Motto :

“And these will be past“

( Serahkan hidupmu pada Tuhan dan percayalah kepadanya, dan ia akan bertindak (Mazmur 37;5)

Dengan segenap kerendahan hati Skripsi

ini Saya persembahkan untuk Kedua
Orang Tua serta Keluarga Besar ku,
Bapak S.Sinurat dan Mamak Fadjar yg
senantiasa mendoakan ku tanpa henti,
Teman hidupku Daniel Maxrinto,SH
beserta anak-anakku tersayang Caisie
Nami Olenka,Ias Naku Orzora, Sean Noa
Gabai yang selalu mendukung dan
mendoakanku.,sekaligus Teman-teman
serta Semua Pihak yang terlibat dalam
penyelesaian penulisan ini yang telah
menjadi inspirasi dan memotivasi demi
kesuksesan saya.
 KATA PENGANTAR

Segala puji, hormat dan kemuliaan hanya bagi nama Tuhan Yesus Kristus, karena kasih
dan kemurahanNya sehingga penulis dapat menyelesaikan penyusunan skripsi ini sebagaimana
mestinya. Skripsi ini disusun untuk memenuhi salah satu syarat guna memperoleh gelar Sarjana
Ilmu Pemerintahan (S.IP) pada Sekolah Tinggi Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Raja Haji
Tanjungpinang. Penulis menyadari dalam proses penyelesaian Skripsi yang berjudul
“EFEKTIVITAS PELAYANAN PASPOR ONLINE BERBASIS E-GOVERNMENT PADA
KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI TANJUNGPINANG” ini masih belum sempurna,
mengingat keterbatasan kemampuan yang penulis miliki dan terbatasnya waktu yang digunakan
dalam penelitian ini. Penulisan Skripsi ini tidak terlepas dari bimbingan dan petunjuk semua
pihak yang telah meluangkan waktu, tenaga dan pikiran kepada penulis. Untuk itu penulis
mengucapkan terima kasih kepada :

1. Bapak Endri Sanopaka, S.Sos, MPM selaku Ketua Sekolah Tinggi Ilmu Sosial dan Ilmu
Politik (STISIPOL) Raja Haji Tanjungpinang.

2. Bapak Rendra Setyadiharja, S.Sos, M.IP selaku Ketua Program Studi Ilmu Pemerintahan
Sekolah Tinggi Ilmu Sosial dan Ilmu Politik (STISIPOL) Raja Haji Tanjungpinang yg
memberikan bimbingan akademik dan arahan yang tepat guna demi kelancaran perkuliahan.

3. Bapak Dr. Suhardi Mukhlis, Drs. M.Si, Ph.D selaku Ketua Komisi Pembimbing yang selalu
memberikan arahan, motivasi dan bimbingan dalam penyelesaian skripsi ini.

4. Bapak Shahril Budiman,S.Sos.,MPM selaku Anggota Komisi Pembimbing sekaligus

Penasehat Akademik yang selalu bersedia meluangkan waktu untuk memberikan bimbingan
akademik dan arahan serta Memotivasi mengingatkan untuk menyelesaikan tugas akhir
perkuliahan.

4. Ibu Junriana, S.Sos, MPM selaku Sekretaris Program Studi Ilmu Pemerintahan yang telah
memberikan bimbingan dan arahan yang tepat guna demi kelancaran perkuliahan.

5. Seluruh Dosen STISIPOL Raja Haji Tanjungpinang yang telah memberikan bekal ilmu
pengetahuan dan mental kepribadian.
6.Seluruh staf administrasi yang selalu sabar dalam melayani segala administrasi selama
perkuliahan dan proses penelitian ini.

7. Kepala Kantor Imigrasi Kelas I TPI Tanjungpinang beserta seluruh pegawai dan staf yang
kooperatif telah membantu memberikan informasi yang diperlukan dalam penelitian ini.

8. Kedua Orang Tua saya beserta keluarga besar saya yang selalu peduli dan menyemangatkan
untuk menyelesaikan perkuliahan,Makasih Mamak Bapak.

9. Suami serta anak-anak yang selalu mendampingi, menyemangati dan memotivasi saya untuk
semangat menyelesaikan perkuliahan.

10. Teman-Teman dan Sahabat Kak Ica,Meyga,Mbak Nti,Ibok Santi,Rahmat serta semua pihak
yang telah membantu dalam penyusunan skripsi ini yang tidak dapat disebutkan satu per satu.

Semoga kebaikan dan pertolongan yang diberikan mendapat berkah dari Tuhan Yang
Maha Esa Dan akhirnya saya menyadari bahwa skripsi ini jauh dari kata sempurna karena
keterbatasan ilmu yang saya miliki. Untuk itu, dengan segala kerendahan hati saya
mengharapkan saran dan kritik yang sifatnya membangun dari semua pihak untuk dijadikan
acuan dalam penulisan karya ilmiah lainnya. Peneliti berharap semoga skripsi ini dapat
bermanfaat bagi pembaca dan dapat dijadikan referensi demi pengembangan ke arah yang lebih
baik.

Tanjungpinang, Juni 2023

LUSIANA TANIA
 RIWAYAT HIDUP

Lusiana Tania lahir di Kijang 29 Juni 1992. Anak bungsu dari dua bersaudara pasangan dari Bapak

Sinurat dan Ibu Fadjar ini memulai pendidikan formalnya pada Tahun 1998 – 2004 di SD Negeri 040

Bintan Timur, kemudian melanjutkan pendidikan di SMP Negeri 1 Bintan Timur pada Tahun 2004 – 2007,

kemudian melanjutkan pendidikan di SMA Negeri 1 Bintan Timur pada Tahun 2007– 2010. Pada tahun

itu juga peneliti mendapatkan pekerjaan pertama yakni bekerja di salah satu perusahaan swasta hingga

awal tahun 2013 dan lulus menjadi ASN pada Desember 2012. Kemudian pada tahun 2016 barulah

peneliti mendaftar sebagai Mahasiswi di Sekolah Tinggi Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Raja Haji

Tanjungpinang Program Studi Ilmu Pemerintahan. Puji Tuhan saya bersyukur berkat dukungan keluarga,

saya dapat menyelesaikan tugas akhir kuliah pada tahun 2023 untuk memperoleh Gelar Sarjana Ilmu

Pemerintahan di STISIPOL Raja Haji Tanjungpinang. Harapannya kedepan, semoga ilmu pendidikan yang

diperoleh khususnya di bangku kuliah dapat bermanfaat dalam kehidupan bermasyarakat serta

menunjang karier dan pekerjaan.