KOMUNIKASI INTERNAL

No. Dokumen :
800/035/SOP/Pusk.Py/2019
SOP No. Revisi : 01
Tanggal terbit : 14 November 2019
Halaman : 1/3
UPTD Made Arisani
PUSKESMAS NIP.197712282010012012
PAYANGAN
1. Pengertian Suatu Prosedur tetap untuk melakukan komunikasi antara pimpinan
Puskesmas, Penanggungjawab Upaya dan Pelaksana Kegiatan
Puskesmas agar pelaksanaan kegiatan/upaya Puskesmas berjalan
efetif dan efisien.
2. Tujuan Sebagai acuan untuk melaksanakan komunikasi di lingkungan
Puskesmas.
3. Kebijakan SK Kepala UPTD Puskesmas Nomor 800/005/Pusk.Py/2019 tentang
Komunikasi dan Koordinasi di Lingkungan UPTD Puskesmas
Payangan.
4. Referensi Permenkes Nomor 75 Tahun 2014 Tentang Puskesmas
Permendagri Nomor 61 tahun 2007 tentang PPK BLUD.
5. Alat dan Alat : Laptop, LCD, Telepon, Telepon Seluler, Alat Tulis
Bahan Bahan: Daftar hadir, Notulen
6. Prosedur/ a. KOMUNIKASI MELALUI RAPAT
Langkah- 1. TU menentukan jadwal rapat
langkah 2. TU mengumumkan jadwal rapat melalui surat undangan yang
ditempel di papan pengumuman melalui telepon ke masing-
masing unit/poli, atau pemberitahuan melalui media sosial
3. TU mempersiapkan rapat pada hari yang telah ditentukan
4. TU menyiapkan daftar hadir
5. Melaksanakan rapat sesuai dengan jadwal dan perihal pada
undangan
6. Tanya jawab dan diskusi
7. Melakukan konsultasi dengan Kepala UPTD Puskesmas jika
diperlukan
8. Melaksanakan tindak lanjut hasil rapat
9. TU membuat notulen rapat

b. KOMUNIKASI MELALUI MEDIA SOSIAL

1. Penanggung jawab Upaya/Pelaksana kegiatan memilih media
sosial yang akan digunakan untuk melakukan komunikasi
2. Kepala UPTD Puskesmas/Penanggung jawab Upaya/pelaksana
kegiatan mengumumkan perihal/masalah yang ingin
disampaiakn melalui media sosial
3. Melaksanakan diskusi perihal/masalah yang disampaiakan
4. Melakukan konsultasi dengan Kepala UPTD Puskesmas jika
diperlukan
5. Melaksanakan tindak lanjut hasil diskusi

c. KOMUNIKASI ANTARPERSONAL
1. Kepala UPTD Puskesmas/Penanggung jawab Upaya/
Pelaksana kegiatan melakukan komunikasi
2. Kepala UPTD Puskesmas/Penanggung jawab Upaya/
Pelaksana kegiatan melakukan diskusi perihal/ masalah
3. Penanggung jawab Upaya/ Pelaksana kegiatan melakukan
konsultasi jika diperlukan
4. Melaksanakan tindak lanjut hasil diskusi
7. Bagan Alir
TU menetukan jadwal
rapat

Pengumunan Pengumuman Pengumuman Pj Upaya/

melalui papan melalui melalui media pelaksana
pengumuman telepon sosial kegiatan

Rapat Sesuai Penyampaian

jadwal Informasi

Tanya jawab/
Diskusi

Peserta
sudah Tidak
paham
Bila
diperlukan

Ya

Konsultasi
dengan
Notulen Hasil Kepala UPTD
rapat Puskesmas

Pelaksanaan/ tindak
lanjut rapat

8. Hal-hal Alur komunikasi yang efektif agar tidak terjadi kesalah pahaman.
yang perlu
diperhatika
n
9. Unit Terkait 1. Kepala UPTD Puskesmas
2. Upaya Kesehatan Masyarakat
3. Upaya Kesehatan Perorangan
4. Seluruh Staf Puskesmas

10. Dokumen 1. Surat rapat

terkait 2. Notulen rapat
11. Rekam
Historis No Yang diubah Isi Perubahan Tanggal mulai diberlakukan
1 Kotak UPTD 14 November 2019
Kop/Heading Puskesmas
SOP Payangan

2/3
2 Kebijakan yang SK Kepala UPTD 8 Oktober 2019
dijadikan acuan Puskesmas
Nomor
800/005/Pusk.Py/
2019 tentang
Komunikasi dan
Koordinasi di
Lingkungan
UPTD
Puskesmas
Payangan.

3/3