua pelaksana pelayanan
7. Semua pelaksana pelayanan melakukan pelayanan
berdasarkan hasil koreksi yang disepakati

2/2
7. Bagan Alir
Penanggun Penanggung jawab pelayanan
g jawab mensosialisasikan SOP
membuat
SOP
pelayanan Pelaksana pelayanan melakukan
pelayanan kepada masyarakat mengikuti
SOP yang ada

Penanggung jawab Penanggung jawab pelayanan

pelayanan dan tim bekerja sama dengan tim mutu
mutu membahas hasil puskesmas mengevaluasi
evaluasi pelaksanaan pelaksanaan pelayanan secara
pelayanan periodik ( 6 bulan sekali )

Penanggung jawab
pelayanan dan tim Semua pelaksana
mutu membahas hasil pelayanan melakukan
evaluasi pelaksanaan pelayanan berdasarkan
pelayanan hasil koreksi yang
Tim mutu dan disepakati
penanggung jawab
pelayanan
mensosialisasikan hasil
evaluasi kepada semua
pelaksana pelayanan

8. Hal-hal yang
perlu
diperhatikan
9. Unit terkait 1. Administrasi Manajemen
2. UKM
3. UKP
10. Dokumen 1. SOP tertib administrasi
terkait 2. SOP koordinasi dan integrasi penyelenggaraan program
dan pelayanan
11. Rekam
historis
No. Yang Isi perubahan Tanggal mulai
perubahan
diubah diberlakukan
1 Nama Sebelumnya : UPT 13 Nopember 2019
instansi. Kesmas Payangan.
Perubahan : UPTD
Puskesmas Payangan.
2 Nama Sebelumnya : dr. I Gusti 13 Nopember 2019
Kepala Ngurah Gede Putra,
Puskesma NIP. 19801031 200903
s 1 003. Perubahan :
Made Arisani, NIP.
197712282010012012.
3 Kebijakan Sebelumnya : 13 Nopember 2019
SK Kepala Puskesmas
Nomor
800/001/ADM/UPT.Py
Tahun 2016 Tentang
Jenis Pelayanan di UPT
Kesmas Payangan.
Perubahan : SK Kepala
Puskesmas Nomor

2/2
800/0006/Pusk.Py/2019
tentang Jenis
Pelayanan, Jam
Pelayanan, dan Jadwal
Kegiatan di UPTD
Puskesmas Payangan

2/2